Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
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Ce n'est pas ma 1ère commande sur ce site et j'ai toujours été très satisfait, aussi bien au niveau des produits commandés, du prix, ou de la livraison dont les délais ont toujours été respectés voire plus courts que prévus initialement. J'y recommanderai sans hésiter.
Date of experience: August 24, 2023
Bien que l article sa disponibilité et le prix soit correct sur le site. Un vrai bémol sur la livraison. Vous recevez un email vous mettant en garde des réserves ou réclamations non prises en compte si ce n est pas mentionné sur le bl du chauffeur, ma livraison a été effectuée sans aucun appel du livreur et si nous n avions pas entendu le bruit du camion le chauffeur serait parti en laissant le colis sur le trottoir devant l entrée. ( un article à 779€) . Et malgré avoir demandé de contrôler l article le chauffeur n à pas souhaité attendre et nous a dit que cela ne servait à rien de contrôler. Il est donc parti sans attendre et après ouverture du colis l article avait subit un dommage.
Date of experience: August 24, 2023
Première commande sur le site mon-camping-car.com (sachets solubles WC, housse vélos). Un produit manquant à la livraison mais le service clients a été très réactif et sérieux dans le suivi de ma doléance. Les articles commandés sont conformes à mes attentes. Rapport qualité/prix très correct et large choix d'articles sur le site.
Date of experience: August 23, 2023
Après un achat frigo de marque Vitrifrigo auprès de mon-camping-car.com celui-ci reçu dans les délais très gros problème fonctionne en électricité mais pas en gaz pour le service de garantie et après vente se rapprocher de Narbonne Accessoires qui eux bien sûr et de toute logique refuse d’intervenir donc achat moins chère pas de fonctionnement et bien sûr le pire pas de garantie NE PAS ACHETER DE MATÉRIEL AVEC GARANTIE Chez MON CAMPING-CAR.COM
Date of experience: August 23, 2023
Bonjour, j'ai commandé une étagère porte frigo DOMETIC que je n'ai jamais reçu. Apres des mails et des mails ils m'ont envoyé le bon de livraison signé certainement par le livreur car la signature ne correspond pas du tout à la mienne. enfin depuis mars je me bats et maintenant l'ont me dit le bon est signé donc livré. se sont des malhonnêtes. donc perdu 47.69 euro.
Date of experience: August 23, 2023
Reçu 1 journée avant la date super emballage je recommande ce site j ai des pièces à vendre de mon ancien boiler de. 35ans
Date of experience: August 23, 2023
confortable mais au bout d'une semaine d'utilisation, la moitié des entretoises plastiques au niveau des articulations ont cassées
Date of experience: August 22, 2023
