Free mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Réseau chaotique dans la région où je réside : La 4g et même la 3G sont aléatoires et la qualité audio médiocre dixit mes correspondants. je suis free-fan pour internet mais même à zéro € le forfait mobile est calamiteux. Je préfère payer pour avoir une réception qualitative.
Le tarif est toujours élevé je nai pas eu la réduction comme convenu 😔
Prix compétitifs avec la box, service client top, technicien dans la journée en cas de problème Seul bémol : je ne capte pas le réseau partout mais cela reste anecdotique
Souvent peu de réseaux, malgré la 5g, déçue et envisage de changer d'opérateur.
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Le bon c est la gratuité, le mauvais c est rarement une bonne.ne connection 5G et 4 G d ailleurs régulièrement des coupures
Date of experience: July 18, 2025
La pus elle fonctionne pas il faut faire mis a jour
Date of experience: July 18, 2025
Je paye trop cher mes 2 abonnement
Date of experience: July 18, 2025
US
Ne pas pouvoir changé la date du prélèvement qui personnellement me pose un problème et ne pas arrivé a joindre un conseiller car on me dit a chaque fois trop de personnes en ligne veillez rappelé ultérieurement du coup je n'appelle plus.
Date of experience: July 18, 2025
Je suis très contente d'avoir fait ce choix de Free mobile
Date of experience: July 18, 2025
Déçue par la prestation , j ai beaucoup moins de couverture réseau qu avec mon ancien opérateur Orange
Date of experience: July 18, 2025
US
Encore beaucoup de zones non couvertes dans des régions en france. C'est bien d'avoir un forfait illimité mais pas toujours utilisable. Je ne parle pas des grandes agglomérations mais de lieu en bretagne en aquitaine et sans doute a d'autres endroits. J'espère que cette couverture va s'améliorer.
Date of experience: July 18, 2025
Il reste encore beaucoup de zone non couverte. Je capte mal et souvent sans couverture malheureusement.
Date of experience: July 18, 2025
