materiel-horeca.com Reviews

arnaque commande non reçu je déconseille

je n ai jamais reçu le congélateur

Je n ai jamais reçu le frigo

j’ai été mal reçu. je pense qu’il est nécessaire d’être poli et aimable avec ses clients si vous souhaitez leur retour. je ne reviendrai plus. 👎🏼

Très déçu, je ne recommande pas, aucun moyen de contacter par téléphone, SAV inexistant

Après avoir acheté une machine glaçons 2 ans plus tôt, mon tuyau de vidange s'est abîmé. J'ai fait une demande de SAV par email, la réponse a été traité en moins d'une heure. Un tuyau neuf m'a été expédié sous 4 jours ouvrés et sans frais malgré la fin de ma garantie.

Des incompétents... Impossible d'avoir le produit dans le délai annoncé. Retard de 3 semaine.... Pas de suivi. Reçu abimé

sa mérite vraiment 0/5 il ne s’occupe pas de leur client ya que l’argent qui les intéresse il font pas le remboursement complet il gardent 50% franchement le service horrible Ensuite il ne respecte pas le droit de rétractation de 14jours car il facture des frais pour annulation de commande ... Le livreur se déplace tout seul mais il n'arrive pas à décharger un frigo de 400kg place la commande en statut livré et le service après vente ne s'occupe plus du problème car ils dise que la commande est déjà livré Sa mérite 0 étoiles fuyez

bonjour , j'ai acheter un frigo a plus de 4500euro . le livreur ne pouvait pas livrer car trop lourd . quand j'ai contacter le service client qui ne répond jamais ont m'a réclamez 600euro pour une autre livraison que je n'est toujours pas reçu au bout de 2 semaine...gros regret d avoir choisi materiel horeca .

Commande jamais reçu

Nous sommes une petite entreprise Nous avons acheté une table réfrigérée 3 portes en septembre 2023 Janvier 2025 tombe en panne Soit 1 an et 4 mois d’utilisation Prise de contact avec le SAV qui nous dit qu’elle n’est plus sous garantie , à savoir que tout se fait par mail car impossible de les avoirs au téléphone Que les matériels pro ne sont garantie que 1 an alors que d’autres professionnels garantissent 2 ans Bref passons , donc à notre charge technicien Reste à savoir si les pièces sont garanties En gros je ne vous recommande pas du tout et au vu de vos avis je comprends le mécontentement des professionnels Se faire de l’argent sur le dos de petits professionnels et juste honteux Peux être qu’un petit tour chez UFCQ choisir vous fera du bien Ps pas besoin de me répondre que cela était notifié dans vos conditions de ventes et qu’il fallait lire entre les lignes

J'ai acheté un réfrigérateur il y a moins d'un an, et il ne fonctionne déjà plus. S'il avait tenu au moins deux ans, ça aurait été compréhensible... Leur solution ? Me débrouiller pour trouver un technicien moi-même, leur fournir un rapport, puis attendre qu'ils m'envoient une pièce détachée. Jen perd mes mots tellement jsuis choqué ! Je ne commanderai plus jamais sur ce site.

Très content du service client, ils s’assurent que tout fonctionne et prennent des nouvelles, ça fait pro.

J’ai récemment commandé des équipements pour mon restaurant et je suis très satisfait de mon choix. Les machines sont puissantes et d’une efficacité redoutable. J’ai apprécié également la clarté des fiches produits qui m'ont permis de me faire une bonne idée avant d’acheter.

Matériel Horeca propose une large gamme d’ustensiles pour tous les besoins. J’ai trouvé des couteaux de chef haut de gamme, des spatules en silicone et même des ustensiles spécialisés pour la pâtisserie.

Très satisfait de mon achat ! Le matériel est de haute qualité et correspond parfaitement à mes attentes pour mon restaurant. La livraison a été rapide et le service client super réactif. Ils ont su m’orienter vers les produits les plus adaptés à mes besoins. Je recommande cette entreprise à tous les professionnels du secteur, leur gamme est vaste et les prix sont corrects. Je n’hésiterai pas à commander à nouveau.

Je suis très content d'avoir acheté mes équipements pour ma brasserie ici. La qualité est au rendez-vous, et chaque article est bien pensé pour une utilisation quotidienne. Ce que j'apprécie également, c'est leur engagement envers des pratiques durables. Je n’hésiterai pas à en parler autour de moi. Une entreprise à recommander sans hésitation !

Une expérience d'achat très positive ! J'ai commandé plusieurs équipements pour mon restaurant et je suis très satisfait de leur qualité. J'ai particulièrement aimé le choix varié de produits, ce qui m'a permis de tout trouver au même endroit. Le service client a été très réactif à mes questions. Je n’hésiterai pas à recommander cette entreprise à mes collègues restaurateurs.