Jules

Sur mes 9 dernières commandes, 7 ont été partiellement annulées par Jules. Service logistique déplorable qui est incapable d'honorer ses commandes et connaitre son stock. Mais expert pour vendre ce qu'il n'a plus ! (ou pas ?). Si vous voulez un costume complet ... mais finalement sans pantalon ou inversement sans veste, vous avez trouvé votre enseigne ! Apparemment, être habillé désappareillé, c'est une garantie exclusive Jules !

Membre du club jules depuis presque une décennie j'ai pu malheureusement remarquer que la qualité des vêtements avait grandement diminué. Couleurs qui ne tiennent plus dans le temps (short noir qui se décolore après seulement 2 passages en machines) Linge qui rétrécit au bout d'une dizaine de lavages on est passé de t shirts sérigraphié à des flocages qui ne tiennent plus dans le temps même les jeans autrefois robustes se désagrègent en seulement 2 ans. Le prix n est plus en accord avec la qualité des produits. A force j'ai donc arrêté de fréquenté les magasins de la marque (même si j'ai toujours été très bien accueilli par les équipes) Je préfère acheté mon ligne 10/15 euro plus chère avec une meilleure qualité chez des concurrents européens.

Suite à l'achat d'une chemise qui c'est décoloréen même25 jours, l'enseigne Jules m'a permis de faire un échange. Merci

Dommage d'être obligé de passer par des avis négatifs pour avoir une réponse du service clients !

Jules propose des vêtements simples à prix corrects. Sans des logos ou des dessins de partout. Il y en a aussi mais cela reste correcte. Jules est une bonne enseigne à part un point. Leur système de point est très discutable ! Les points sont temporaires… Ne dure que très peu (2/3 mois). C’est du n’importe quoi. Même les vendeurs ont du mal à expliquer leur système.

Colis jamais arrivé, et pourtant le vendeur affirme que tout est “conforme”. J’ai dû mener l’enquête moi-même auprès de La Poste, qui m’a confirmé l’existence de vols sur leur circuit. Malgré ces preuves, aucune prise en charge, aucun remboursement, aucun geste. Service après-vente froid et irresponsable, en totale contradiction avec les obligations légales du vendeur. À fuir.

Malheureusement DPD est le mode de livraison pour la Belgique. DPD toujours aussi mauvais, prétend etre passé, n'avoir trouvé personne (ne suit pas les éventuelles instructions de déposes) et envoie le paquet dans un point relais inconnu.

Ne respecte pas les CGV ni la loi. Service client horrible, expérience affreuse. Fuyez!!

bonjour, suite à un achat chez jules et c'est pas la première fois la responsable vous accueille bien et la vendeuse au cheveu court aussi par contre l 'autre vendeuse au lunettes et cheveux bouclés laisse à désirer la façon parler et le ton franchement je me demande si je vais retourner chez jules un jour le magasin est mais la vendeuse laisse à désirer , les anciens personnes qui étaient là avant étais bien dans l'accueille , le service les choix merci à vous magasin de Saint-Denis carré piétonne en face ravate.

Via de gsm bestellen op jules.com lukt heel erg moeizaam. Tientallen pogingen ondernomen om te kunnen bestellen, maar lukte niet. Uiteindelijk via de computer moeten bestellen. Het artikel van in mijn winkelmandje was ondertussen ook niet meer beschikbaar in een M. De checkout is zo oneindig, dat je zou twijfelen om je aankopen gewoon te cancelen. Als je wil betalen dan krijg je wel een aantal opties, maar bij de bancontact keuze, dan moet je je kaartnummer enzo ingeven ipv een makkelijke QR code te kunnen scannen. En gezien ik mijn kaart niet bij me had, heb ik onnodig met paypal moeten betalen. Ik sta zeker niet te popelen om een volgende online aankoop te doen. Heel erg jammer! @Jules: probeer er iets aan te doen, want jullie lopen heel wat conversies mis hierdoor! Succes!!

Een kostuum gekocht( op 07/06/25) en in de winkel stond duidelijk dat op het 2 de artikel 50% korting was. Bij betalen aan de kassa bleek dit volgens de verkoper niet zo te zijn! Op de website stond er ook dat je 50% korting kreeg op het goedkoopste artikel. Volgens ons is dit toch oplichterij en bedrog. We zijn zeker ”niet” tevreden

Vandaag 1,5u gereden voor een linnenbroek te gaan bekijken/passen in Wijnegem. Ik vroeg aan een blonde mevrouw waar ik deze kon vinden. Ze zei dat deze achter lagen maar omdat ze maar met 2 in de winkel waren kon ze ze niet gaan halen. Euhm wat? Dat is 1 minuut werk! Echt zo klantonvriendelijk. Ik heb al de spullen die ik verder wou kopen terug gelegd en koop hier nooit meer iets.

J’ai acheté un costume avec retouches payantes je viens de le récupérer on me demande si je veux une poche ?si oui 0,20 je n’ai pas d’argent sur moi .je pars avec mon costume au bout des doigts .c’est inadmissible je ne pense pas revenir dans cette boutique

Accueil très sympathique dans la boutique de Montélimar d'une vendeuse prénommée Véronique. Du dynamisme et de l'énergie à revendre, partout à la fois et pourtant la boutique est grande. Si je devais confier la direction d'une boutique de vêtements ce serait à elle !

Après un achat de deux pantalons de taille identique au magasin Jules de Auchan la Valentine il s’avère qu’un des produits à deux tailles de différence.je n’en ai essayé qu’un qui m’allait parfaitement bien (44)d’après le vendeur a qui j’ai posé la question c étaient les mêmes hormis la couleur Ce matin je me suis rendu à ce magasin pour un échange ! Dans un premier temps je me suis vu refuser cet échange car le produit n’avait plus ses étiquettes et qu’il les fallait impérativement ce qui m’a t on dit est précise sur le ticket de caisse ce qui est vrai et que le magasin n’avait pas vocation à proposer des articles de secondes main ! Deux remarques : je n’ai pas pu mettre de pantalon et l’utiliser puisque il manquait 10cms pour le fermer !!! Je penses que le problème des étiquettes est juste un argument pour refuser la reprise une chaîne de magasin comme Jules a sûrement la possibilité de remplacer des étiquettes manquantes très facilement car dans un magasin où les produits sont manipulés les étiquettes doivent souvent s arracher et disparaître Un panneau informant la clientèle de cette règle apposé à la caisse et dans les cabines d’essayage aiderait sûrement à éviter ce problème Finalement la responsable a bien voulu m’échanger ce produit Dorénavant je n’irai plus dans ce magasin il y a celui du printemps ou celui d aubagne ou les responsables sont plus souriants et aimables Ne soyez pas étonnés si la fréquentation baisse Cordialement Patrick Degiorgis

Le site bugge. J'essaie depuis plusieurs jours de passer une commande pour bénéficier d'une promo, le 2 ème article à -50%, et ça ne fonctionne pas. J'ai envoyé un message au service client, car au téléphone il n'y a plus aucun moyen de les joindre, mais je n'ai eu aucune réponse. Lamentable.

Bonjour , suite un passage très agréable samedi, voilà que je reviens aujourd'hui pour un pantalon je tombe sur une personne prénommée Nathalia, très désagréable et pas du tout courtoisie en prenant de haut Je ne comprends pas comment on peut travailler dans un commerce si on a pas une formation de service aux clients

Je suis hors de moi. Ils ne m'envoient pas un des deux articles commandés et en plus ils me remboursent en carte cadeau au lieu de me rembourser sur mar carte bancaire !!!! Comme si j'allais recommander chez eux sachant que comme je leur ai précisé j'ai pas arrêté d'avoir des ennuis de commande avec eux C'est inadmissible Et bien sur sav par mail donc galère supplémentaire

J'ai commandé une veste sur le site internet. À la réception, elle ne convenait pas, j'ai donc exercé mon droit de rétractation en renvoyant l'article début février. Depuis le 3 février, aucune réponse de leur part, aucun remboursement. Je me suis même déplacé dans plusieurs boutiques physiques : les vendeurs eux-mêmes reconnaissent que joindre le service client est extrêmement difficile. C'est inadmissible pour une enseigne nationale ! Aucune assistance, aucun suivi, aucune considération pour les clients. Une vraie honte. Première et dernière commande chez eux.

Pas professionnelle vendeuse pas de travailler décevant magasin aubagne