Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
No description available yet.
Website
mon-camping-car.com1,000 total • Write a review
Après une erreur de quantité sur ma commande j’ai reçu deux produits au lieu de 1. J’ai donc appelé pour retourner le colis , le retour est à votre charge ,on vous propose 35 euros de frais de retour pour un article à 65 euros !!!! Et bien sûr sur le site il est noté en gros « satisfait ou remboursé » !!! Une honte
J'ai voulu passer une commande mais pas de livraison via colissimo et liste des points relais incomplètes. Me propose un point relais à 35kms de chez moi alors qu'il y en a un à proximité de chez moi. Le service client n'a même pas cherché me proposer une solution. J'ai passé ma commande sur un autre site.
Bonjour, merci à Laura qui a su bien réagir suite au contenu d'un colis cassé. Bon accueil et à l'écoute du client. Merci de votre réactivité et de votre gentillesse. Bien cordialement. Michel Le contenu cassé m'a été réexpédié mais est arrivé encore cassé... J'abandonne ! Service conditionnements un peu léger dans sa protection des contenus. Michel
Un élément commandé a été abimé lors de la livraison. Sans aucune difficulté, le service concerné a remplacé la pièce défectueuse
Professionnel dans l'aménagement de véhicule utilitaire pour les artisans et autres, je commande régulièrement et souvent a la dernière minute du matériel pour satisfaire rapidement mes clients. mon contact chez Mon Camping Car, Damien pour ne pas le cité est très pro, réactif et disponible presqu'a toute heure... je recommande
