Localiza Rent a Car Reviews

Atendimento bom em algumas unidades porém não em todas, infelizmente. Porém na terminal Tietê onde eu consegui fazer a localização atendimento 10 Preço justo de locação e calção. E rápido atendimento a atencioso as detalhes como até o de rodízio de placa muito bom.

Reservei um carro para retirada no dia 06/05 na Ag. Centro Maceió. Para minha surpresa recebi um carro todo batido, riscado, e então como sou precavido , e sempre faço a vistoria nos meus carros quando vou viajar, segui da mesma forma. Olhei o óleo do carro e o nível estava baixo e achei estranho. Chamei o atendente do operacional que foi extremamente arrogante, prepotente e mal educado, não me deu atenção, mas ao examinar o veículo informou estar tudo certo, deu as costas e me deixou falando sozinho. Saí com este carro para uma viagem de 250 km, nos primeiros 50 km o carro deu pane, me deixou na rodovia em uma estrada extremamente perigosa, sem assistência. Conseguimos chegar em um posto de gasolina, sem lugar para nos alimentar, nem para beber. Após falarmos com a assistência, ela nos orientou a procurar um lugar para nos alimentar , o que fizemos, com a ajuda do frentista do posto de gasolina. Estávamos com eventos marcados e check-in com horário marcado. Perdemos o nosso dia todo, chegamos na pousada aproximadamente 22 hs. Cansados por tudo que passamos, estressados com a estrada extremamente perigosa, tendo que dirigir a noite que odeio. Muito frustrados por todo mal atendimento que tivemos do operacional da Ag. Centro Maceió. E também tentando entender, como este funcionário pôde negar atenção diante de um problema observado por mim e nos deixar sair com um veículo que não tinha condições de rodar. Transtorno este que possivelmente poderia ter sido evitado para mim e para a empresa. Nos colocou em risco de vida. Estávamos tão felizes e conseguiram acabar com o nosso dia.

Há 10 anos que não visitava Quixadá. A Localiza me proporciou ir aos lugares mais longícuos, difíceis, mas lindos e ainda levar as pessoas que amo. Tudo isso e muito mais num carro perfeito. O veículo foi o diferencial que agregou valor aos meus momentos que guardarei pra sempre. Obrigado, Localiza, por cuidar dos carros e me proporcionar uma excelente experiência com o veículo e com os funcionários.

Para mim a Localiza oferece a melhor opção pra quem não tem seu carro e precisa de um. Lá você desde o primeiro contato será muito bem atendido assim como eu fui estou muito satisfeito por esta oportunidade obrigado equipe Localiza.

Uma bela de uma Empresa.

Excelente atendimento na agência aeroporto de Joinville, desde a retirada até a entrega do veículo, atendimento impecável

Bom atendimento e agilidade. Porém veículo apresentou problemas na manutenção. Mas, não me impediria de alugar novamente na Localiza.

ALUGUEI UM VEÍCULO(JEEP OU TRUCKER). NA LOJA DO AEROPORTO DE PORTO ALEGRE TIVE QUE ACEITAR UMA PORCARIA CHAMADA DUSTER, QUE O ATENDENTE ALEGOU SER UM VEÍCULO SIMILAR. NÃO SEI ONDE.

cobraram um valor a maior do que foi contratado ou seja no contrato está descrito dos serviços contratados o valor de 928,53 e foi cobrado 1300,00 sem nenhuma justificativa pois não houve nenhum problema com com o carro na devolução!!

Fiz uma reserva e retirei o carro (t-cross), no dia 07/05. O carro começou a dar problema depois de rodar 10km, acionando a luz de injeção e eu iria viajar no dia seguinte pela manhã. Tive que remarcar a viagem para a noite e fui fazer substituição do veiculo. Troquei por outro tcross e no mesmo dia já acionou essa luz de injeção novamente e tive que cancelar novamente a viagem. Fui fazer a substituição do veículo novamente no dia seguinte, me cobraram um valor de combustível de R$60,00 indevido, sendo que após pedir a substituição do carro (DE NOVO), o pessoal pediu para eu abastecer fora e eu fui. Troquei por uma Tracker e na mesma hora que eu estava saindo, acionou novamente essa luz. Fizeram a substituição e enfim, deu certo. Mas isso já era no sábado, me atrasando completamente. Resumindo, não consegui viajar, tive que trocar o carro 3 vezes, cobraram valor indevido e paguei mais de R$1.000,00 pra ter todo esse transtorno. Não sei o que a Localiza irá fazer, mas eu quero um reembolso ou indenização sobre todo esse transtorno. E o pior de tudo, é que o pessoal da agência falava para eu rezar, dando a entender que o problema era comigo. Péssima experiência para um cliente que aluga 4/5 vezes por mês.

Em relação ao atendimento, não tenho o que reclamar — fui bem atendido. No entanto, o carro deixou a desejar. Durante o uso, apresentou muitas falhas, a luz de injeção estava acesa no painel e, sinceramente, não foi uma boa experiência. Estava com um bebê no carro e fiquei bastante preocupado com a possibilidade de o veículo parar durante a viagem. Sou cliente antigo e, inclusive, já tive um problema parecido anteriormente, que acabei não relatando. Mas, desta vez, achei importante registrar, justamente por ter sido a segunda ocorrência e por ter sido uma experiência bastante desconfortável.

O modelo do carro me surpreendeu, muito bom. Mas estava com um cheiro forte dentro q parecia de peixe... o atendimento no balcão da loja tanto na retirada quanto na entrega foi bem antipatico, as moças pareciam estar prestando um super favor. O senhor que recebeu o carro e fez a vistoria muito atencioso.

Bom dia, experiencia feliz. Observei a boa vontade dos atgendentes, o respeito com que fui tratado, a alegria com que fui recebido, a proximidade dos atendentes tanto ao retirar o carro como na devolução, me senti como em meio a velhos amigos... Gratidão. Nota 10

EM UM RESUMO,DO INICIO AO FIM DA LOCAÇÃO DO AUTO, NÃO TENHO NADA PARA RECLAMAR, CONTINUEM ASSIM COM ESSA EXCELENCIA EM TODOS OS SENTIDO.

Minha primeira vez que aluguei o carro com a localiza. Quero agradecer pois fui muito bem atendido desde o balcão até a retirada do veículo no estacionamento. Fui muito bem atendido, gostei muito também da agilidade tanto no atendimento quanto na retirada do veículo. Na devolução do veículo também foi muito rápido. Gostei muito e recomendooo Nota mill

Horrível! Não tem ninguém para resolver problemas como a porta do carro que não travava, ninguém para agilizar e resolver o problema.

Gostei do atendimento, do veículo disponibilizado e da agilidade nos procedimentos de retirada e de devolução

Bom atendimento, veículo novo.

Não gosto de fazer mal avaliação com uma experiência ruim, mas no caso já são varias com essa última, não dá pra confiar no caso de emergência, pela segunda vez cheguei na agência pra pegar o veículo e não estava pronto, o lado bom q dessa vez só esperei 2 horas, já é um bom começo q já esperei 3 horas outra vez. Disseram q seria atualizado o horário atrasado, q na agencia me cobraram esse horário no final das contas. E nem quero falar no mal atendimento no balcao, tanto na retirada qnto na devolução. Localiza será minha última opção na hora de locar um veículo ( localiza aeroporto de Fortaleza)

Pior lugar para comprar carro, meu carro depois dez dias de comprado apresentou problemas e ficou dois meses e dois dias na oficina que presta serviço para localiza e tudo para ser aprovado depois de 48h, desgaste, decepção, não tive apoio do gerente da loja e nem do vendedor e a garantia do carro perdi sem usufruir do carro e por diversas vezes tive que trocar de carros reservas por apresentar problemas mecânicas e estão cobrando o valor de quase $400reais informando que não abasteci o carro e penúltimo o carro foi guinchado, e tenho todos os comprovantes dos carros abastecido. Meu carro saiu ontem dia 12/05/25 da oficina depois de dois meses. Cuidado quem for comprar o carro na Localiza.