Maison 123
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La taille n'étant pas disponible en…
La taille n'étant pas disponible en boutique, la vendeuse a proposé de la commander et de la faire livrer à mon domicile. Les retours étant gratuit en cas de problème. Alors le retour est gratuit seulement si vous le faites en boutique sinon les frais de port sont à votre charge. Si j'avais eu cette information je me serais abstenue car la boutique la plus proche est à 45 minutes de mon domicile. Mail du service client totalement impersonnel. Je ne rachèterais plus rien chez eux. Complément : J'ai renvoyé l'article à mes frais afin d'être rembourser. Il y a quelques jours j'ai reçu un colis de maison 123 avec le même article. J'ai écrit au service client pour les informer de leur erreur car je n'ai pas recommandé l'article. La réponse du service client : vous pouvez renvoyer le colis à votre charge ou le déposer en boutique. La boutique la plus proche est à 45 minutes de mon domicile. Bien sûr pas de remboursement reçu. C'est la première fois que cela m'arrive. C'est le pire service client rencontré à ce jour.