Maison 123

Bonjour, Maison 123 du Chesnay Westfield est une excellente enseigne. La seule chose qui me pousse à ne plus pousser leur porte est la suivante : les vendeuses sont toujours près de vous à dire que cet article que l’on essaie nous va très bien, qu’il tombe très bien, la couleur nous va bien, bref elles en font beaucoup trop et parfois la tenue ne me va pas du tout mais elles sont là accrochées et sans répit à nous survendre le produit. Je sais elles ne font que leur métier mais c’est vraiment énervant, je voudrais de l’espace pour pouvoir me faire mon avis personnel.

La vendeuse très agréable à l achat. Par contre porte une seule fois (un ensemble rose pantalon haut) et pleins de petites bouloches sur tt l ens qui sont du au frottement. A enlever à chaque utilisation.... La responsable s est proposée de le faire. Très décevant.le mot est faible.la prochaine fois j irai acheter sur shein.

très bonne marque, vêtements de qualité, prix abordable, très belle collection à chaque saison, magasin et personnel toujours agréable et professionnel. Je recommande vivement!

Le service client de maison 123 est très efficace. Demande de remboursement de frais d envoi pour un article de seconde main malheureusement arrive défectueux malgré le non respect de la procédure ils ont fait une exception . Remboursement rapide . Service client agréable et efficace

J'ai pourtant l'habitude d'aller chez Maison 123 Les Ulis Je suis tombée sur 2 petites jeunes pas agréable du tout Je préférerais les anciennes vendeuses

La collection printemps été 2025 est très décevante. Les prix exagérés par rapport à la qualité , les robes très décolletées... Quel dommage...... Je retourne à mon ancienne marque Caroll

En janvier 2025 j ai acheté une blouse Bradley violette qui s est déchirée dans le dos dès la première utilisation. J'ai pensé à un défaut de fabrication étant donné que la vendeuse m'a certifié qu il n y avait eu aucun retour pour cet article. La responsable du magasin a bien voulu me l'échanger contre une autre identique. Hélas, avec la deuxième il était visible avant même de la porter que le tissu était fragilisé au niveau des coutures. Portee une seule fois, la blouse s est également déchirée dans le dos . Je précise que je suis toute Fine( xs) et que la blouse était ample sur moi. De retour en magasin ( 25 avril 2025),la responsable m'a soutenu qu' elle n'avait aucun retour de cet article et que j avais probablement utilisé un fer trop chaud! Propos inacceptables. Première expérience desastreuse chez 123 et la derniere. Je constate sur ce site que je ne suis hélas pas la seule à constater une qualité médiocre des vêtements et une mauvaise foi désarmante. Aix en Provence.

Super Passform und schönes Material. Leider hat sich nach zweimaligem Tragen ohne vorherige Wäsche die versteckte Saumnaht an einem Bein komplett gelöst, was bei einem Geschäftstermin sehr unangenehm sein kann, wenn ein Hosenbein plötzlich länger ist als das andere und eine Bügelfalte mehr hat. Der Kundenservice hat leider sehr schlecht bzw. aus meiner Sicht nicht ausreichend reagiert und mich trotz genauer Beschreibung und Foto nur an eine Filiale vor Ort verwiesen. Ich persönlich bin nicht bereit, noch eine zusätzliche Fahrt zum Geschäft auf mich zu nehmen und habe natürlich per Hand nachgenäht. Allerdings finde ich es mehr als ärgerlich, wenn der Kundenservice nicht im Sinne der Kundenzufriedenheit agiert. Ich persönlich bin der Meinung, dass man eventuell einen Nachlass in Höhe von 5-10% des Kaufpreises der Hose hätte zurückerstatten können, um den Mehraufwand, der durch die mangelhafte Verarbeitung entstanden ist, auszugleichen. Gerade als Neukundin beim Kauf des kompletten Anzugs wirklich ärgerlich. Ich würde allein wegen der Reaktion des Kundendienstes keinen zweiten Kauf mehr tätigen. Schade.

Par où commencer ... La qualité n'est plus ce qu'elle était, les produits sont beaux en boutique mais dès le premier lavage ou la première utilisation ils rétrécissent, se trouent ou se decousent ! Les prix sont de plus en plus élevés et l'origine très souvent chinoise 😒 J'ai utilisé ma cagnotte fidélité pour acheter une blouse, à l'arrivée elle ne me plaisait pas, quand je l'ai retournée quelle surprise de voir que je perdais cette somme, elle n'est pas recreditée ni utilisable pour un échange 😅 tout simplement perdue alors qu'elle est cumulée grâce à nos achats 🙃 Enfin ne parrainez personne !! Je l'ai fait deux fois, on est censé recevoir un code de 15% pour nous remercier, j'ai contacté le service client pendant plusieurs mois: - soit il ne répond pas (message laissé sans réponse depuis 6 mois par exemple ... 😅) - soit il répond que ça va arriver... et ça n'arrive pas 😂 Enfin après une énième relance de ma part, il me propose de faire une commande et de demander le remboursement des 15% ... chose que je n'ai pas fait bien évidemment, car comme le reste, cela ne sera pas fait ! Bref, rien ne va plus avec cette enseigne, si vous ne la connaissez pas surtout vous faites bien, elle n'est plus du tout ce qu'elle a été 😒

Achat en ligne d'un pull pour un cadeau. Habitant à Poitiers et me rendant pour une journée sur Paris, je décide, la veille de mon départ, de sélectionner le retrait en 2h (le pull étant bien en stock). Je paie donc en ligne. Dans la nuit je reçois un mail m'informant que ma commande n'a pas pu être préparée en magasin, pour faute de stock, et que ma commande allait être passée directement auprès de l'entrepôt. Je me rend quand même en magasin le lendemain, et surprise, le pull est en stock. Donc juste des vendeuses faignantes (en plus de ne pas être accueillantes) qui n'ont pas voulu préparer la commande d'un malheureux pull et qui n'ont pas voulu que je le prenne au regard du retrait en 2h. Le service client ne répondait pas à 17h... j'ai réussi à l'avoir le lendemain pour demander une annulation et un remboursement mais je devais en faire la demande au magasin, qui bien sûr ne répondait pas au téléphone après 10 appels. J'ai dû rappeler le service client, le lendemain et là j'ai bien reçu une confirmation d'annulation. C'était ma première et dernière expérience, que ce soit en ligne ou en magasin.

J’ai vécu une expérience vraiment décevante et je me sens arnaqué. La personnelle de l’accueil était impolie et pas du tout professionnelle . Je suis un client fidèle de cette marque depuis plusieurs années, mais lors de ma dernière visite à Parly 2, j’ai découvert qu’ils avaient désactivé mon avoir de plus de 40 €. En me disant que la carte cadeau et même l’avoir n’étaient valables qu’un an, mais ils ne m’avaient pas informé de cette condition lors de mes échanges précédents. C’est une façon de profiter des clients et de ne faire que les encaisser. Tant pis our eux, car ils perdent des clients ... déconseillé !

Blouse achetée à prix d’or qui a rétréci au premier lavage (perdu au moins une taille, c’est ridicule). Super déçue. Je ne rachèterai pas chez Maison 123.

Bonjour étant cliente depuis des années depuis quelques années

Ik koop al 25 jaar bij Maison 1,2,3. Ik krijg altijd complimenten over mijn kledij. Vriendelijke mensen in de shops. Ik ben bereid om wat extra kilometers te doen om naar een shop te gaan. Ik vind er altijd iets moois.

Bonjour, je suis une fidèle cliente mais depuis peu je constate la mauvaise qualité des articles. J’ai acheté un pantalon en velours marron malheureusement il est déjà décoloré. Idem concernant un jean noir. Je suis vraiment déçue car pour le prix nous pouvons prétendre à une meilleure qualité.

J’ai acheté un jeans chez 123, des la sortie du magasin je me suis rendu compte que le tissu sentait une mauvaise odeur. Même àprès plusieurs lavage le tissu continuait à sentir cette odeur désagréable. Tu coup je l’ai très peu porté qu’elle ne fut pas ma surprise de découvrir après 2 mois qu’il se déchire au niveau de l’entre jambe. Très mauvaise qualité pour un prix excessif.