Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

Useful
Share
mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

Useful
Share
AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

Useful
Share
SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Useful
Share

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.746 out of 5 stars

4.7 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.188 out of 5 stars

4.2 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.615 out of 5 stars

2.6 (1000)

ET

Evolution Travel

evolutiontravel.it

4.928 out of 5 stars

4.9 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 191 - 200 of 996 reviews
PL

Teveel betaald en krijg het geld niet terug!

In de winkel in Breda voor mijn 2 kinderen New balance schoenen gekocht, 75€ per stuk. Toen ik thuis de schoenen ging inspuiten zag ik in één van de schoenen een sticker met 65€ voor de maten tot 35. Wij hadden dus 20€ teveel betaald. Winkel is telefonisch niet bereikbaar, inmiddels meerdere dagen en keren gebeld. Contact gehad met klantenservice en die gaf aan dat de winkel het verschil terug moet geven. Mijn man is gisteren geweest omdat hij in de buurt moest zijn. Werd gezegd dat het een verkeerde sticker was en dat de klantenservice zoveel kan zeggen. Lekker makkelijk op deze manier. Super slechte service. Wij gaan er in ieder geval nooit meer heen! Wees gewaarschuwd.

Useful
Share
RP

Geen reactie over te weinig ontvangen terugbetaling

Op 17 februari meerdere sneakers besteld voor zowel mijn kinderen als voor mezelf, maar van 1 geretourneerd artikel nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Van de andere artikelen wel. 3x het contactformulier ingevuld met alle benodigde gegevens, maar geen reactie. Via het mailadres krijg ik ook geen reactie.

Useful
Share
A

Zeer slechte service

Zoon had laatst een jas gekocht, maar deze bleek toch wat te klein. Hij rijdt 45 minuten naar Groningen om de jas te ruilen in de winkel. waar hij vervolgens te horen krijgt dat hij door de week moet komen want in het weekend is het niet mogelijk om te ruilen!? Dit is al te belachelijk voor woorden. Dus weer 45 minuten terug in de auto met de te kleine jas. Ik ga vandaag voor hem heen om de jas te ruilen en heb mijn verhaal gedaan. Werknemer begreep echt niet waarom dit afgelopen zondag niet kon en noemde het luiheid van zijn collega's. Ruilen kan elk moment zei hij. De jas in een maat groter hadden zij niet in de winkel, maar de andere JD in de stad wel. Dus daar maar heen. Daar werd mij verteld dat de jas er wel was maar nog in een doos in magazijn zat. Het kon wel uren duren voordat ze de jas dan gevonden hadden dus ik kon beter online bestellen. Maar zegt de medewerker ik zie helaas dat deze online niet meer leverbaar is. Op mijn vraag of ze de jas dan op kunnen sturen zodra ze de dozen uitgepakt hebben werd doodleuk gezegd dat dit geen mogelijkheid was. Dus ook ik totaal 90 minuten onderweg voor niks. Nou, ja behalve het geld wat ik een dezer dagen terug gestort krijg. Wat een waardeloze service bij JD, we kwamen er met alle 4 kinderen regelmatig, maar voor ons is het wel klaar nu.

Useful
Share
AA

Gebruikte schoenen ontvangen en zeer slechte service

Ik heb op 23 maart 2025 Armani-schoenen besteld bij JD Sports, maar wat ik ontving was schandalig. De schoenen waren duidelijk gedragen, beschadigd aan de voorkant en de maat was ook nog eens verkeerd (ik bestelde maat 43, kreeg 43,5). De labels zaten los, wat aangeeft dat dit geen nieuw product was. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen enkele reactie. Nu wil ik retourneren, maar ik moet zelf €4,50 retourkosten betalen, terwijl zij mij gebruikte schoenen hebben gestuurd! Dit is pure oplichting. Ik raad niemand aan om hier te bestellen. Slechte service, slechte kwaliteit en geen verantwoordelijkheid voor fouten. Koop hier niet, tenzij je teleurgesteld wilt worden! Update en reactie op jdsports: Bedankt voor de reactie, maar ik heb al contact opgenomen via het klantensupport-formulier en kreeg vervolgens een geautomatiseerde standaardreactie waarin mij opnieuw werd gevraagd om gegevens aan te leveren die ik al had ingevuld. Ik heb inmiddels op die e-mail gereageerd, maar ik wacht nog steeds op een inhoudelijke oplossing. Ik heb duidelijk gedragen en beschadigde schoenen ontvangen, en het is onacceptabel dat ik zelf de retourkosten moet betalen voor een fout die JD Sports heeft gemaakt. Bovendien heb ik nu geen schoenen om te dragen voor het Suikerfeest, wat de situatie nog frustrerender maakt. Ik verwacht een serieuze oplossing en geen herhaling van dezelfde standaardreacties

Useful
Share
B

Schoenen kwijt tijdens transport en nog steeds geen geld terug

Schoenen in de winkel besteld omdat mijn maat daar niet op voorraad meer was. Na ruim twee weken wachten een mail gestuurd maar de website mail gaf een soort foutmelding. Op andere manier contact gezocht, wel reactie: de schoenen waren kwijt geraakt. Of ik even naar de winkel wilde om geld terug te laten storten. Nee, want de desbetreffende winkel was voor mij te ver. Gevraagd dit bij een winkel in de buurt te doen, reactie: dezelfde auto mail maar dan of ik feedback wilde geven. Nu zit ik dus zonder schoenen en zonder mijn geld, slechte service!!

Useful
Share
S

Retour niet aangekomen

Bestelling gedaan van meerdere schoenen, omdat ze in de winkel niet in alle kleuren beschikbaar waren om te zien. Twee paar teruggestuurd en 2 paar gehouden, alleen een terugbetaling gekregen voor maar 1 paar. Hier uiteindelijk reactie op gekregen, maar met de mededeling dat er gewoon maar 1 was teruggestuurd en dat ze er verder niets mee kunnen. Nu gevraagd of ze verder onderzoek willen doen, want het gaat om 190 euro.

Useful
Share
IA

Tijd verdoen met voor niks wachten

In de winkel zie je de sneakers die je wil…geeft aan een verkoper door welke maat en gaat zitten wachten. Na 10 minuten(!) toch maar ‘s vragen waar ze blijven. Antwoord:..ze komen er zo aan. Na nog een paar minuten komt verkoper met de woorden:…als ik jullie was zou ik ze online bestellen want t duurt nog wel even voor ze hier zijn. Er staat maar 1 persoon in t magazijn en gaat dus niet zo snel! Dit terwijl er niet meer als 6 mensen id winkel waren en er genoeg personeel liep. Conclusie waardeloze zaak die je tijd verdoet met wachten op iets wat er niet komt.

Useful
Share
DD

Via internet een bestelling geplaatst

Via internet een bestelling geplaatst. Halverwege februari, 2 sportschoenen besteld. 1 daarvan retour gestuurd. Nu ruim 1.5 maand verder, 2 klantenservice contactformulieren ingevuld met de vraag 'hoe lang het duurt voordat mijn aankoopbedrag wordt teruggestort". Nul komma nul reactie. Niet netjes. Heel vervelend dat ik hier zo achteraan moet gaan en tot nu toe zonder resultaat. Voor mij in ieder geval geen JD sports Nederland meer. Dat is zeker!

Useful
Share
TE

New Balance 9060 slechte kwaliteit, slechte oplossing

Heb de New Balance 9060 gekocht, minder dan 2 maanden geleden. Ik heb ze in totaal misschien 8 keer gedragen en ga er super goed mee om. Aan de binnenkant van de schoen bij de hak is er een stukje stof weg waardoor mijn hak iets scherps raakt. Om deze reden heb ik contact opgenomen, maar een geschikte oplossing kwam er helaas niet. Bij schoenen van €190 had ik wel wat betere kwaliteit verwacht.

Useful
Share
HE

Een schande deze toko

Ik heb nike air max gekocht na 2x dragen kapot, en mijn vrouw ging het terugbrengen en vroeg om terugbetaling en dat kreeg ze niet en werd niet beleefd behandeld. uiteindelijk nam de medewerkster met pijn en moeite de schoenen terug en kregen we een waardebon. wat een klantvriendelijkheid:( ik haal daar altijd mijn schoenen maar mij zien ze daar niet meer.

Useful
Share
Previous1•••192021•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.