Free mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Réseau chaotique dans la région où je réside : La 4g et même la 3G sont aléatoires et la qualité audio médiocre dixit mes correspondants. je suis free-fan pour internet mais même à zéro € le forfait mobile est calamiteux. Je préfère payer pour avoir une réception qualitative.
Le tarif est toujours élevé je nai pas eu la réduction comme convenu 😔
Prix compétitifs avec la box, service client top, technicien dans la journée en cas de problème Seul bémol : je ne capte pas le réseau partout mais cela reste anecdotique
Souvent peu de réseaux, malgré la 5g, déçue et envisage de changer d'opérateur.
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Je vie en camping car et je reste connectée partout
Date of experience: June 10, 2025
Le réseau est pourrit. Pas de couverture optimale.
Date of experience: June 10, 2025
Bonjour à tous ! Dans l’ensemble c’est plutôt bon, petite exception, faite pour la 5G qui parfois s’affiche sur l’écran, mais n’a pas l’air de vraiment fonctionner au max.
Date of experience: June 10, 2025
Ce que j’aime c’est la proposition de forfaits qui incluent plusieurs chaînes à des prix compétitifs. La connexion est bonne dans l’ensemble malgré des coupures de réception au niveau tv. Je suis satisfaite par le rapport qualité / prix
Date of experience: June 10, 2025
Très bon rapport qualité:prix
Date of experience: June 10, 2025
US
J’ai du prendre un autre forfait booster suite à une mauvaise manipulation et à un passage en zone blanche et un problème de connexion entre l’Aude et l’Ariège du coup je n’ai pas pu revenir à mon forfait initial et vous m’avez facturé 2 fois 10€ !!!
Date of experience: June 10, 2025
Bonjour J ai fait confiance a Free pour mon abonnement mobile mais je ne pense pas poursuivre car il y a une tres mauvaise reception dans mon village (même pas 1 barette )moins bonne que Bouyghes auparavant J en ai déja fait part a vos services mais rien ne bouge c est dangereux et cela ne bouge pas je changerai d opérateur cdlt M TIBERGHIEN
Date of experience: June 10, 2025
Obligation de changer mon numéro pour continuer à bénéficier du même tarif. La résiliation restant à la charge du titulaire de la ligne, il n'est pas automatique par l'opérateur. Aucune négociation possible...
Date of experience: June 10, 2025
