Review summary

Mobile Vikings receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

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L

Lydie

2 out of 5 stars
Dommage que ce soit le groupe Proximus...

Je suis sure que cette boîte est très bien, mais malheureusement, ils font partie du groupe proximus et dépendent de leurs techniciens... Cela fait depuis mars que je tente de passer chez Mobile Vikings, mais pour ça, installation obligatoire de la fibre. Et malgré tous les efforts du service client (adorables, au demeurant), impossible de faire passer l'installateur à mon adresse... Ce sont des installateurs proximus, qui se désistent, ne préviennent pas et ne viennent jamais au rdv. J'aimerais vraiment pouvoir dire du bien de Mobile Vikings, mais vues les circonstances, cela devient compliqué, et ce, entièrement à cause de leur rachat par proximus...

d

dks

1 out of 5 stars
a fuir

Mon épouse était en france et son forfait a été expiré. or elle a un abonnement avec la possibilité de dépasser son forfait. Elle fut bloquée car ne savait pas télécharger son billet retour. J'ai téléphonner au sav, qui me dit qu'il ne savait rien faire car une facture n'était pas encore payée (or domiciliation, et date non dépassée). Je demande comment on peut ajouter de la data meme en payant. Impossible et impossible de discuter avec un responsable. a fuir

ME

Marc En Sonia Daems-Adriaensen

5 out of 5 stars
Beste provider tot hiertoe

Kan op elk moment een ander abonnement nemen of vernieuwen, kan mijn facturen halveren via viking deals of zelfs op nul zetten door via deze weg aankopen te doen. Bij een vraag krijg ik altijd zeer snel antwoord of een oplossing.

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Showing 951 - 960 of 996 reviews
mD
5 out of 5 stars

goede prijs-kwaliteit verhouding

goede prijs-kwaliteit verhouding

Date of experience: December 12, 2024

m

mac

US

5 out of 5 stars

mobile vikings for 4574 days!

been with mobile vikings for as long as i have had a mobile phone. connections are great, price is even better and the support team is awesome ( for a non-geek like me). price/quality of service is 5 stars no doubt about it. keep up the very good job, mobike vikings! thank you for connecting me to the world...

Date of experience: December 11, 2024

M
5 out of 5 stars

We hadden een probleem en is perfect…

We hadden een probleem en is perfect opgelost , waarvoor mijn dank

Date of experience: December 11, 2024

M
5 out of 5 stars

omdat ik op elk ogenblik ontvangst en…

omdat ik op elk ogenblik ontvangst en internet heb

Date of experience: December 11, 2024

C
1 out of 5 stars

Inscription le 1 avril

Inscription le 1 avril Jusqu’à juin aucune connexion car le monsieur qui devait mettre internet à la maison a dit que la rue était en construction alors que pas dutout !!ducoup j’ai dû attendre 3,4 semaines de plus , en compensation il m’ont offert 1 mois gratuit , ducoup je n’ai pas payé juin à la suite de cela j’ai payer pour mai et j’ai commencé les paiements, j’ai commencé à recevoir des rappel de paiements pour se mois offert!!! j’ai apeller le service client qui me dit de payer pour ensuite pouvoir avoir un remboursement par rapport à cela mais malheureusement encore dès rappel et des coupures internet je rapelle le service client le monsieur me dit ne pas avoir de trace par rapport à l’offre qu’ils m’ont fais pour avoir attendue 2 mois sans internet et que ducoup il allait mettre -40€ que je ne doit pas payer mais qui avait déjà été payé et jamais je n’ai été remboursé et continuant de recevoir des rappels de paiement sms de rappel et coupure internet aujourd’hui cela fais 2 semaines que je n’ai pas internet pour sois disant ne pas avoir payer octobre cette fois ci ! Alors que touts les paiements ont été fais et les preuves envoyer et pour vous dire aussi j’ai payé finalement le mois offert …… et maintenant ils me demandent de payer octobre hors que ça a été payer et la preuve de paiement envoyé et c’est se mois là que le monsieur du service client a mis sur le site -40€ 😂👍🏼 voilà c’est quoi viking là je suis sans internet

Date of experience: December 11, 2024

NC
5 out of 5 stars

Is goed voor die prijs.

Is goed voor die prijs, ik heb het als reserve.

Date of experience: December 11, 2024

J
5 out of 5 stars

Helemaal perfect!

Helemaal perfect! Veel beter bereik dan vroeger. Mobiele data gaat ook een stuk sneller. Alleen maar positief!

Date of experience: December 11, 2024

F
5 out of 5 stars

Tout est parfait mzrci

Tout est parfait mzrci

Date of experience: December 11, 2024

GV
1 out of 5 stars

Enkel miserie met Mobile Vikings!

Enkel miserie met Mobile Vikings! Bij installatie hadden we al problemen waardoor we meer dan een week geen internet hadden. Gisteren (dinsdag) hebben werkers de fiber kabel geraakt/uitgetrokken, diezelfde dag zou iemand van Proximus komen. Na zelf contact op te nemen kreeg ik te horen dat de afspraak was verzet naar de dag erna (woensdag). Woensdag kwam er inderdaad een technieker en die zei meteen dat een ander team zou moeten komen terwijl ik duidelijk had aangegeven dat het om de kabel ging die kapot was. Na meermaas contact met Mobile Vikings op te nemen komt het er op neer dat er pas vrijdag ten vroegste iemand kan komen. Bij Mobile Vikings vinden ze het dus normaal dat iemand een week zonder internet zit, misschien vergeten ze dat sommige mensen thuis werken en hun geld verdienen op deze manier. 1 tip aan iedereen: vermijd Mobile Vikings als je een deftige klantenservice wilt. Het is duidelijk dat het hen niet veel kan schelen dat je een lange tijd zonder internet zit. Ook zijn ze afhankelijk van Proximus en zij geven duidelijk voorrang aan hun eigen klanten.

Date of experience: December 11, 2024

N
1 out of 5 stars

Impossible d'avoir une installation.

Impossible d'avoir une installation. Ma demande d'installation date du 10 octobre, la première disponilité était le 30 octobre mais ce jour-là, personne n'est venu. Aucune explication n'a été donnée, le rendez-vous a juste été reprogrammé. Nouveau rendez-vous prévu le 12 novembre, le technicien passe mais ne sait pas finaliser l'installation, un autre rendez-vous est pris deux semaines plus tard! Le jour du rendez-vous, l'équipe ne se présente pas, sans justification une fois encore. Après un peu d'insistance, je parviens à avoir une intervention le jour d'après, j'ai enfin internet mais voilà que 2 jours plus tard, on me dit que mon installation n'est pas finalisée et un nouveau rendez-vous doit être pris. Encore une fois, il y a un délai de 2 semaines. Sauf que depuis, je n'ai plus internet et pour Mobile Vikings, il n'y a jamais eu d'installation chez moi. Le service client est inefficace, les agents ne savent rien et ne font que répéter des lignes toutes écrites. On me dit qu'un dossier est ouvert mais je n'ai pas d'information. Je trouve inacceptable qu'on soit obligé d'attendre 2 semaines entre chaque intervention. Je dois me rendre disponible pendant une journée entière et nous dit juste de patienter.

Date of experience: December 11, 2024

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