Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
No description available yet.
Website
mon-camping-car.com1,000 total • Write a review
Société efficace et attentive aux éventuels problèmes de livraison. Le colis arrivé vide un nouvel envoi a rapidement été réalisé. Merci à vous
L’erreur est humaine !! J’ai commandé un chargeur de batterie en décembre 2024. Mais aucune information ne disait que ce modèle etait en rupture de stock, résultat un mois d’attente. Le produit enfin en stock m’est envoyé, résultat pas le bon produit. Après qu’une responsable soit rentrée en contact avec moi pour régler ce disfonctionnement qui n’est pas dans les habitudes de" Mon camping car " un arrangement a été trouvé rapidement et une remise m’a eté accordé . Je dois dire que tous nos échanges ont été très courtois et je vais recommander de nouveaux produits sur ce site .
Prix abordable, personnel compétent, service après vente réactif.
Catastrophique. S'il vous plaît évitez ce site pour acheter que des problèmes. Première commande je ne reçois pas les bons pare-soleil plus d'une centaine d'euros je renvoie la commande pour recevoir de nouveaux départs soleil qui ne correspond encore une fois pas du tout à mon véhicule et bien évidemment les frais de retour sont toujours à votre charge. Les réponses du SAV sont à côté de la plaque tout est fait pour vous répondre le plus mal possible. Pire achat sur internet pour ma part
Commande de raccords eau spécifiques trouvés seulement sur ce site pour mon van en cours d'aménagement. Je me dis que je vais en profiter pour commander la pompe également... Le colis est arrivé après une semaine de transit complètement explosé (DPD). Ok, le vendeur n'y est pour rien. Et ok, j'aurais dû sans doutes le refuser. Mais après inspection au point de livraison, tous les articles étaient là dans leurs emballages intacts. Alors je l'ai accepté (sans qu'une signature ne me soit demandée...). Arrivé à la maison, je déballe la pompe, capot de pressostat cassé, nombreuses marques d'utilisation... Et remplie d'eau?!!!!! J'envoie un mail au SAV en précisant avoir le sentiment d'avoir reçu un produit d'occasion. On me dit que c'est normal, le fabriquant teste chaque pompe... Soit... Du coup procédure lancée par le site avec le transporteur pour un dédommagement, car ce serait lui le fautif de l'état de la pompe. 1 mois plus tard, pas de nouvelles, je décide de monter la pompe. Celle-ci fuit au niveau du raccord d'entrée (ce n'est pas le raccord qui est en cause mais bien le corps de la pompe). Ayant besoin d'avancer dans mon aménagement, j'achète la même pompe sur un site différent. À ma surprise, celle-ci est arrivée parfaitement sèche. Et fonctionne parfaitement sans fuites. Je constate également qu'elle est beaucoup moins bruyante que la première... Je suis donc intimement sûr que la première pompe n'était pas neuve. Bref, je clôturerai émotionnellement cette première et dernière expérience sur ce site avec le sentiment d'avoir été pris pour un jambon, et mon budget délesté de 60€.
Commandé un soplair moteur à la base le délai d'approvisionnement était de 10 jours puis 30 jours et malheureusement le colis est arrivé avec un coup de cutter mais je pense que le coup de cutter est dû au fournisseur .Colis renvoyé par le SAV (bonne prise en charge), à voir pour le nouveau soplair si ok.
Je viens d'acheter un lanterneau déjà quand je l'ai reçu il était emballé dans du bulle comme si il avait été déjà déballé pas de notice de montage rien. J'envoi un mail pour avoir un gabarit de montage pour le lanterneau et les trous de fixations et réponse négative de la part de moncamping.com pas très professionnel tout ça. Je ne conseille pas ce site de vente en ligne....
