Free mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Réseau chaotique dans la région où je réside : La 4g et même la 3G sont aléatoires et la qualité audio médiocre dixit mes correspondants. je suis free-fan pour internet mais même à zéro € le forfait mobile est calamiteux. Je préfère payer pour avoir une réception qualitative.
Le tarif est toujours élevé je nai pas eu la réduction comme convenu 😔
Prix compétitifs avec la box, service client top, technicien dans la journée en cas de problème Seul bémol : je ne capte pas le réseau partout mais cela reste anecdotique
Souvent peu de réseaux, malgré la 5g, déçue et envisage de changer d'opérateur.
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Le réseau internet n'es pas fiable partout.
Je ne suis pas content de la date de prélèvement pour ma box je veux qu'elle soit après le 10 de chaque mois
Message for Free Je suis complètement déçu du service free mobile car ça capte très mal et on est obliger de se déplacer à plusieurs reprise pour se faire entrer. De plus, nous avons eu des soucis lier à l'antenne et nous n'avions pas eu de réseau à plusieurs reprises, ni même la 4G ce qui a était un véritable problème surtout avec les soucis de wifi. Nous n'avons eu aucun dédommagement alors que Free était au courant de l'incident. C'est inadmissible
Limite suffisant pour mes besoins sporadiques. Manque de data mais ce besoin arrive tous les 3 a 6 mois
Rien ne va c’est une catastrophe. Depuis que je suis chez vous il met impossible de téléphoner mes appels coupent sans arrêt. J’ai essayé d’appeler en vain (avec un autre téléphone) mais on s’en tape de se que je raconte. On me laisse avec mon problème. Et la box n’en parlons pas. Quand nous l’avons prise on nous a dit qu’on aurait la fibre prochainement, nous l’avons toujours pas et nous ne pouvons pas regarder la télé sans qu’elle se coupe à cause de l’Internet. Franchement si rien est fait on va partir de chez free. ON PAYE DANS LE VENT.
Bonjour. Depuis l'installation d'un pôle à Narbonne, l'information passe mieux en cas de coupures , de problèmes réseaux. L'installation de la fibre efficacité du technicien et à chaque fois une écoute et la recherche de solutions dans l'intérêt du client. J'ai convaincu quelques voisins à changer d'opérateur pour free et satisfaction pour le moment. Il ne faut pas négliger les clients fidèles et dans un même temps être force de proposition et innover . Philippe chomette
Bonjour Avant j’étais chez Orange et je me suis laissée influencer par mon chéri et les prix attractifs mais j’ai toujours des coupures, des pbs d’Internet, de réseau à la maison ou à l’extérieur. Je regrette
Forfait à 200 mo très satisfaisant et comm. Illimitée. Bien vérifier quand on appelle l’étranger ( vaut mieux utiliser WhatsApp).
