Chocolats Lindt France

Le lendemain de la commande je vous ai envoyé un mail pour vous informer d'un changement d'adresse de destination. Malheureusement vos services n'en ont pas tenu compte malgré leur acceptation. La réactivité à toutes les étapes de la vente doit être coordonnée afin que les clients se sentent en confiance. Vous devez pour cela revoir vos chaines de contacts. Pour la raison invoquée ci-dessus vous avez ZÉRO étoiles pour la logistique Pour la qualité de vos produits vous avez toujours 5 étoiles

very helpful

C'est la première fois que je vois une remise de la boutique s'appliquer sur un produit disponible lors de l'achat en ligne mais épuisé lors de votre envoi, de sorte qu'on ne me rembourse que la valeur du produit remisé , donc ma remise de 5 euros n'est plus qu'une remise de 4.28 euros, dites moi svp, qui gagne quoi dans l'affaire ?

Toujours fidèle à Lindt Achats réguliers Très bon chocolats et nombreuses variétés Très appréciés quand je reçois ou que je les offre d'où mes achats fréquents ! Par contre un cadeau de temps à autre serait le bienvenu

Chocolats extras , prix attractifs, choix des chocolats

Les assortiments chocolat noir me plaisent vraiment. L'article "Champs Élysées" et les œufs de pâques sont partagés avec mes proches à qui je recommande l'expérience!

Le site internet est clair et convivial. La rapidité du traitement des données est parfaite

J'ai voulu tester le fameux chocolat de Dubai mais je suis globalement déçue par le produit qui reste loin de la véritable recette et pas à la hauteur du prix

Site facile d’accès et simple à utiliser.

J’ai commandé une centaine de LAPIN OR sur le site Lindt.fr pour l’école de mon fils, et tout s’est très bien déroulé. Le processus de commande était simple, la livraison rapide, et les produits sont arrivés en parfait état. Les enfants étaient ravis :) Je recommande !

Livraison rapide. Le dubai style est incroyable vraiment l’un de vos meilleurs chocolat. Effectivement le prix est un peu cher surtout pour les barres, si vous pourriez revoir légèrement cela, ça nous permettrait d’en acheter davantage encore ( plus régulièrement)

La moitié de ma commande ne m'est pas parvenu et personne ne me préviens Il faut que j'appelle le service client qui me dit c'est normal c'est en rupture. Mais n'importe quoi, vous n'avez pas de logiciel de stock?? Je demande un geste commercial car il faut que je cours en magasin chercher les œufs pour mes enfants la veille de Pâques et toujours rien Très déçu 😞 Suite à votre demande voici numéro de ma commande 200000531121.

Livraison rapide, emballage soigné

Commande incomplète , j’ai commandé 3 produits j’en ai reçu qu’un , le moins cher bien évidemment et aucune nouvelle du service client ..

Simplicité de cde sur le site ok, délai de livraison top. Mais j’ai commandé 6 tablettes, j’en ai reçu seulement 4, j’ai fait un mail au service client immédiatement, aucun retour.

Très bon chocolat très fin je recommande pour les gourmand

Suite à la commande incomplète pour Pâques mais débitée le jour même il y a 15 jours vous m'avez envoyé un message en me me disant que vous m'avez remboursée ce qui est faux j'attends toujours ! quant au dédommagement pour une commande non honorée sans prévenir alors que vous garantissiez la livraison avant Pâques un bon de réduction de 10% n'est vraiment pas à la hauteur du préjudice, des chocolats offerts auraient été plus acceptables.Compte tenu du manque de sérieux de vos réponses et solutions ainsi que les divers avis négatifs sur les réseaux je ne ferai plus parti de vos clients et vais écrire à la DGCCRF pour dénoncer vos pratiques.

La commande n'est jamais arrivée!

Très décevant! Bien entendu le chocolat en lui même est bon mais le gap entre la photo et le produit est choquant concernant la pistache.

Commande défaillante, suivi de commande déplorable, service client ... pas à l'écoute !