Free mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Réseau chaotique dans la région où je réside : La 4g et même la 3G sont aléatoires et la qualité audio médiocre dixit mes correspondants. je suis free-fan pour internet mais même à zéro € le forfait mobile est calamiteux. Je préfère payer pour avoir une réception qualitative.
Le tarif est toujours élevé je nai pas eu la réduction comme convenu 😔
Prix compétitifs avec la box, service client top, technicien dans la journée en cas de problème Seul bémol : je ne capte pas le réseau partout mais cela reste anecdotique
Souvent peu de réseaux, malgré la 5g, déçue et envisage de changer d'opérateur.
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J'ai commandé mon mobile sur le site Free Mobile avec mon espace abonné en Free flex et rien à redire. C'est fluide et bien expliqué.
Date of experience: June 10, 2025
My internet connection at home was mistakenly disconnected by you with the claimed reason of someone (not me) asked to transfer the service provider in your system. And there will be no one come to fix it until this coming Fri. Which resulted in no internet connection at my home for more than a week time. That’s totally unacceptable.
Date of experience: June 10, 2025
Jaime beaucoup free mais je ne comprends pas comment un forfait que je payé 10€ de base et passé a 35€ actuellement avec de forfait téléphone à 35€ plus une box aux même prix sa monte très vite 100€ juste pour avoir internet je trouve ça un peu exagéré
Date of experience: June 10, 2025
De manière générale la couverture est bonne en ville. dès qu'on se trouve en rase campagne le réseau se perd pour les data. et des fois je n'arrive même pas à passer/recvoir des appels. C'EST TRES FRUSTRANT
Date of experience: June 10, 2025
US
Le tarif de l'abonnement est raisonnable. Beaucoup de Gigaoctets inclus. Cependant, de nombreux endroits ne sont pas couverts ou le débit est tellement faible que c'est inutilisable. Tous les jours je suis coupé le long des lignes de trains RER-B, RER-A, TER entre Paris et Blois, TGV entre Paris et Lille... bref, je suis loin de consommer tout mon forfait.
Date of experience: June 10, 2025
Mon abonnement ne me coûte vraiment pas cher (7,99€/mois) mais la couverture du réseau laisse à désirer par rapport à mon ancien opérateur (B&YOU).
Date of experience: June 10, 2025
