Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 61 - 70 of 996 reviews
H
1 out of 5 stars

Als ik negatieve sterren kon geven, zou ik het doen

Vermijd JD Sports ten koste van alles. Ik ben €100 kwijt voor een kapot product en een niet-geleverde bestelling. De klantenservice is waardeloos – automatische reacties, geen verantwoordelijkheid en loze beloftes. Ze dwongen me een waardeloze voucher te accepteren die helemaal niet werkt en negeren mijn e-mails voortdurend. Ga naar Snipes. JD Sports is een schande, en als negatieve sterren mogelijk waren, zouden ze ze allemaal verdienen.

Date of experience: June 19, 2025

V
1 out of 5 stars

Slechtste verzend- en retourbeleid…

Slechtste verzend- en retourbeleid ooit. Prima om te betalen voor verzending- en of retouren maar beide is serieus. Ook zeer onduidelijk vooraf gecommuniceerd. De pakketpunten om retour te sturen zijn ook nog eens slecht vertegenwoordigd en als klap op de vuurpijl mag je zelf ook nog het retouretiket verzorgen. Mijn tip: bestel gewoon niet bij JD, ga naar Zalando, producten zijn goedkoper, verzenden en retourneren is goedkoper en een stuk minder omslachtig.

Date of experience: June 19, 2025

BJ
1 out of 5 stars

Geen retour, geen contact, geen geld terug.

2 paar schoenen besteld die helaas niet goed zitten. Nu wilde ik ze retouren via post maar dit is onmogelijk. Ik heb het retour beleid gevolgd en 4,50 voor de kosten betaald, echter krijg ik geen terugzendlabel binnen of code die gescand kan worden bij een dhl punt. Meerdere malen gemaild en dm's gestuurd op instagram; GEEN antwoord. GEEN contact. Niks. Op facebook gekeken waar er 200+ opmerkingen op de laatste foto staat met állemaal klachten..

Date of experience: June 19, 2025

RA
2 out of 5 stars

Ik ontving een kapotte broek

Ik ontving een kapotte broek, de klantenservice heeft nooit een reactie terug gegeven na het zoeken van contact. Dan maar retour sturen waarbij ik ook nog eens voor de kosten moet opdraaien? Eerst keer besteld en direct laatste keer.

Date of experience: June 19, 2025

IA
1 out of 5 stars

Bestelling nooit ontvangen

Bestelling nooit ontvangen – zeer slechte klantenservice Ik heb op 24 mei een bestelling geplaatst bij JD Sports (ordernummer 749273847), maar tot op de dag van vandaag nooit iets ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice word ik steeds doorverwezen naar een standaard e-mailadres claim queries@jdplc com waar ik telkens hetzelfde automatische antwoord krijg: dat het pakket “volgens de vervoerder” is geleverd. Sinds vorige week heb ik bovendien meerdere e-mails gestuurd die volledig genegeerd worden. Er komt geen enkele reactie meer. Telefonisch contact is ook niet mogelijk. Er wordt totaal niet inhoudelijk gereageerd op mijn bezwaar of mijn melding dat ik het pakket nooit heb ontvangen. Volgens hun eigen algemene voorwaarden blijven zij verantwoordelijk tot het moment van daadwerkelijke levering. Toch weigeren ze het bedrag terug te storten of het probleem serieus te onderzoeken. Ik heb inmiddels geen andere keus dan verdere stappen te ondernemen via externe instanties zoals het Europees Consumenten Centrum. Zeer teleurgesteld in de service – koop hier niet als je zekerheid wilt over je bestelling of een fatsoenlijke afhandeling bij problemen.

Date of experience: June 18, 2025

J
1 out of 5 stars

Een zooitje JDsports

Er zat nog een kleding beveiliger aan een broek. Geen retourlabel ontvangen en wel betaald! Geen leveringsnota in één van de kledingpakketten! Geen reactie op de mail die ik gestuurd heb.

Date of experience: June 18, 2025

SM
5 out of 5 stars

best winkel snel leveren en goed kwaliteit

snel leveren en goed kwaliteit badank jd

Date of experience: June 18, 2025

CZ
5 out of 5 stars

Goede kwaliteit En snel binnen

Goede kwaliteit En snel binnen

Date of experience: June 18, 2025

FM
1 out of 5 stars

een week moeten wachten op mn…

een week moeten wachten op mn bestelling,had wel beter verwacht......

Date of experience: June 18, 2025

RN
5 out of 5 stars

De uitgebreide collectie die er zijn

De uitgebreide collectie die er zijn. En de snelle levering.

Date of experience: June 18, 2025

Previous1•••678•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.