Mobile Vikings
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Impossible d'avoir une installation.
Impossible d'avoir une installation. Ma demande d'installation date du 10 octobre, la première disponilité était le 30 octobre mais ce jour-là, personne n'est venu. Aucune explication n'a été donnée, le rendez-vous a juste été reprogrammé. Nouveau rendez-vous prévu le 12 novembre, le technicien passe mais ne sait pas finaliser l'installation, un autre rendez-vous est pris deux semaines plus tard! Le jour du rendez-vous, l'équipe ne se présente pas, sans justification une fois encore. Après un peu d'insistance, je parviens à avoir une intervention le jour d'après, j'ai enfin internet mais voilà que 2 jours plus tard, on me dit que mon installation n'est pas finalisée et un nouveau rendez-vous doit être pris. Encore une fois, il y a un délai de 2 semaines. Sauf que depuis, je n'ai plus internet et pour Mobile Vikings, il n'y a jamais eu d'installation chez moi. Le service client est inefficace, les agents ne savent rien et ne font que répéter des lignes toutes écrites. On me dit qu'un dossier est ouvert mais je n'ai pas d'information. Je trouve inacceptable qu'on soit obligé d'attendre 2 semaines entre chaque intervention. Je dois me rendre disponible pendant une journée entière et nous dit juste de patienter.