Jules
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Après un achat de deux pantalons de…
Après un achat de deux pantalons de taille identique au magasin Jules de Auchan la Valentine il s’avère qu’un des produits à deux tailles de différence.je n’en ai essayé qu’un qui m’allait parfaitement bien (44)d’après le vendeur a qui j’ai posé la question c étaient les mêmes hormis la couleur Ce matin je me suis rendu à ce magasin pour un échange ! Dans un premier temps je me suis vu refuser cet échange car le produit n’avait plus ses étiquettes et qu’il les fallait impérativement ce qui m’a t on dit est précise sur le ticket de caisse ce qui est vrai et que le magasin n’avait pas vocation à proposer des articles de secondes main ! Deux remarques : je n’ai pas pu mettre de pantalon et l’utiliser puisque il manquait 10cms pour le fermer !!! Je penses que le problème des étiquettes est juste un argument pour refuser la reprise une chaîne de magasin comme Jules a sûrement la possibilité de remplacer des étiquettes manquantes très facilement car dans un magasin où les produits sont manipulés les étiquettes doivent souvent s arracher et disparaître Un panneau informant la clientèle de cette règle apposé à la caisse et dans les cabines d’essayage aiderait sûrement à éviter ce problème Finalement la responsable a bien voulu m’échanger ce produit Dorénavant je n’irai plus dans ce magasin il y a celui du printemps ou celui d aubagne ou les responsables sont plus souriants et aimables Ne soyez pas étonnés si la fréquentation baisse Cordialement Patrick Degiorgis