Over a year ago
Duidelijke afspraken over prijzen en mogelijke verbeteringen.
snelle en correcte service!
Had me ingeschreven, heb de apparaten nooit ontvangen en heb meerdere maanden moeten wachten en 6 mails gestuurd voordat iemand de moeite deed om mij een mail terug te sturen. Een klantenservice beneden alle peil en zonder enig respect voor jullie cliënteel. Eigenlijk de slechtste service waarmee ik tot op heden geconfronteerd werd. Moest ik nul sterren kunnen geven , had ik dat gedaan. Philippe
Klantenservice 0.0!!! Al sinds november aan het verhuizen met June... Inmiddels is de netbeheerder al driemaal langskomen om de meters af te sluiten. Echt belachelijk!
Vlug en goed antwoord. Alle problemen waren meteen van de baan in één keer. Vriendelijke medewerkers.
Snel geholpen bij een vraag over een metertelling. Met een printscreen kon ik meteen zien wat het antwoord was op mijn vraag.
Super expérience malgré quelques problèmes de connection début novembre bien vite résolus. Belle surprise début de ce mois : une offre de 1.450 EUR moins chère que mon tarif actuel !
Dan krijg ik een reactie op mijn beoordeling, zeggen ze dat ze me direct gaan contacteren, om me te proberen verder te helpen. Nu een week later, nog niets gehoord.
Hun klantendienst is ver-schrik-kelijk! totaal onderbemand, weken wachten op antwoord. Als het werkt, leuk systeem, maar als je hen nodig hebt is het gewoon een ramp!
MISE A JOUR 14/04. Mes soucis d'inversions de valeurs jour/nuit n'ont toujours pas été réglé.. pire, je n'ai toujours pas eu de réponse! Aussi, en plein crise sanitaire, je reçois aujourd'hui un email qui informe que JUNE augmente ses prix sauf si on opte pour un abonnement annuel.. Donc payer 1 an full pour garder son prix actuel.. En pleine crise sanitaire! Je dis bravo!! SVP partager !! Ne laissez plus personne rejoindre ces voleurs! **** Client depuis leur tout début, le support à été depuis lors médiocre! Après des mois et des mois d'attente et d'emails resté sans réponse, Il aura fallu 1 an pour qu'ils admettent qu'il y a eu un souci technique. car je ne recevais pas d'offre. Pire, les valeurs du compteurs jour/nuit sont inversés depuis le début.. et donc je reçois des offres complètements insensées. Cela fait maintenant 3 mois que j'ai signalé cette erreur (encore une). La seule réponse que l'on reçoit est: "Nous avons bien reçu votre demande. Notre objectif est de répondre aux questions dans un délai de 5 jours ouvrés. Malheureusement, nous sommes actuellement à la traîne. Cependant, nous ferons tout notre possible pour répondre à votre question dans les plus brefs délais ! Nous avons reçu beaucoup de clients et il est difficile de gérer le tout." A mon avis ils confondent 5 jours avec 5 ans! Ah oui, aussi ils m'ont gentiment dit que si je n'étais pas content, je pouvais toujours retourner mes appareils.. Donc à ce jour, depuis 2017, j'ai des données inversées, pas une seule offre correcte qui aurait pu me faire gagner de l'argent, comme stipulé dans leur publicité, pas de réponses à mes multiples demandes.. Je dois être dingue de rester client.. Update: après avoir eu une réponse à mon avis ci-dessus, je viens de recevoir une réponse à mon email qui date de novembre! Donc pour rappel, les données des compteurs jours et nuit sont inversés.. ce qui veut dire que le jour = la nuit et la nuit = jour. voici la réponse: "L'offre a pu être générée car nous avons bel et bien les données correctes. Il s'agit d'un bug visuel de votre côté. Je vous tiens au courant dés que la solution est lancée. " Ah bon?? donc en plus de traiter les demandes endéans les 6 mois, ils prennent en plus les clients de haut! Genre un bug visuel de mon côté.. bein voyons.. C'est embêtant les gars, car je suis plutôt expert en informatique.. bien essayé. En attendant j'espère que ceux qui lisent et pensent devenir client prendront la bonne décision.. Ah oui.. si jamais ce post disparait.. il y a des screenshots :)
I cannot say a bad word about June. Correct communication and regulary good offers wich makes me safe money on electricity and gas.
Het werkt echt. Je krijgt goede voorstellen. En june regelt alles voor je. Ik ben tevreden
I like the service provided by June. I can achieve yearly savings on the energy bill. That's the primary goal of course. There are 2 things I'd like June to improve. First, it's that all the pages are not fully translated into French (there are some remaining Dutch sentences) and the accuracy of some translated words is sometimes "losy" (eg. use the word "registration" io. "enregistrement") Second, the latency between the time the meter data are recorded is taking a few days. Looks like there is a manual process behind that while this could be done almost instantaneously.
Goed geholpen door het team.
June could be more proactive: - issues detected on data graphs, quickly fixed after notification. - automatic switch supposed to happen end of last year, but it did not happen and no explanation provided.
Een ruime 2 maand na installatie van de toestellen heb ik mijn eerste besparingsvoorstel ontvangen die al heel wat scheelde (€100 op jaarbasis!). Met 1 druk op de knop kon ik dit goedkeuren en zal alles door June in orde gebracht worden... Super handig dat ik zelf niets moet doen!
Niets op aan te merken.
De reacties komen laat. Ik kan hen niet telefonisch bereiken.
June a de sérieux problèmes. Aucunes réponses depuis 1 mois... Impossible d’accéder à mes services fournisseurs qui en profitent pour facturer des mises en demeures et autres services non validé malgré mes paiements. Dommage le système était bon mais là c’est une catastrophe !! Num client : 7221 Cher alex: j’ai de nouveau plus de nouvelles de votre part et Electrabel m’a débité 207.45€ Et je aucunes infos du pourquoi... Cette histoire commence à me taper sur les nerfs.
Sinds oktober 2019 worden m'n meters niet/soms geregistreerd. Ik had reeds in november een negatieve review geschreven, maar sindsdien is er niets veranderd. Dit was de feedback die ik op 14 november 2019 ontving: ----------------------- Ik heb even je toestellen nagekeken en merk dat je gateway niet verbonden is geraakt met ons systeem. Dit komt door een update die we hebben doorgevoerd en een bug bleek te veroorzaken bij bepaalde gateways. Inmiddels is deze bug opgelost en kan je je gateway weer verbinden Ik zou je daarom willen vragen om even de volgende stappen uit te voeren. ----------------------- Ik heb de procedure gevolgd, m'n gateway + 2 june meters zijn terug verbonden, maar nog steeds problemen bij de registraties van tellerstanden. Soms wordt er eens een dag geregistreerd, dan weer enkele weken niets. Qua klantenservice nog steeds 0/10. Het duurt eeuwen en ik ben duidelijk niet de enige. Wanneer ik alle reviews van de afgelopen maanden check dan zie je heel positieve reviews van nieuwe klanten. Dit was ook mijn ervaring als nieuwe klant. Maar vanaf het moment er iets niet werkt dan geraakt het niet opgelost en duurt het lang eer June terug contact opneemt. Telefonisch kan je hen niet bereiken. Sinds oktober heeft ook niemand mij gebeld, alleen maar mailtjes heen en weer sturen en dan hoor je ze terug een tijdje niet. nov/dec/jan/feb zijn nu net de koudste maanden wanneer je normaal meer gas/elektriciteit verbruikt. Net in die periode heb ik geen/weinig registraties. Hoe kan June nu een nieuw voorstel doen als er bijna geen metingen werden uitgevoerd. Hopelijk wordt mijn laatste poging gehoord en komt er na 4 maanden een oplossing! Zo niet stop ik mijn abonnement... Ik heb er genoeg van!!!
vlotte levering van apparatuur. Installatie ging perfect.
Based on analysis of 98 reviews rated 1-2 stars for June Energy
“June schakelde me over naar een nieuwe leverancier voor een "geweldige besparing"”
“Ik heb sinds ruim een jaar geen toegang meer tot mijn account, wat toch vrij essentieel is voor een dienst als dit”
“Response was that everything was fine and that it would update itself over time”
“Very disappointed by the client service”
“Mon interface est en français, et je reçois toujours un mélange de français néerlandais dans la communication, dans l...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
June Energy is a service-oriented company that specializes in automatically comparing energy suppliers to ensure customers receive the lowest energy rates available. By conducting monthly analyses of the energy market, June Energy simplifies the process of switching energy providers, allowing users to save both time and money. The platform is designed for individuals looking to reduce their energy expenses without the hassle of manual comparisons. Targeting a broad audience, including homeowners, renters, and electric vehicle owners, June Energy offers a tailored approach to energy management. Customers can create an energy profile, after which the company takes care of the comparison and switching process. With a focus on transparency, users have the option to accept or decline the recommended changes. June Energy aims to help consumers navigate the complexities of energy pricing while maximizing savings.
June Energy receives a mixed response from consumers, with a notable 73% positive sentiment. Many reviewers praise the company's clear communication and efficient service, highlighting their ability to save customers money and provide quick assistance. Positive experiences often mention the straightforwardness of the service and the helpfulness of the staff, with several customers expressing satisfaction with the savings achieved through switching energy suppliers. However, there are significant complaints regarding issues with the June Dongle, including malfunctioning devices and frustrating delays in support. Additionally, some customers report unexpected charges and poor communication regarding billing. Overall, while many appreciate the service and savings, the recurring technical issues and billing concerns detract from the overall experience.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.