NH Hotels Reviews

Prachtig hotels en goede kamers Soms iets minder als de andere keer En zeker de NH Collection hotels zijn echt heel goed

Booked 3 rooms and paid €2700 + city tax. First night air condition was not working in one of the rooms. We were - only upon request - offered complimentary breakfast as compensation. Second night COCKROACH in the room which the Hotel removed. Upon request we were offered 20% for 1 room, 1 night amount 47€ as compenstation and after heavy discussions changed to 50% amounting to 117€ - as mentioned to the Hotel, not to my satisfaction and to follow up, but careless reply from Hotel after follow up. Finding a cockroach in a room is not what’s expected from a 5star hotel. Cleaning was awful throughout the stay and another room had no light and a very humid feeling despite of air con. When a guest book a 5star hotel a certain standard is expected. This Hotel is not recommendable.

Het personeel heeft geen enkele bevoegdheid. Jammer. De slagboom bij het inrijden van de parkeergarage deed het niet. 36 graden en geen kamer met airco. Wij (als regular guests) hebben altijd kamer met airco er is dus kennelijk geen communicatie tussen vorige bezoeken en het huidige bezoek. Dat geldt overigens ook voor de legitimatie. Je mag toch veronderstellen dat je ( als je elke twee weken komt logeren) je gegevens worden opgeslagen. Nee dus. Restaurant personeel (behalve één uitzendkracht) afstandelijk en niet echt geïnteresseerd in de klant. Na upgrade naar superior room, airco nog minimaal en tweede zitstoel was kennelijk bij de stoffeerder. Prijs kwaliteit verhouding inmiddels ver overschreden door de prijs. Het gehele hotel is inmiddels toe aan een totale upgrade. De ligging blijft perfect en daar moet NH het dan ook van hebben. Prijs voor een glas wijn of een cappuccino absurd. Met andere woorden, de volgende keer toch maar naar vd Valk hotel. Jammer want we zijn hier altijd graag gekomen.

Wat een mooi hotel! NH Collection Eindhoven Centre heeft echt stijl en comfort. De superior suite was ruim, schoon en heel fijn om in te verblijven. Het ontbijt was goed verzorgd, met genoeg keus en lekkere opties. De omgeving was ook mooi – fijne ligging midden in het centrum, maar toch rustig genoeg om lekker tot rust te komen. Toch één klein puntje: de kamerdeur had helaas geen nachtslot, alleen een grendel aan de binnenkant en een dagslot. Voor mij hoort een nachtslot gewoon bij de basisveiligheid – een grendel zie ik als extra, niet als vervanging! Denk een beetje aan Volvo: comfort én veiligheid horen samen te gaan! Verder echt genoten van mijn verblijf. Zou zeker terugkomen!

Unsafe for Families – Disturbing Incident and Shocking Lack of Safeguards During a recent stay with my young son at this NH Hotel in Amsterdam, we experienced something truly unacceptable. A man who was not a hotel guest entered the pool area—which had no security or keycard access—wearing overtly sexual swimwear. He tried to engage me in conversation, then exposed and showed me sex toys he had brought into the pool area, all within full view of my child. We immediately reported the incident. The man was removed, but the hotel admitted: • The pool doors were unlocked, allowing anyone off the street to enter • There was no CCTV in or around the area • The man was not registered with the hotel In response, the hotel offered a room upgrade and one free night, but refused any further compensation, despite the traumatic nature of the event and the clear failings in guest safety. To make matters worse, management justified their lack of access control by saying they want guests to “move freely”, and their absence of cameras by saying they “protect privacy”. This is not acceptable in a family hotel. These are not guest comforts—they are excuses for negligent safeguarding. I would strongly caution any family staying here. The hotel failed to protect its guests, refused to take full accountability, and did not offer meaningful compensation for a situation that should never have been allowed to happen. NH Hotels need to urgently review their duty of care before another child is exposed to this level of risk.

Dat is een mooie zin “ hoe eerder u boekt hoe meer u bespaart “! Maar helaas onze ervaring is 1 groot drama😔 Wij hadden al eens eerder geboekt bij NH Zuid Amsterdam en goed bevallen. Nu hadden wij een concert 15 maart dus boekten wij wederom bij NH Zuid op 8 maart. Aangezien wij geen creditcard hebben kon ik via de bank reserveren. Er werd nog gezegd aan de telefoon dat, mocht de boeking om redenen niet doorgaan, wij 24 uur voor datum wij mochten annuleren. 12 maart kwam ik op bed te liggen dus 13 maart telefonisch geannuleerd. Ik vraag nog hoelang duurt het voor het bedrag van € 199,- zou worden terug gestort? 2/3 dagen uiterlijk 7 dagen. Ik heb inmiddels al 5 medewerkers aan de telefoon gehad en telkens werd mij verteld dat het nog verwerkt moest worden en ik de bank moest bellen🤦‍♀️ ik gaf steeds weer aan dat dit niet de info was die ik hoorde bij het boeken en annuleren. Vervolgens kreeg ik op dag 8 een manager aan de telefoon hij vertelde mij dat alle medewerkers mij verkeerd hadden geïnformeerd en dat wij juist een voorkeursbehandeling hadden gekregen om de boeking via de bank te reserveren. Voorkeursbehandeling?? Een hele slechte behandeling van NH Zuid naar haar klanten noem ik dit. Volgens de manager moest ik een formulier invullen met daarop bang gegevens en deze retour sturen maar het zou een lang traject zijn alvorens wij ons geld terug krijgen. Alle gegevens zijn bij jullie bekend dus zo ingewikkeld zou het niet moeten zijn. Ik heb aangegeven dat wij uiterlijk vrijdag 28 maart op onze rekening willen zien, maar ik verwacht het niet. Sorry, was het enige dat wij hoorden en de manager gaat alle medewerkers leren hoe de procedure werkt bij annulering 😂😂 Wij nooit meer naar een NH Hotel in ieder geval🤪

Zeer slechte service in Amsterdam. Medewerkers willen totaal niet meedenken en verpesten een uitje met kinderen. Echt heel slecht.

WAT EEN OPLOICHTERS!!!! kamers zijn zo oud lijkt wel 1800 tijdperk verschrikkelijk!!!!!!! hotel eindhoven koningshof af te raden!!! zo oud en vies wat een oplichters mooie fotos te zijn tijdens het boeken niks komt overeen!!!!!!

booked nh hotel Amsterdam center, arrived around 7pm, the receptionist (said he is the manager) Chris first didn t accept my driving licence as a valid document, after a discussion, he agreed but than asked the original documents of my girlfriend (in revanche?). She, as a dutch resident, did not have them with her (of course). After i paid (!) for the stay, he denied to give us the room and we had to book a new hotel!!! extremly arrogent and unprofessional!!! Will check if i at least get the money back - and after dozends of stays in nh hotels, I wonder if the customer service of nh hotels will get in touch with me?!

Nh hotel Cordoba, slechtste kamer in hotel, naast een soort pompinstallatie, hele nacht lawaai, muggen op kamer, piepende deur etc, kosten: 230 euro, inclusief hondje, mocht nergens naar binnen...

Wat een aardig en behulpzaam personeel en de kamer was ook top,hier gaan we zeker terug komen

Ik heb een kamer geboekt op de NH website en met ideal betaald. Bedrag is van mijn rekening afgehaald en dankzij een error op hun website is de reservering mislukt. Dan denk je dat ze mijn betaling gaan refunden, maar nee hoor. Ze werken totaal niet mee en dus kan ik alleen maar concluderen dat ze aan diefstal doen. Dus nooit boeken bij NH hotels op hun website. totaal onbetrouwbaar en hun klantenservice dus ook onbetrouwbaar !!! Wees gewaarschuwd

Top locatie bij Utrecht Centraal. Wel erg gehorig door slechte geluidsisolatie bij het raam. Je kon elke auto horen die langs reed.

We had the best experience ever in the NH Collection Calderon in Barcelona. They have the best breakfast I have seen in a while, stuffed with fresh cut fruit, all kind of eggs, Catalan specialties, sweets, bread and even a morning salad bar with the most amazing guacamole! The smoothies and fresh juices are exceptional, no powdered juices here! The hotel is well located near the Catalunya square where you can take a metro or one of the hop on buses, or visit the old town. The hotel also has an amazing view from the rooftop pool and bar, excellent to spend a relaxing afternoon, enjoying a drink or some tasty bites. Although a little small, the rooms are nicely decorated, very clean, yet with, in our case, a rather unpractical bathroom with a good walk in rain-shower. All in all it’s one of those places where they do go the extra mile as to accommodate their guests, with a special thanks to Javier who made our stay something extraordinary.

Wat een waardeloos hotel! Gisteren ging het mis met de kamer ze dachten voor 1 persoon terwijl we met z’n 2e waren wilde ze ons in een ander hotel zetten. Toch voor de kleinere kamer gekozen, vervolgens bij het ontbijt alles was op. En nu de vallet parking waren ze vergeten te bellen we zitten vanaf 11:00 tot nu 14:45 te wachten op onze auto echt schandalig!!

Mysterie hotel geboekt via hotelspecials.nl Kwamen in NH HOTEL Den Haag. Op de website van hotelspecials stond dat er een kamer met airco aanwezig was. Eenmaal op de kamer aangekomen ( 16e verdieping ) was het 30 graden op de kamer. Heer aan de receptie zei tot onze verbazing dat er geen airco is in het hotel. Wij zijn naar huis gegaan. Helaas geven NH en hotelspecials niet thuis. Verhaal het kastje naar de muur wordt gespeeld. Zo teleurstellend. €136 weg. Er wordt door beide partijen geen oplossing geboden. Nooit meer boeken wij bij hotelspecials . Nooit meer boeken wij bij NH

Location molto tranquilla e silenziosa. La camera è grande, pulita, ed ha tutto l'occorrente, così come il bagno, ed è arredata con ottimo gusto. Assolutamente consigliato.

Smelled like weed all over. Had to change room 3 times. Also gave me double price because I didn’t book online, which they could have told me to do.

Booked a hotel in pamplona with this company, they said you could take dogs, then after booking said the dog has to be under 25kg so they cancelled me. I will never use NH hotels again and neither will my friends. You have lost lots of money. Every hotel in France I have booked takes dogs, the Spanish and NH hotels are pathetic.

Nhow hotel Amsterdam. Een geweldig nieuw hotel. Modern, comfortabel, goede ligging. Zo’n 100 meter vanaf station RAI, waar allerlei bussen , metro en de tram vertrekken. Het ontbijt is subliem!!! Super lekker, gezond en uitgebreid. Genieten! De kamers zijn, zeker voor Amsterdamse begrippen, ruim. In de foyer staan altijd potten gevuld met snoep, er is koffie en thee. Allemaal gratis. Het hotel is schoon en het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Wel veel Engelstaligen.