Element Hotel
Element Hotel - ganske enkelt. Dejlige værelser, super lækkert morgen mad. Der manglede ikke noget.😊 Super venlig og imødekommende personale. Kommer gerne igen.
Useful
Share
3.8
Great
199 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Montra Hotels has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Hygiejnen i restauranten var ikke god
Vi havde bestilt 2 overnatninger inkl 2 x morgenmad og 2 x middag på Hotel Hanstholm. Da vi ankom til morgenmad var der ikke et eneste ledigt bord med rene duge, og der blev heller ikke skiftet nogen, de 35 minutter vi var der. Buffet’en virkede heller ikke særligt indbydende, og vi bemærkede, at den ikke blev rengjort eller soigneret på noget tidspunkt, mens vi sad i restauranten. Min datter opdagede at der lå et langt hår på skeen til røræg, og det nævnte vi til tjeneren, som i første omgang blot løftede håret væk fra skeen med fingrene, men vi insisterede på at ske og tallerken også burde skiftes. På indersiden af metal beholderen til bønner i tomatsauce, leverpostej og pandekager, var der røræg på indersiden fra dagen før. Vi kom under vores ophold til at tale med 2 svenske familier som var på ferie sammen, og de var enige med os i at hygiejnen i restauranten var for dårlig. Efter den dårlige oplevelse, valgte vi simpelhen at droppe at spise middag og morgenmaden på hotellet, på trods af at det var inkluderet i vores ophold. Morgenmaden næste dag spiste vi i stedet på café Lyspunktet ved Hanstholm fyr (kan varmt anbefales) Vores værelser var pæne og rene, og personale i receptionen søde og høflige. Men hygiejnen i restauranten var ikke god. Vi blev ikke kompenseret på nogen måde, selvom vi var i dialog med receptionen flere gange under opholdet. Chefen kunne vi desværre ikke tale med, da han var på ferie.
Useful
Share
1 ren håndklæde til 3 dage
Vi er kommet for anden gang. Super dejligt værelse. De hænger noget i receptionen, spurgte efter rene håndklæder. Da vi skal være her 2 nætter og har allerede benyttet poolen. Nu står vi uden håndklæder og skal betale for rene håndklæder. Damen så hellere vores hæl end vores tå i receptionen. Hun vil ha at vi skal møde op før kl 08 i morgen tidlig for at få en chance for rene håndklæder ALDRIG I LIVET. Er skuffet over receptionen o stjerner til dem
Useful
Share
Meget dårlig oplevelse i restauranten
Selve værelse, rengøring og personale var helt i top, MEN .. jeg valgte at spise i restauranten om aftenen, det var så ikke så godt Forret: Hjemmerørt tatar med aioli, hvilket smagte dejligt Hovedret: Stjerneskud med: 3 smørstegte fiskefileter, 1 meget lille dampet fiskefilet, smørstegt brød, 1/2 brændt citron, sprødt frisé salat - så langt så godt, bortset proportionerne mellem dampet og stegt fiskefilet MEN så var der 1/2 bøtte hjemmebragte rejer og nok 2 dl Thousand Island, det var sjasket på brødet, fisken og salaten - ærgerligt at en hel ret bliver ødelagt af en købedressing og ligeså med rejerne Til kaffen ville jeg gerne have andet end chokolade - EFTER at have drukket min kaffe fik jeg 4 stk Petit Four MED chokolade, dem fik jeg dog bragt til mit værelse
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
montrahotels.dk
All reviews
199 total • Write a review
Showing 71 - 80 of 195 reviews
JK
Har anvendt et smartbox-gavekort til…
Har anvendt et smartbox-gavekort til overnatning og middag på Sabro Kro. God atmosfære, venligt personale, godt værelse og rigtig godt mad. Både aftensmad og morgenmad.
Useful
Share
HM
Montra Hanstholm👎🏻
Vi bookede en overnatning på Montra i Hanstholm. Tænkte at 4 stjerner som hotellet har, så måtte det være dejligt! Det var det så ikke. Møgbeskidte værelser, gulvtæppet skulle have være skiftet for et par år siden. Receptionisten, som ikke ligefrem har et højt serviceniveau, fortalte at vi kunne få et bord i restauranten om aftenen, som vi takkede ja til. Da vi ankommer kl 18.45 og godt sultne, får vi at vide at kokken har bestemt menuen for i dag!! Vi skulle så have fisk, og det var ikke lige det vi havde set frem til. Efter 1 time og 20 min får vi vores mad. Servicen hos de unge mennesker var så dårlig som sjældent set. Ikke én eneste gang kom de og spurgte ang drikkevarer eller lignende. Kan absolut ikke anbefales.
Useful
Share
KD
Var her til aften til min fars 78 års…
Var her til aften til min fars 78 års fødselsdag, blot mine forældre og men. Mine forældre er ikke folk der gør et stort nummer ud af sig selv, men selv dem kunne jeg se på, at de havde ville sige noget, hvis ikke de var så konfliktsky. Jeg kan kun sige, at det ikke er tjenerens skyld. Det kunne hun sgu ikke gøre for. Det var hundrede procent køkkenet, er ikke magtede opgaven. På trods af de 4 stjerner I har, de tre forretter, tre hovedretter og tre desserter, så lykkedes det at gøre en klassisk rejecocktail kedelig. Det burde ikke kunne ske med så mange stjerner og lille menu. Så enten flere folk i køkkenet eller færre bordkurverter. Men tilbage til vores menu: Små rejer (i lage), der ikke smagte af noget, ørredrogn der ikke smagte af noget og icebergsalat. Som hovedret fik både mine mine forældre og jeg hver især en "300gr." entrecote bøf, som mine forældre spurgte om de måtte dele. Det måtte de gerne. Og det var rigtig god stil, for de spiser ikke super store portioner. Men men men.. Deres skulle være medium og jeg bestilte min medium/rare. Det magtede kokken vist ikke. For da endelig hovedretterne kom, var begge bøffer skosål grå og tørre og den grillede tomat med en tyk skrive mozzarella, som skulle have været smeltet ned over tomaten, var nærmest kold. Prøvede at få fat i en tjener, det tog lidt tid, men fik forklaret hvad vi havde bestilt og det kunne de godt se. Så de tilbød jeg kunne få en ny. Dejligt. De gamle sagde selvfølgelig ingenting. Fik besked om, at der vil gå ti minutter, men der gik tyve..! Og så kom den samme tallerken ind igen med de samme pomfritter og sovs, men med en ny bøf der var mindre end den første og lige kunne kaldes medium. Gad ikke sige mere. Men for en menu som kostede mine forældre kassen fordi de ville gøre det så godt, så er det skidt at betale så meget, for kun at kunne sige at det bedste var det skiveskårne brød med kryddersmør vi fik ind på bordet først. En skuffet gæst herfra.
Useful
Share
WH
Fik flaske vin som skulle være bedre…
Fik en flaske vin som skulle være bedre end husets vin, der skulle kostede 325kr. Googlede vinen og man kunne få den til 75 kr. Det er det, man kalder overpriser i den grove ende.
Useful
Share
K
Vi holdt vores guldbryllup på hotellet
Vi holdt vores guldbryllup på hotellet, og det levede helt op til vores og gæsternes forventninger. Maden var meget lækker og veltilberedt. Betjeningen var helt i top, og personalets venlighed blev særdeles bemærket. Vi kommer gerne igen. Gitte og Valgard.
Useful
Share
FK
Jeg var i en frygtelig situation
Jeg var i en frygtelig situation, da mit feststed lukkede og vores rubinbryllup blev aflyst. Efter 10 steder som alle var optaget, endte jeg med at køre til Sabro Kro, talte med René (hotelchefen). Han reddede mit liv, for jeg var grædefærdig. Han tilbød et super arrangement i deres meget specielle vinkælder i stedet for i restauranten. Det vil sige vi havde det for os selv. Og må jeg sige, vi kan ikke få armene ned. Det var så fantastisk en aften. Lækker mad og beundringsværdig vin menu. Super sød tjener (Nanna).Hun gjorde virkelig en stor forskel, så pas godt på hende. Vi har allerede booket til en rund fødselsdag til næste år. Tak til Sabro Kro der virkelig levede op til vores store forventninger samt vores 12 gæster. Tak René.
Useful
Share
VB
Elendig mad og sky høje priser
I forbindelse med et sportsarrangement er der forhandlet rabat til overnatning med aftensmad og morgenmad inkluderet, da vi er 70 mennesker der skal over nat jeg ved ikke om man kan kalde 700 kr. per person rabat for en enkelt overnatning. Aftensmaden var elendig og skuffende. En stor skål kogt spaghetti uden sovs eller pesto, og en stor skål kogte ris, dampet torsk og kyllingelår. Udover det var der måske fem skåle med diverse grønt som de kaldte salatbar og lidt brød. Drikkevarerne var ikke inkluderet i prisen og 30-40 kr. for en sodavand på 250ml er også under alt kritik. Jeg synes det er skuffende at man kigger på hjemmesiden og forventer noget lækker mad. Udover det var der ikke nok mad og personalet var mere bekymret over at få registreret drikkevarer på værelse nr. end de var at fylde op med mad. Da vi skulle møde tidlig til sportsarrangement følgende dag havde vi aftalt at vi kunne få morgenmaden klokken 07.15 i stedet for klokken 8. Jeg synes at hvis hotellet ved der er 70 overnattende gæster plus alle de andre gæster, så tager man højde for at få fyldt op fra morgenstunden med mad og sørge for kaffen er klar. Der var sat ti pandekager frem, intet brød sat frem og kaffen var kun i kapsler. Først kl. 8:00 blev der sat kander med kaffe frem og maden blev fyldt op. På det tidspunkt skulle vi afsted. Jeg er skuffet over opholdet og prisen for dette. Vi var fire mennekser så endte med at betale 3050kr for en overnatning og utilfredsstillende mad. Vi kunne have været på fint spaophold for samme penge. Skuffende ophold og vil absolut ikke anbefale det til nogen.
Useful
Share
LN
Påskefrokost
Påskefrokost Sabro kro Fadene var fyldte, men meget meget kedeligt og lille udvalg. Jeg savnede nogle grønsager frisk salat. Jeg ville aldrig kalde det påskefrokost Kommer bestemt ikke der igen, kan ikke anbefale andre at bestille det
Useful
Share
MA
Restaurantens personale (aften) er under al kritik
D. 9.-11. Marts skulle min mor og jeg på nogle hyggelige dage til Hanstholm. Vi er ganske kendt i området, da vi ofte besøger familie som bor i Thisted. Vi har været til utallige fester på hotellet og har derfor overnattet +10 gange på hotellet. Vi har altid været yderst tilfredse. Vi vidste hvilken stand hotellet var i og glædede os til en tur bare os to. Vi checker ind d. 9. og værelset er nyligt renoveret og sengene er ganske udmærkede. Vi bestiller mad til kl. 20, da vi har besøgt familie til frokost. Da vi ankommer til restauranten får vi anvist et bord - vi bliver glemt, men tjeneren undskylder. Min mor bestiller torsk og jeg ribeye. Da maden kommer er min bøf helt brændt, men da klokken er blevet mange gør jeg ikke mere ved det. Vi undrer os dog over at vi får helt samme tilbehør til bøf og torsk. Da kl. er omkring 20.45 og min mor stadig spiser bliver vi bedt om at fortsætte i pejsestuen, da restauranten lukker kl. 21. Nu var det ikke rigtig vores skyld at vi blev glemt og sad længe og ventede på maden, men vi får hurtigt spist færdig og går tilbage på værelset. Næste morgen er serveringen i top, det skønneste personale står for morgenmaden. Min mor går i receptionen for at bestille bor til aften nr. 2 - bliver spurgt ind til middagen aftenen før og min mor fortæller om tjeneren som bad os gå i pejsestuen - damen i receptionen kommenterer blot at "vi har ikke nogen pejsestue". For at undgå at "blive smidt ud" bestiller vi bord til kl. 19. Vi får et bord i et hjørne og igen bliver vi behandlet nærmest som luft. Jeg spørger hvilken fist der er idag og får af vide det er torsk - tjeneren joker med at det ikke er det samme som dagen før, men det falder til jorden, da vi netop så det var torsk. Jeg bestiller derfor ribeye igen og min mor får fugl. Der går igen utrolig lang tid og min mor må til sidst gå ned i køkkenet og ups, vi var blevet glemt igen. Da vores mad kom, var min mad fuldstændig kold - denne gang synes jeg ikke jeg ville acceptere det, så får fat i tjeneren. Min mor sidder så og spiser alene, hendes fugl er varm, men øvrig tilbehør er kold. Da min mad kommer er den virkelig lækker, men serveringen er under al kritik. Min mor siger til tjeneren at han da må sige et eller andet - han siger blot: "Jeg ved ikke hvad jeg skal sige, I har jo ret". Den sidste morgen er morgenmaden igen i top. Vi checker ud og damen i receptionen spørger om vi har nydt opholdet. Hun er venlig og lytter til hvad vi har at sige da vi fortæller om vores yderst kedelige 2 middage. Hun fortæller bl.a. at der aldrig er samme fist 2 dage i træk...... hmmm, vi fik af vide det var torsk begge dage. Hun beklager og vil tage fat i personalet i restauranten. Jeg fortæller at jeg vil skrive på trustpilot og det ønsker hun ikke at vi gør, vi har jo givet vores oplysninger til hende. Af respekt for andre som overvejer at tage et par dage til Hanstholm er det vores oplevelse. Grunden til 2 og ikke 1 stjerne er pga. den fine oplevelse ved morgenmaden samt værelset.
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.