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HomeLocaliza Rent a Car Reviews
Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car Reviews

4.124 out of 5 stars
4.124 out of 5 stars
4.1
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.1
4.124 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
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4 out of 5 stars
45
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35
1 out of 5 stars
161
1,000 reviews in total

Review summary

Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

marcio
marcioFeatured

7 months ago

3 out of 5 stars

me obrigaram a ficar com o mobi de…

me obrigaram a ficar com o mobi de porta malas minusculo e sem alarme depois de ter outros basicos como hb20,onix e argo disponiveis no momento

Denis Costa
Denis CostaFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Minha experiência tem sido excelente em…

Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more

Marcelo Sousa dos Santos
Marcelo Sousa dos SantosFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Localiza melhor locadora do Brasil

Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more

Lucas Daneluti
Lucas DanelutiFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

Pessima experiencia

Boa tarde, Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more

Filter by rating:
Carlos Henrique Figueiredo
Carlos Henrique Figueiredo
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Excelente locadora

Excelente locadora, carros novos, limpos, atendimento dos funcionários muito bom.

Helpful?
Rômulo Byanky
Rômulo Byanky
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Ótima experiência na primeira locação

Começo pela ótima organização do aplicativo da localiza simples, informativo e muito tuitivo. O atendimento em específico da localiza do aeroporto de Brasília é impecável. Tanto para a retirada quando para a entrega. A qualidade dos carros também é um ótimo ponto a se observar, tanto a limpeza quanto a conversação do veículo. Enfim, educação, praticidade e qualidade foi o que sobrepôs a minha locação. Recomendo!

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Alexandre Soares Carneiro
Alexandre Soares Carneiro
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Eficiência e confiabilidade

Eficiência e confiabilidade

Helpful?
Saymara Soares
Saymara Soares
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Praticidade em tudo!

Praticidade em tudo!

Helpful?
Bento Bento
Bento Bento
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Recomendo a localiza

Recomendo essa empresa com experiência no mercado e busca sempre inovar para atender os clientes de forma segura e rápida. Além de respeitar os cliente que faz locação frequente sem cobranças de calção e além de 4 horas na devolução é mais vários opgrade que garante a fidelização de cliente que utiliza esse serviço de aluguel de carros. Parabéns equipe localiza.

Helpful?
Anderson Cantelli
Anderson Cantelli
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

O Atendimento da Sra Walquiria

O Atendimento da Sra Walquiria na localiza Itumbiara é perfeito. Superou minhas expectativas, aliado a qualidade do veiculo e limpeza. Foi 10 em tudo.

Helpful?
Rosane Haag
Rosane Haag
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento de boa qualidade,preço…

Atendimento de boa qualidade,preço acessível e rápido,atendentes educados e pacientes.

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Eliziane Simoes Romual Ramos
Eliziane Simoes Romual Ramos
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Ótimo atendimento desde o balcão até a…

Ótimo atendimento desde o balcão até a a entrega.Sempre preocupados em satisfazer o cliente.

Helpful?
Robson Santos Nascimento
Robson Santos Nascimento
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

AGÊNCIA E ATENDIMENTO DE PRIMEIRA

É a segunda vez que alugo pela agência da Avenida Cristiano Machado, e tudo tem sido maravilhoso, o atendimento das pessoas, a simpatia, ajuda quando necessário, a limpeza dos veículos, nessa última fiz a retirada pelo Fast Digital e foi ótimo, rapidez e tudo foi ótimo.

Helpful?
Bruno Lucas
Bruno Lucas
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Bom atendimento

Bom atendimento, método retirada fast muito prático e eficiente e o modelo do carro é confortável, leve e potente.

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Pabllo Lewandowscky
Pabllo Lewandowscky
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Vai ser sempre minha primeira opção,e a…

Vai ser sempre minha primeira opção,e a opção que sempre vou indicar a quem me perguntar. O que tenho são só elogios aos atendentes, aos carros, aos preços... Estão de parabéns. Minhas experiências sempre positivas, independente de qual unidade eu vá.

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Carlos Eduardo Simas
Carlos Eduardo Simas
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Excelente atendimento e serviço…

Excelente atendimento e serviço prestado.

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Wagner Ferreira - BINX
Wagner Ferreira - BINX
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Excelente atendimento e serviço…

Excelente atendimento e serviço prestado em um todo. Dinamismo na retirada e na entrega do veículo.

Helpful?
Rick Cesar
Rick Cesar
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Top,Nada a reclamar

Top,Nada a reclamar

Helpful?
Artem Kuznetsov
Artem Kuznetsov
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Good for a rental company

I rented a car to get from São Paulo to Rio De Janeiro. Pretty good experience for a rental company. Clean car, nice staff, no reservation issues.

Helpful?
Alexsandro Silva correa
Alexsandro Silva correa
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Fiz a locação na loja do aeroporto de…

Fiz a locação na loja do aeroporto de navegantes, ótimo atendimento na retirada e na entrega do carro, carro novo confortável e super higienizado, com certeza voltarei a utilizar os serviços da empresa.

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Eliezer Lima
Eliezer Lima
1 reviews
10 months ago
4 out of 5 stars

A agilida é 10 porém a alguns pontos a melhorar

A agilida, a facilidade, gosto muito por não ter burocracia nos alugueis da localiza, porém tem algumas coisas que eles precisam ver, sobre as horas excedentes ao entregar o veículo... Tipo.. No meu caso, passei 20 minutos das 3 horas a quais tinha de tolerância ao devolver, daí foi me cobrado, 4 horas de excedente, alegaram que ao passar as 3 horas de tolerância, eu perdia o benefício e teria que pagar as horas expedidas E com elas mais as taxas etc ..

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ROBERTO GON�ALVES DIAS
ROBERTO GON�ALVES DIAS
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Sistema de retirada FAST exelente do…

Sistema de retirada FAST exelente do começo ao fim, carros novos e bem cuidados, sempre um viagem segura e feliz, obrigado Localiza!!!!

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Rafael Mendes
Rafael Mendes
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento excelente

Atendimento excelente, atendeu total minhas necessidades

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Elias gomes da silva
Elias gomes da silva
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Em todas as reservas que fiz não tive…

Em todas as reservas que fiz não tive nenhum problema. Até mesmo para a retirada dos veículos. Em Jundiaí SP e em Cacoal RO. Estou satisfeito.

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About Localiza Rent a Car

Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil. The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.

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