METRO Marketplace - Votre univers pro en ligne Reviews

j'ai commandé 6 chaises en promo trois d'entre elles sont dans un état neuf mais les trois autres sont toutes rappées sur le côté j'ai envoyé des photos et là on me propose 15% de remboursement j estime avoir commandé des chaises neuves et non abimées c'est une escroquerie, j estime qu'un retour de trois chaises en état ou leur remboursement est impératif comment utiliser des chaises aussi abimées ..........1er achat et dernier achat, j attends la suite

Ma dernière commande en date napas étais livré complete Il manque 1 colis Le premier c'est retrouver en relais hors il étais prévu une livraison en boutique ( aucune nouvelle a se sujet ) Deuxièmement Le second colis est dans la nature ( + d'un mois ) personnes ne sais même dire ce qu'il en est ! Metro clôture mon recours ! Inadmissible Extrêmement déçu de metro

2ème commande et service toujours impeccable : produit conforme, livraison rapide et soignée

SAV complètement inexistant. Plate-forme avec personnes en ligne incompétentes 2 cartouches d'imprimante facturées alors q'une seule est réceptionnée.. Aucune réponse correcte de Metro. Mail de réponse à 1 mois complètement inadapté. Site à proscrire+++

la commande et le produit sont conforme. Le produit est arrivé en bon état et semble solide. Pour la livraison, mauvais suivi du colis. Le message me prévenant que le colis avait été confié au transporteur est arrivé quelque heures avant que le livreur ne m'appelle pour me dire qu'il était devant. Je n'ai jamais recu de notification pour me dire que la livraison était prévu tel jour. Sauf qu'il n'y avait personne présent et impossible de se libérer en dernière minute pour venir réceptionner le colis.

J’ai fait une demande de carte Métro en ligne, comme beaucoup de professionnels. Malheureusement, ma première tentative a été rejetée car j’avais, par erreur, transmis un Kbis de plus de 3 mois. J’ai corrigé immédiatement en renvoyant un Kbis à jour… mais depuis 10 jours, silence radio. Quand j’appelle leur numéro payant (ce qui est déjà un comble en 2025), je tombe sur une opératrice rigide, hermétique à toute explication, qui me répète sans cesse le même argument comme un robot, Kbis périmé, sans prendre en compte ma relance pourtant envoyée le jour même. Résultat : toujours pas de carte Métro. On m’oblige à me déplacer dans un hall pour “finaliser la demande”, alors qu’on est censés être dans une ère digitale. Pas de suivi efficace, pas de prise en compte des documents envoyés, et surtout : aucune considération pour les professionnels qui souhaitent simplement acheter et travailler. C’est incompréhensible qu’un groupe comme Métro n’ait pas mis en place un traitement en ligne simple, rapide et fiable. J’espère que ce message sera lu et qu’une solution sera enfin apportée.

Commandé un frigo boisson, le frigo soit disant livré mais jamais reçu, lorqu on appelle il ne vous réponde même plus obligé de les appeler avec un autre téléphone pour avoir quelqu un, après il vous bascule sur une autre personne qui ne vous répond même pas. A fuir absolument

Retour de marchandise effectué conformément aux CGV, aucun remboursement après plus d’un mois. Cette plate-forme vole simplement ses clients et ne prend aucunement ses responsabilités face à un litige

J ai acheté beaucoup de matériel chez Métro: installation très sommaire, il faut insister pour que les branchements et mise en marche soient faits, et les équipements comportant du gaz et qui ne peuvent être branchés de suite sont donc par définition livrés non installés Pas d explications sur le fonctionnement et points d attention. J ai eu une machine livrée (cellule de refroidissement) qui ne fonctionnait pas: 1 mois pour la faire changer ! J ai maintenant une machine sous vide dont la pompe à huile était inaccessible. Machine sous garantie que Métro souhaite ne pas faire jouer Service SAV injoignable Téléphone Métro injoignables: les numéros basculent generalement sur des répondeurs Pas de suivi de votre clientèle sauf de très rares exceptions À l avenir j éviterai d acheter le moindre matériel dans ce magasin

Nous sommes un professionnel et nous avons acheté un armoire réfrigérée il y a 1 an. Elle est en panne depuis 1 semaine et il est impossible d'avoir les coordonnées du revendeur pour le SAV. Aucune concidération des agents au téléphone qui répère inlassablement leur discours formaté. Aucune prise en compte de l'urgence de la situation.

Facilité de recherche et de commande du produit (congélateur) Livraison rapide et produit très bien emballé et protégé. Fonctionne parfaitement

Réinscription impossible car Métro m'écrit sur son site lorsque j'ai voulu demander une carte que mon N° SIREN n'était pas reconnu ... Souhaitant revenir vers ce fournisseur, je me demande vraiment aujourd'hui pourquoi ! ... Je me passais très bien de leur service depuis pas mal d temps et continuerai sans eux, avec des tarifs souvent beaucoup plus intéressants ailleurs ... Combien de temps cette boutique va encore tenir au vu des commentaires et de son incompétence manifeste ? ;-)

Metro marketplace m'a retiré plus de 5000€, pour une commande qu'ils m'ont affirmé n'avoir pas pris en compte pour un défaut de carte de paiement. après 8 jours, j'attends toujours le remboursement. Si vous souhaitez commander j'espère que vous avez une solide trésorerie.

Envoi très rapide, produit sérieux et montage facile.

Commande d’un mini Frigo pour boissons. Facilité de commande, expédition rapide avec un suivie de colis efficace. Livraison rapide

Réfrigérateur reçu en mauvais état , les 2 coins gauche complètement pliés , porte dégondée et un service client inéxistant . Je ne recommanderai pas sur ce site . Metro est une sociètè d'un autre temps dont son avenir est compté.

Bonjour, Commande sur cite accessible à tous, et livraison rapide.

Site MÉTRO MARKETPLACE à éviter, car impossible de profiter des remises reçues par e-mail, contacts divers incompétents et ils trouvent toujours des excuses 2 B.., non trouvé aucune solution ni de geste commercial, site vraiment à fuir

Prix correct meme raisonable,qualite aussi, il marche bien.Le premier demarage c etait exterieur 36 degre et il froidir bien

Équipe au Top ! 1 travail tres efficace.