Review summary

Nicko Cruises GmbH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.

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Based on reviews, created with AI

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JA

Jasmin Anika

5 out of 5 stars
Erste Kreuzfahrt-Erfahrung auf See

Im Februar dürfte ich meine erste Seereise an Bord der Vasco verbringen. Die Reise ging von Montevideo nach Rio de Janeiro. Leider musste meine Freundin kurzfristig absagen. Das hat die Aktivitätspläne sehr geändert. Kurzfristig konnte ich noch bei einigen Ausflügen unterkommen, da mir bei selbstständigen Erkundungen ganz alleine nicht wohl war. Alleine in der Kabine hatte ich mehr als genug Platz. Besonders gefallen haben mit die Aufenthalte über Nacht. Abends die Orte noch erleben zu können (bspw. auf Ilha Grande an einer Standbar mit Cocktails und anderen Reisenden den Abend ausklingen zu lassen), macht großen Spaß und gibt zusätzliche Eindrücke zu den Aktivitäten am Tag. Auf der Route war nur ein Seetag vorgesehen, allerdings wären mir 1-2 weitere Seetage nicht unrecht gewesen, um die vielen, wechselnden Erlebnisse der Häfen zu verarbeiten. Die Zeit an Bord lässt sich sehr gut im Spa mit tollen Behandlungen verbringen, von denen ich mir ein paar gegönnt habe. Auch die vielen Sitzgelegenheiten der Lounges und Bars bieten zu jeder Zeit genug Möglichkeiten auch außerhalb der Kabine Zeit zu verbringen. Die Tenderfahrten waren teilweise ziemlich lang und bei der Hitze der brasilianischen Küste schweißtreibend. Leider sind auch Tenderboote ausgefallen, so dass man ohne einer Nummer auch mal etwas später an Land gekommen ist. Wird mit Sicherheit nicht mehr letzte Kreuzfahrt auf diesem Schiff sein!

AR

Alexander Rohrbeck

1 out of 5 stars
Unseriöses locken und wird man nicht…

Unseriöses locken und wird man nicht mehr los. Meine Erfahrung

D

Dirk

1 out of 5 stars
Absolut unterirdisch. Nicht zu empfehlen.

Die Fahrt ist interessant, die Ausflüge sind interessant und gut organisiert. Allerdings das Handling in einem Notfall ist unprofessionell und quasi nicht vorhanden. Keine Kommunikation, keine adäquate Abwicklung, keine Begleitung durch das Management. Unternehmen ist für ältere Menschen dringend abzuraten.

MF

Michaela Fricek

1 out of 5 stars
Auch ziemlich unzufrieden

Auch ziemlich unzufrieden, Sitze werden am Boot reserviert… Menschen scheinen am vollen Buffet zu verhungern… NIE mehr wieder

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All reviews

203 total • Write a review

Showing 31 - 40 of 199 reviews
KS
3 out of 5 stars

Köln/Rotterdam/Amsterdam mit der Rhein Symphonie

Zuerst mal das positive: Man konnte sehr viele Eindrücke bekommen. Die Fahrt war ruhig und sicher. Die Crew war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Allerdings war das Essen an Bord sehr überschaubar. Ich bin jeden Tag mit einem Hungergegühl ins Bett gekrochen. Es war zwar, was die Auswahl betraf, schon abwechslungsreich. Aber wenn es Soße gab, war es jedes Mal die gleiche braune Brühe mit immer dem selben Geschmack. Morgens gab es Frühstücksbuffet. Da musste man dann soviel essen, dass es bis zum nächsten Morgen reichte. Die Kabinen und auch die anderen Einrichtungen waren sehr sauber und gepflegt. Unser gebuchter Ausflug in Rotterdam fand leider nur zur Hälfte statt. Der Grund lag wohl darin, daß wir nicht wie geplant in Rotterdam anlegen konnten sondern nach Utrecht ausweichen mussten. Von da wurden wir mit Bussen nach Rotterdam gebracht. Die dann aber im Stau standen (wofür die Reederei ja nichts kann) Als wir endlich in Rotterdam angekommen sind, war unsere Stadtführerin bereits anderweitig unterwegs. Nach einer Reklamation zurück auf dem Schiff bekamen wir tatsächlich fast die Hälfte unseres bezahlten Geldes in bar zurück. Was ich noch sehr vermisst habe, war irgendeine Information wo man sich gerade befindet. Ich weiß von anderen Reedereien, von früheren Flusskreuzfahrten, dass es Bildschirme gab, worauf man genau verfolgen konnte wo man sich gerade befindet. Ausserdem wurden auch immer wieder Durchsagen zu Örtlichkeiten und Sehenswürdigkeiten gemacht. Diese Hinweise haben wir schmerzlich vermisst. Unser Fazit ist einfach daß wir nicht noch einmal mit nicko cruises fahren werden.

Date of experience: April 25, 2025

CH
5 out of 5 stars

2. Reise mit der nickoSPIRIT

Im April 2025 waren wir zum zweiten Mal mit der nickoSPIRIT unterwegs – dieses Mal auf der Route von Köln nach Holland – und wieder absolut begeistert! Schon beim Betreten des Schiffs fühlten wir uns direkt wohl: Die Crew war wie gewohnt herzlich, aufmerksam und gut gelaunt. Das Essen an Bord war prima – abwechslungsreich, frisch und mit viel Liebe zubereitet. Ein echtes Highlight war der DJ an Bord – eine tolle Ergänzung, die für super Stimmung gesorgt hat. Die Reise bot insgesamt viel Abwechslung mit attraktiven Ausflugsmöglichkeiten, aber auch genug Freiraum für eigene Erkundungen, etwa in Rotterdam und Amsterdam. Besonders angenehm: Man hatte ausreichend Zeit, diese spannenden Städte auf eigene Faust zu entdecken.

Date of experience: April 24, 2025

C
2 out of 5 stars

Kleineres Schiff, aber enttäuschend

Wir fuhren kurz vor dem Werftaufenthalt auf dem letzten Abschnitt der Weltreise mit von Teneriffa nach Lissabon. Unsere Balkonkabine (9174) war geräumig, die Betten gut, der Balkon mit bequemen Liegen ausgestattet. Das hat uns gefallen, ebenso der Barbesuch und das Dinner im Fusions- und mediterranen Restaurant. Das war aber auch schon das Positive. Ansonsten hatten wir den Eindruck, dass an allem gespart wurde: die Fahrstühle waren oft blockiert, der Pool war ungeheizt, der Orangensaft aus der Maschine so wässrig wie der Kaffee, frisch gepresster musste trotz Getränkepaket bezahlt werden. Die Lebensmittel waren zum Teil überlagert: der Frühstücksschinken schmeckte ranzig, es gab auch mal ein faules gekochtes Ei, Butter war knapp, da gab es im Bistrorestaurant schon klebrigen Ersatz und pappige Brötchen, in den Bedienrestaurants Butter auf Zuteilung. Wenn „deutsches Essen“ gekocht wurde, war das Fleisch zäh ( Sauerbraten, Tafelspitz, Kalbshaxe) und die Beilagen passten nicht dazu. Schade! Satt geworden sind wir, aber kulinarisch war im Bistrorestaurant noch viel Luft nach oben. Der indische Abend in Bedienung kostete extra. Die Bedienung im Waterfront erfolgte völlig planlos und dauerte ewig, das Brot kam oftmals zum Schluss beim Frühstück. Die Ausflüge empfanden wir als zu teuer, eine gewünschte Stornierung (Sevilla Tagesausflug) erwies sich trotz eingehaltener Frist als schwierig . Unser Anliegen bedurfte mehrfacher Nachfragen. Das Ausflugs- und Rezeptionspersonal empfanden wir als reserviert und wenig freundlich. Logistisch war Nicko schon bei der Buchung problematisch, ab/an Berlin sollte es keine Direktflüge geben. So sind wir individuell gereist. Das teure Getränkepaket braucht man nicht. Das ist nur sinnvoll für Leute, die den ganzen Tag auf dem Schiff bleiben oder straffe Trinker sind. Alles in allem aufgrund des schönen Wetters eine erholsame und doch noch tolle Reise, aber nicht durch die Mitwirkung von Nicko Cruises. Die spanischen Häfen, v.a. Cádiz haben uns gut gefallen, ebenso Portugal. Casablanca war enttäuschend, kein lohnendes Ziel. Das Preis-Leistungsverhältnis der Reise fanden wir insgesamt eher schlecht. Wir ziehen hier Vergleiche zu kleinen Schiffen von Aida. Nochmals würden wir Vasco da Gama nicht wählen.

Date of experience: April 5, 2025

BW
1 out of 5 stars

Mit Nico Cruise von Rio de Janeiro „…

Mit Nico Cruise von Rio de Janeiro „ mit Samba im Ohr „ nach Teneriffa. Es fing schon im Frankfurter Flughafen nervig an. Das Check in am Vorabend wurde explizit von Reiseveranstalter untersagt. 50 Reisende, alles alte Leute 75+ haben Hotel gebucht um nicht mit Stress die Reise anzutreten, das wäre vielleicht nicht so schlimm wenn wir per E-Mail oder sonst wie benachrichtigt würden. Zusätzliche Kosten und Nerven am Abend und stressig am frühen Morgen. Auf meine Beschwerde diesbezüglich habe ich auch nach 1Monat keine Rückmeldung. Die Reise selbst hat mit Samba im Ohr garnicht gemeinsam. Altenheim auf Tour um zu überwintern. Einzig positive ist das Crew zu bewerten. Super nett und zuvorkommend.

Date of experience: March 29, 2025

o
3 out of 5 stars

Kleine Entäuschungen auf der letzten Kreuzfahrt.

Gestern kamen wir zurück von einer Kreuzfahrt von Teneriffa nach Lissabon. Wir hatten diesen Urlaub auf Grund der letztjährige postitiven Erfahrungen auf diesem Schiff gebucht. Leider hat sich der Standart insbesonder im Gastrobereich deutlich verschlechtert. Insbesondere das Frühstück im Waterfront hatten wir dort nur die ersten beiden Male eingenommen. Warten auf Brötchen, warten auf Wurst/Käse usw. Auch die Karte kam auf Nachfrage erst nach 5 Minuten. Auf ein bestelltes Ei mussten wir weitere 15 Minuten warten. Ähnlich verhielt es sich beim Mittag- und Abendessen. Manchmal 30 Minuten Wartezeit zwischen Vorspeise und Hauptgang. Im Lokal Mediterane war es etwas besser. Viele Gäste besuchten deshalb nur noch das Bistro mit Selbstbedienung. Ein weiteres Problem hat das Schiff offensichtlich mit der Klimaanlage. Diese war von der Kabine aus nicht zu steuern und das Betriebsgeräusch war störend. Des Weiteren ging es fünf Tage bis wir ARD und ZDF sehen konnten. Die freien Programme (Pro7 u.Co) waren sämtliche vertreten. Wir wollten eigentlich nur mal die aktuellen Nachrichten verfolgen. Als auf dem Bildschirm in der Sportsbar das Länderspiel im ZDF übertragen wurde, war klar, dass diese Programme verfügbar waren. Der Receptionsmitarbeiter hatte dies anfangs bestritten. Ein weiterer Problempunkt waren die Aufzüge. Für zwei Tage ging vorne und hinten jeweils nur ein Aufzug d.h. lange Wartezeiten. Vor Deck vier auf elf ist es etwas zu weit :-). Als Positiverlebnis können wir die Ruhe an Bord erwähnen im Gegensatz zu z.B. Aida. Auch das gesamte Ambiente im Bar und Gastrobereich ist gemütlich und chic. Der Zimmerservice und auch die Bedienungen in den Restauranten sind vorbildlich, für den Ablauf dort sind sie nicht verantwortlich. Vermutlich werden wir die Vasco da Gama mal wieder buchen, aber die letzte Kreuzfahrt hatte uns etwas entäuscht.

Date of experience: March 29, 2025

H
1 out of 5 stars

Finger Weg von Nicko Cruises GmbH!!!

Finger Weg von Nicko Cruises GmbH!!! Meine Eltern haben lange auf diese Reise gespart - von Tahiti nach Santiago im Januar diesen Jahres - ein Teil der Weltreise und eine Reise voller Enttäuschungen. Wie an diesen Bewertungen erkennbar, waren sie nicht die Einzigen. 1. Alles begann mit einem sehr verspäteten Hinflug. Trotz, dass die Buchung über Nicko Cruises GmbH wird die Verantwortung dessen, komplett an den Gast abgegeben. 2. Das Schiff ist sehr in die Jahre gekommen, die Klimaanlage funktionierte nicht, es war undicht im Bordbistro und regnete rein, das Essen war fad und nicht abwechslungsreich. Am Ende waren 80% der Gäste richtig krank, was einfach auch gefährlich ist, vor allem für ältere! 3. Viele der Touren konnten nicht stattfinden: Pittkerninseln und Osterinseln konnten nicht angefahren werden, warum? Es ist Regenzeit und der Wellengang zu hoch. Auf Nachfrage wurde bestätigt, dass dies in den letzten Jahren nicht möglich war, da es in dieser Zeit selten klappt! Alternativ gab es eine Halbtages-Stadtführung in Santiago. Es ist sehr traurig, so mit den Hoffnungen der Menschen zu spielen, das ist unehrlich! Trotz Kontakt mit dem Reiseveranstalter wurde man abgespeist - es wird keine Verantwortung übernommen.

Date of experience: March 24, 2025

AM
2 out of 5 stars

Donaupanorama - Preisgestaltung

Donaupanorama: Im August 2024 haben wir diese Reise zum dritten (!) Mal gebucht (27.03./01.04.2025) und stellten dann überrascht fest: Eine Rabattaktion (?!) machte den Grundpreis niedriger als unseren Frühbucherpreis - und das Getränkepaket gab 's kostenfrei obenauf! Farewell, Nicko Cruises! P.S. Schiff MAXIMA und Crew *****!!!

Date of experience: March 6, 2025

LE
5 out of 5 stars

Südamerika mit Nicko Cruises

Wir haben im Februar 2025 eine wundervolle Reise von Uruguay, Montevideo nach Brasilien, Rio de Janeiro mit Nicko Cruises auf der VASCO DA GAMA unternommen. Es hat rundum einfach alles gepasst. Ein ganz großes Lob geht an die Crew, die einen außergewöhnlich guten Service bietet und dabei super zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit ist! Während der Reise lernten wir wunderschöne Orte kennen, die wir durch die langen Liegezeiten auch ausgiebig erkunden konnten. Auch die Zeit an Bord war sehr schön und man konnte einfach mal abschalten. Das Essen war sehr lecker, abwechslungsreich und da es keine fest vorgegebene Essenszeiten gibt, konnten wir den Tag nach unserem eigenen Rhythmus planen. Durch verschiedenste Shows und ein täglich wechselndes Tagesprogramm wurde es an Bord nie langweilig. Insgesamt hatten wir eine wunderschöne Zeit und freuen uns schon auf die nächste Reise.

Date of experience: March 5, 2025

LT
1 out of 5 stars

Bewertung Nicko Cruises: Vasco da Gama

Bewertung Nicko Cruises: Vasco da Gama Kreuzfahrt 2025 von Valparaíso bis Rio de Janeiro: Die Vasco da Gama ist ein kleines, was schon 30 Jahre alt ist. Das grösste Problem bei der Vasco Da Gama ist, dass die Klimaanlagen sowohl in den einzelnen Kabinen als auch im gesamten Schiffsbereich nicht richtig funktionieren. Selbst in der täglichen Bordzeitung werden die Passagiere dafür um Entschuldigung gebeten. An Bord haben unglaublich viele Menschen, Bronchitis und ganz schlimmen Husten. In allen Bereichen des Schiffes wird gehustet. Es wird nichts dagegen unternommen!! Einige Passagiere haben Lungenentzündung oder stehen kurz davor. Eine Passagierin wurde in Montevideo ausgeschifft, aufgrund der sich an Bord geholten Lungenentzündung. Viele Menschen auf dem Schiff sind der Meinung, dass durch die nicht funktionierenden Klimaanlagen, die Bakterien und Viren noch verbreitet werden. Ausserdem hat das Schiff ein Problem mit eindringendem Wasser von aussen!! Es dringt Wasser in die Kabinen ein, so dass diese feucht sind und sich Schimmel bildet!! Das Schiff sollte gründlich kontrolliert werden und von den Behörden überprüft, ob es überhaupt noch zumutbar ist, auf so einem Schiff, was derartige hygienische Mängel hat, weiter für den Passagierverkehr zuzulassen.

Date of experience: February 24, 2025

C
5 out of 5 stars

Flusskreuzfahrt Kairo Nassersee und Nil

Wir haben im November 2023 an der Ägyptenfahrt über 9 Tage teilgenommen. Da wir auf dem Nil und auf dem Nassersee unterwegs waren, mussten wir die Schiffe wechseln. Zuerst sind wir mit der Omar El Khayam gefahren und anschließend auf die Minerva umgestiegen. Beide Schiffe waren super. Die Unterbringung sowie die Verpflegung waren 5 Sterne wert. Besonderen Dank an die Reiseleiter vor Ort, die jede Frage beantwortet haben. Außerdem sind wir immer sehr früh aufgestanden und waren daher nicht mit den anderen Touristen an den Tempeln. Die ganze Reise war ihr Geld wert und das Personal immer nett und zuvorkommend.

Date of experience: February 16, 2025

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