JU
Jules
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très déçu du service client jules
J'ai commandé une veste sur le site internet. À la réception, elle ne convenait pas, j'ai donc exercé mon droit de rétractation en renvoyant l'article début février. Depuis le 3 février, aucune réponse de leur part, aucun remboursement. Je me suis même déplacé dans plusieurs boutiques physiques : les vendeurs eux-mêmes reconnaissent que joindre le service client est extrêmement difficile. C'est inadmissible pour une enseigne nationale ! Aucune assistance, aucun suivi, aucune considération pour les clients. Une vraie honte. Première et dernière commande chez eux.