June Energy
Read all reviews for June Energy →
Aanhoudende problemen sinds oktober 2019. Klantenservice 0/10
Sinds oktober 2019 worden m'n meters niet/soms geregistreerd. Ik had reeds in november een negatieve review geschreven, maar sindsdien is er niets veranderd. Dit was de feedback die ik op 14 november 2019 ontving: ----------------------- Ik heb even je toestellen nagekeken en merk dat je gateway niet verbonden is geraakt met ons systeem. Dit komt door een update die we hebben doorgevoerd en een bug bleek te veroorzaken bij bepaalde gateways. Inmiddels is deze bug opgelost en kan je je gateway weer verbinden Ik zou je daarom willen vragen om even de volgende stappen uit te voeren. ----------------------- Ik heb de procedure gevolgd, m'n gateway + 2 june meters zijn terug verbonden, maar nog steeds problemen bij de registraties van tellerstanden. Soms wordt er eens een dag geregistreerd, dan weer enkele weken niets. Qua klantenservice nog steeds 0/10. Het duurt eeuwen en ik ben duidelijk niet de enige. Wanneer ik alle reviews van de afgelopen maanden check dan zie je heel positieve reviews van nieuwe klanten. Dit was ook mijn ervaring als nieuwe klant. Maar vanaf het moment er iets niet werkt dan geraakt het niet opgelost en duurt het lang eer June terug contact opneemt. Telefonisch kan je hen niet bereiken. Sinds oktober heeft ook niemand mij gebeld, alleen maar mailtjes heen en weer sturen en dan hoor je ze terug een tijdje niet. nov/dec/jan/feb zijn nu net de koudste maanden wanneer je normaal meer gas/elektriciteit verbruikt. Net in die periode heb ik geen/weinig registraties. Hoe kan June nu een nieuw voorstel doen als er bijna geen metingen werden uitgevoerd. Hopelijk wordt mijn laatste poging gehoord en komt er na 4 maanden een oplossing! Zo niet stop ik mijn abonnement... Ik heb er genoeg van!!!