Maison 123

J'aime beaucoup la clarté sur la matière des vêtements. Maison 123 propose beaucoup de produits en coton ou lin naturel et j'apprécie qu'ils précisent la provenance du lin. Les finitions sont soignées. Les robes sont originales et faciles à porter.

J’adore vos produits toujours de qualités , finitions parfaites et très abordable en soldes

Entreprise sérieuse et compétente avec des produits de qualité. J'ai acheté deux chemises en ligne, l'une me va parfaitement, l'autre malheureusement non. J'ai pu confortablement rendre la chemise dans le magasin. J'achèterai à nouveau chez eux, c'est certain !

Ravie de mes achats lors des soldes De beaux intemporels à petits prix

La taille n'étant pas disponible en boutique, la vendeuse a proposé de la commander et de la faire livrer à mon domicile. Les retours étant gratuit en cas de problème. Alors le retour est gratuit seulement si vous le faites en boutique sinon les frais de port sont à votre charge. Si j'avais eu cette information je me serais abstenue car la boutique la plus proche est à 45 minutes de mon domicile. Mail du service client totalement impersonnel. Je ne rachèterais plus rien chez eux. Complément : J'ai renvoyé l'article à mes frais afin d'être rembourser. Il y a quelques jours j'ai reçu un colis de maison 123 avec le même article. J'ai écrit au service client pour les informer de leur erreur car je n'ai pas recommandé l'article. La réponse du service client : vous pouvez renvoyer le colis à votre charge ou le déposer en boutique. La boutique la plus proche est à 45 minutes de mon domicile. Bien sûr pas de remboursement reçu. C'est la première fois que cela m'arrive. C'est le pire service client rencontré à ce jour.

Superbe collection et envoi rapide de mon colis.

Belle marque, produits de qualité, belles coupes et belles finitions . Convient aux morphologies rondes. Du classique au goût du jour avec de jolis tissus .

Tout est satisfaisant tant les produits que la recherche et la réception des produits

Le colis est arrivé en retard. Les sandales sont très jolies mais très compliquées à chausser. On y perd un temps fou. Dommage. Elles sont trop belles!

J’ai commandé sur le site second vie de maison 123. Je veux renvoyer l’article sauf que je n’ai aucun accès au compte ( il n’était pas nécessaire de s’inscrire) et ils ne répondent pas aux mails que je leur envoie. Pas très sérieux , premier expérience chez eux … et dernière !

I ordered a dress in size 36 online. I received a package but with size 38. I sent several emails indicating I would like to exchange the dresses, and have received no response or at least acknowledgment that they have received my email. I tried to call several time. First I called the number in Belgium, but this number is not in function. Then I called the number in France. I would wait for 5 minutes and then I would get a message that all advisors are busy and they would just hung up on me. I am never ordering anything from them anymore. I still do not know what I will do..

J'ai acheté un pantalon chez Maison 123 à 89€, qui s'est déformé et a commencé à boulocher dès la première utilisation. La matière ne se tient pas, je ne peux pas le porter je ressemble à un sac à patates. J'ai écris 2 messages au service client, qui ne m'a jamais répondu. Un problème qualité peut survenir, mais la moindre des choses c'est de répondre. Je ne peux pas facilement retourner en boutique, ce n'est pas à côté. Et maintenant ca fait plus de 2 mois que je l'ai acheté, je n'ai pas d'accusé réception de mes réclamations, c'est sûr qu'ils vont m'envoyer paître... bref, le SAV pourrait-il me répondre?

Responsable du magasin aux Sables d’Olonne très motivée lorsqu’il s’agit de vendre peu importe si sa cliente est satisfaite. Ça ne donne pas très envie d’y revenir.

j'ai effectue deux achats dans la boutique 123 de la Croix-Rousse 69. En rentrant chez moi j'ai constaté qu'un antivol était sur un vêtement. j'ai fais appel a un ami qui a réussi à le faire sauter; je vous signal se désagrément . En plus mon achat était entre midi et deux heures, et le personnel était occupés a du rangement; J'ai enfin pu avoir une vendeuse Safia.

Je précise que j'achetais souvent cette marque. Mais je n'y reviendrai plus. J'ai acheté en boutique une paire de Sandales MALO le 14 juin 2025 . La semelle s'est décollée après les avoir portées 3 fois. J'ai envoyé un mail au service client en demandant le remboursement car selon leurs conditions générales ils appliquent la règlementation en vigueur concernant les produits défectueux (échange ou remboursement ou paiement des frais de réparation). Le service client m'a simplement répondu de retourner en boutique. Ils n'ont pas tenu compte des photos, du délais, ne se sont pas excusés, rien. J'ajoute que je suis d'accord avec la personne qui dit que les vendeuses en font trop. Elles doivent avoir des consignes. Je suis écœurée par cette marque qui se dit de qualité surtout de la part du service client. En revanche je tiens à préciser que les vendeuses à la boutiques ont été formidables et ont apporté une solution avec gentillesse et professionnalisme et je les en remercie. En revanche le service client reste inutile.

J'ai passé une commande le 07/06/2025. Le 15 juin n'ayant aucune nouvelle de ma commande, j'ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande, réponse inadaptée au mail. 3 jours après je retourne un nouveau mail en français et en anglais et là, on m'informe que ma commande est annulée car ils sont en rupture de stock. Je trouve que le suivi des commandes et le service de cette entreprise est vraiment inexistant. Que ce serait il passé vsi je n'avais pas envoyé de mail ??? J'aurais attendue encore ! Pendant combien de temps

J ai acheté un maillot de bain sur le site après 2 semaines j appelle on me dit lundi il y a du retard mercredi je vois commande en partie annulée je l ai appelle le maillot de bain en rupture mais il on envoyé le pochon Celui ci est gratuit pour l achat du maillot Maison 123 prend des commandes malgré qu il n on pas de stock je me retrouve avec la robe coordonnée avec le maillot À fuir vraiment et aucune solution trouvée.ni même un geste commercial

Je fais souvent des achats aux magasins Accueil agréable et conseil comme il se doit. Décoration très sympa . Merci à Mathilde et Valerie

Je consulte très régulièrement le stand de maison 123 au Printemps de Lille et y suis toujours accueillie très agréablement. Je viens de faire l’acquisition d’une chemise beige en simili soie… j’ai été très bien. Conseillée, comme lors de chaque passage, par Clara, qui est vendeuse dans ce stand des maisons, 123 au Printemps de Lille. Merci à Clara pour ses conseils et sa bienveillance qui donne envie de retourner sur son stand. Martine Warembourg

Bonjour, je ne connais pas la marque mais les prix sont assez élevés, je voulais avoir des avis et bien je suis servi 🫤😯, du coup je passe ma route. Ou sont fabriqués les vêtements de la maison 123 , je ne trouve rien sur le sujet. 🤷. Merci