Chocolats Lindt France

Commande passée livraison payante 16 euros par CHRONOPOST Sauf que le colis est expédié par CHRONOFRESH et le point relais le plus proche est à 35 km de mon domicile alors qu'à moins de 500m de chez il y a 4 points relais CHRONOPOST et le livreur ne peut pas laisser le colis car soit disant CHRONOFRESH. Le même produit est livré en 24 heure en point relais par autre vendeur

Une catastrophe service client inexistant, j'ai passé une commande y a plus de 10 jours aucune nouvelle ni réponse à mes mails ,aucun statut de livraison et une impossibilité de les joindre par téléphone ! Une honte 😖😖

Pire site marchand de l’année. Commande passée il y a plus de 10 jours et le statut n’a toujours pas changé. Ils indiquent des délais de livraison de 8 jours au lieu de 3/5 jours habituellement mais là la commande n’est même pas en préparation !!!! Honteux vraiment, commande bloquée chez lindt et ce n’est pas de la faute du transporteur donc c’est vos délais qui sont merdiques! Un service client qui ne sert absolument à rien, ne veut pas s’activer pour expédier la commande ni l’annuler malgré qu’elle soit toujours chez eux!

Chocolat suisse fabriqué en Pologne. Lin dt " saborde sa mention excellence pour eviter un procès aux états unis" Afp 11/11/2024. Le pire chocolat (chargé au mercure) selon 60 millions de consommateurs. 31/03/2024.

Suite à un retard sur les expéditions chez Lindt en raison du Black Friday, j'ai souhaité exercer mon droit de rétractation car mes chocolats n'allaient pas arriver à temps pour remplir mon calendrier de l'avent et le service client à mis une dizaine de jours avant d'accepter le remboursement. Il a fallu que je fasse un signalement à la DGCCRF pour qu'ils arrêtent de me balader ! Bien que je connaisse mes droits et les en informais, ils me répétaient que le fait que j'ai cliqué sur le bouton "valider la commande" m'avais engagée envers eux sans possibilité de rétractation et que je ne pouvais plus faire marche arrière même si ma commande n'étais pas expédiée. Scandaleux.

Bonjour. J'ai passé commande de chocolats le 3/12/2024 pour un total de 70,97 euros. Débités, bien entendu! Depuis, malgré la promesse d'une livraison sous 2 à 5 jours ouvrés, aucune nouvelle ni aucun statut de livraison. Malgré ma réclamation, pas de réponse si ce n'est une réponse automatique. (Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous vous prions de bien vouloir contacter directement notre Service Consommateurs qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais Sincères salutations.) Ah enfin! Commande expédiée le 13/12/2024

Commande passée le 28 novembre 2024 et toujours pas reçu le 09 décembre 2024 . et toujours sur la commande en anglais !" Waiting for Fulfillment" déçu de Lindt, en espérant la recevoir !!!!!! mais vu ce que je lis j'ai un mauvais pressentiment

Je suis très déçue. J'ai passé une commande qui a tardée à arriver et en plus le contenu ne correspondait pas à la sélection que j'avais faite. J'ai envoyé un message au service client, je n'ai eu aucun retour de leur part.

Commande passée le 23 novembre reçue le 9 Décembre.

J’ai passé une commande le 28 novembre et à ce jour toujours rien, j’ai contacté le service client , ils me laissent sans réponse et aucun suivi de ma commande. C’est la dernière fois que je commande chez Lindt .

13 jours que j'ai passés ma commande chez Lindt par contre j'ai bien été débité dans les 5 minutes sur mon compte j'ai fait 1 ère réclamation je reçois un mail de message automatique avec des excuses et - 10% sur ma prochaine commande Alors je n'ai toujours pas reçu la première le 2eme mail été pour encore s'excuser et ma commande a été expédiée avec un numéro de commande sauf que depuis 3 jours le colissimo na toujours par était remis à la poste et en plus ils ont supprimé 1 article de ma commande pour me mettre une tablette de chocolat noir alors je ne mange pas de chocolat noir je suis très déçu plus jamais de ma vie je commanderais chez Lindt ils ne sont pas fiables !! Et il se foute de la tete de leur client ceux qui Véron se message ne pas commander car vous n'êtes pas sûr de recevoir un jour votre commande !

Lindt création pâte d'amande ! Qualité très médiocre voir trompeuse car poids à la baisse, une tablette qui flotte dans son emballage on s'attend à trouver des amandes entières et non une pâte très sucré sans trop de goût. Bref une grande déception !!!

J'ai commandé un calendrier de l'avent pour un cadeau le 25 novembre, à ce jour (le 4 décembre), il n’a toujours pas été expédié. Lindt refuse d'annuler ma commande et deme rembourser alors que le produit n'est toujours pas parti de leurs entrepôts. Leur excuse, le black friday! Alors que le produit que j'ai commandé ne bénéficiait d'aucune remise black friday... C'est la dernière fois que je commande un de leur produit. Bonjour le cadeau !

Achat de 2 ballotins de pyreneens, lindt à retiré 6 chocolats dans les boîtes avec un prix qui lui n'a pas fondu ! Terminé je n'achèterai plus cette marque !

Bonsoir, J'ai passé une commande de 52 produits dimanche 1er décembre 2024, à ce jour, je n'ai reçu aucune confirmation de commande, en revanche, j'ai été débitée deux fois à la demande date et de deux montants différents. Il est impossible de joindre le service client par téléphone. J'ai envoyé un mail à l'adresse indiquée et j'ai reçu une réponse automatique. Je ne sais pas quand vais je recevoir ma commande, comment résoudre l'erreur de débit. C'est inadmissible qu'une entreprise avec une telle notoriété n'est pas de service client adéquate et de surcroit vielle de fêtes! karine lederman

J'ai acheté un calendrier de l'Avent pour ma mère, nous sommes au troisième jour d'ouverture, et les chocolats sont en mauvais état, tout collés et ils ont coulé dans les cases. Nous sommes très loin de la qualité attendue. Je suis déçue.

J’ai passé commande de 3 calendriers personnalisés, en les composant avec les chocolats de mon choix. 2 identiques en vert et un rouge. Réception de 3 calendriers verts. Impossible de les différencier. De plus sur la facture, il est mentionné qu’un chocolat à l’alcool est présent dans les 3 alors que je les ai constitué chocolat par chocolat pour être certaine qu’il n’y en ai pas et qu’ils soient au goût de mes enfants. Première demande du service client : merci de nous envoyer une photo des 3 calendriers. Fait. Ce jour je reçois une nouvelle demande : merci d’ouvrir les calendriers pour vérifier s’il y a bien des chocolats à l’alcool. Je vais offrir des calendriers ouverts ? Quelle honte. Bravo le service client pour vos solutions résolument tournées vers la satisfaction client et votre don pour prendre vos clients pour des imbéciles. Compte fermé, plus jamais !

Bonjour, nous sommes très déçue de la gamme édition de Noël, chocolat très très très sucré... Lindt a su faire mieux. Je suis dévasté d'avoir dépenser 8€ dans cette boîte de chocolat.

Bonjour En achetant un paquet de Lindt chocoletti et malheureusement en ouvrant pour donner à mes enfants je découvre avec stupéfaction des verres a l'intérieur du paquet. Je l'ai acheté dans un G20 du 11e arrondissement rue de Charonne. J'ai rendu le paquet mais ce n'est pas G20 qui est en cause vu que le paquet était bien fermé a la base.

Amateur de chocolat,85 à 99 je surfais entre la signature Lindt et des chocolatiers.Depuis plusieurs mois Lindt est devenu gras au péril du goût. Je laisse tomber. Ils n'ont rien compris.