Chocolats Lindt France

Pas d'observations à formuler. Trop trop bon le chocolat 😋

Pitoyable !!! Livraison non assurée, service après vente inexistant !!!

J'ai passé une commande et payé il y a près de 10 jours. elle est toujours notée en état de préparation. votre service client n'a aucune idée d'une date de livraison. J3 suis sensé attendre que cela se débloque! j'ai décidé d'annuler et demande le remboursement. bravo pour le service client et votre capacité à gérer la logistique!! je suis impressionné!!

C'était un cadeau,mon amie a été très satisfaite ,par contre j'ai une observation a vous signaler,l'adresse du destinataire n'était pas complète ,donc compliqué pour la distribution.

Bonjour, je n'ai pas tout goûter car je mange que du noir mais petites filles c'est au lait Merci

We love the Lindt tartinable , however i find it very expensive ..but we still buy it ..as i couldnt find better one..

Pour une première commande et en comparant les prix en magasin j ai été étonné de la différence de prix plus cher sur le site. Malgré tout très bon chocolat

Après une 1ere commande passée sur le site et un délai de livraison excessif (2sems), le service client m'a proposé une carte cadeau de 20€ en dédommagement mais celle ci n'a jamais fonctionné. J'ai eu beau leur écrire à plusieurs reprises, je n'ai jamais obtenu aucune réponse. C'est très décevant de la part d'une telle marque dont on pourrait s'attendre à bien plus de sérieux et de considération client. Ils ont perdu une cliente !

A la réponse de Lindt à mon avis du 10 mai 2025 on pourrait presque croire que l'huile de palme, si elle est bio, est un produit de qualité ! Je cite : "" Étant naturellement solide à température ambiante, l’huile de palme permet notamment"" : de déforester, sans aucun doute ! D'exploiter des population dans des pays ou le salaire mini légal est de 220€ mensuel, c'est certain ! Je comprends bien que le prix d'achat du beurre de cacao est sans commune mesure avec celui de cette m. de palme mais ne nous prenez pas pour des idiots, et le terme est mesuré.

Parce que vos pâtes à tartiner sont excellentes. J'en commande régulièrement. La livraison a été un peu cahotique et je vous remercie de votre bon de réduction pour ma prochaine commande.

Site intuitif où il est facile de trouver ce que l'on cherche. Les chocolats sont excellent, je les recommande vivement.

Livraison en temps et en heures plus le délice des papilles.

Mécontent : j’ai passé une commande en choisissant Lindt pour son offre de personnalisation par un texte pour la fête des mères. J’ai reçu l’article commandé dans les délais. Une panière très bien présentée. Mauvaise surprise : pas de texte de personnalisation. Contact auprès du service client pour demander où a été inséré le texte. Réponse qui indique que je n’aurais pas bien suivi la démarche : « Concernant le message à inscrire sur la carte de vœux, celui-ci doit être saisi immédiatement après la sélection de la carte souhaitée. Le champ prévu à cet effet indique le message ainsi que le nombre de caractères autorisés ». Re message au service client avec une copie d’écran du reçu de la commande où figure bien le texte que j’avais inscrit. Réponse du service client admettant enfin le manquement : « Nous avons récemment rencontré un bug informatique qui a temporairement affecté certains produits sur notre site. Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous avons le plaisir de vous offrir un code de réduction de 10 % ». Réponse de ma part : pourquoi ne pas prévenir le client avant puisque le service était au courant de ce bug ? Conclusion : Pourquoi inciter à l’achat en proposant une remise au lieu de compenser ? Pourquoi prendre le client pour un id*** ?

excellents chocolats à offrir

Pas mal de variété différentes, quasiment les mêmes qu'en boutique. La livraison était très rapide

Rien à redire sur les articles par contre très compliqué pour la livraison

Je mets une seule étoile pour la livraison en chronofresh, qui n'est pas du tout pratique en terme de livraison (obligation de signature, ne donne pas à mon fils de 12 ans ; trop habituée à Amazon peut être). Du coup, retour à l'agence Chronofresh d'Alfortville, où là je m'attends à un frigo XXL, pas du tout on me donne un énorme carton pour 14 tablettes qui n'était pas du tout au frais. Des foutaises !! Je ne commanderai plus chez Lindt.

Aucune réponse a mes 3 messages laisses sur leur formulaire de contact, aucune information sur l'expedition et la livraison de ma commande. On a du appeler, ils nous ont donne une date et c'est arrive le jour d'après. Dommage on était deja partis, et on a pas pu prendre la commande avec nous qui était destinée a un cadeau. Service client nul et vraiment décevant pour une entreprise aussi renommée Le 20 mai: Suite a votre reponse: je n’ai jamias recu de proposition de dédommagement. Mes 3 messages sur votre site visaient a annuler la commande si celle ci ne pouvait arriver a temps. A quoi sert d’avoir un formulaire de contact si au bout de 10 jours je n’ai aucune reponse? Bref, maintenant ma commande est en France, et moi je suis rentree chez moi au Portugal:( Actualisation numero 2: je n’ai jamais recu de mail de votre part le 14 mai ni les autres jours, merci de bien vouloir le renvoyer afin que j’en prenne connaissance

Excellentes pralines, recette "style de" très réussie, savoureux et tendres, et surtout disponibles dans un délai très bref, remarquable état de fraîcheur à l'arrivée. Boîte un peu petite quand même

9 jours entre la commande et sa livraison non encore arrivée aujourd’hui avec chronofresh ( et pourquoi donc chronofresh pour des tablettes de chocolats livrées en mai !!!! de Paris à Paris ? prenez contact avec Amazon !!! voici mon numéro tracking XR370347577FR. de ma commande ( chronofresh est une dabs beaucoup de cas inopérant +++)