Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

Useful
Share
mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

Useful
Share
AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

Useful
Share
SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Useful
Share

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.746 out of 5 stars

4.7 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.188 out of 5 stars

4.2 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.615 out of 5 stars

2.6 (1000)

ET

Evolution Travel

evolutiontravel.it

4.928 out of 5 stars

4.9 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 201 - 210 of 996 reviews
J

Houden zich niet aan de wet

Houden zich niet aan de wet. Leveren kapotte artikelen, dat kan al niet als je je zaken goed op orde hebt, maar je moet ook nog zelf de verzendkosten dan betalen als je het defecte artikel retour wilt sturen.

Useful
Share
AM

Wat een raar systeem en personeel

Wat een raar systeem en personeel. Sta ik bij de kassa om af te rekenen krijg ik een verzoek om deze online te bestellen en hier af te halen. Besteld en betaald en vervolgens krijg ik niks mee omdat ik over 5 dagen terug moet komen om mijn bestelling op te halen. Lekker als je niet in de buurt woont en ook niet terug kan rijden de komende 3 weken.

Useful
Share
C

Slechtste klantenservice ooit

Ik heb een pakketje besteld die zogenaamd bij de buren afgeleverd zou zijn, maar hun hebben niks ontvangen en de naam klopt ook niet. Ik heb in totaal 6 mails gestuurd en een bericht op instagram maar helaas zonder gehoor. Op facebook staan er ook veel slechte recensies onder hun post. Ik zal hier nooit meer bestellen!

Useful
Share
A

Multiple cancelled orders

I have tried ordering online 3 times for the last couple of months, and all 3 of my orders got cancelled due to no stock available. But still even after the cancellation the same item and size is available to order. The website doesn’t keep track of items and their availability. Absolutely unacceptable!

Useful
Share
Fv

Geen orderbevestiging

Geen orderbevestiging, track&trace oid ontvangen. Verder geen enkele vestiging te bereiken en reageren niet op emails. Ze zijn ook via de klantenservice niet telefonisch bereikbaar. Ik heb uiteindelijk telefonisch contact op moeten nemen met de UK vestiging die mijn bestelling konden annuleren. Nu nog maar zien of ik mijn geld terug krijg. Update: zie de reactie hieronder dan krijg je een goede indruk lol

Useful
Share
JM

Bestelling gedaan 24-12-2024

Bestelling gedaan 24-12-2024. DPD heeft het bij een afleverpunt afgeleverd ipv bij mijn huis. Ik was gewoon thuis ! Daardoor is het op 9 januari 2025 retour gestuurd naar JD Sports. Winkel verwijst me door naar de site. 86 x het klantenserviceformulier ingevuld tot op heden geen reactie mogen ontvangen... ik wil mn geld gewoon terug !!! En niet nogmaals het contactformulier invullen die toch niet wordt beantwoord !!! Graag contact met MIJ opnemen via mn Facebook. Daar kan JD Sports mij contacteren. Zoniet binnen 4 werkdagen vanaf vandaag van plaatsen van het bericht dan zet ik mijn rechtsbijstand erop !!! Belachelijk slechte service om klanten geen contact met je op te kunnen laten opnemen.

Useful
Share
SS

Geen enkele winkel telefonish…

Geen enkele winkel telefonish bereikbaar voor info.mag je vd uitverkoop retouneren in winkel? Ik heb sneaker gekocht voor kind maar is te groot en ik wil retour in winkel doen De aankoop is gedaan in Den Haag maar op de bon staat Utrecht. Nergens kun je iemand bereiken Zeer slecht want in de buurt geen JD sport hier

Useful
Share
IT

Schoenen een paar weken terug gekocht

Ongeveer een paar weken geleden heb ik schoenen bij jullie aangeschaft, maar helaas is er nu al een probleem: de schoenen laten op de naad los. Ik heb het formulier ingevuld, maar krijg de vraag om de schoenen naar een winkel te brengen voor beoordeling. Dit is voor mij niet mogelijk, aangezien er geen winkel in de buurt is en ik de schoenen online heb besteld. Ik verzoek u vriendelijk om een passende oplossing voor dit probleem, bij voorkeur zonder het gebruik van het formulier, aangezien ik daar niet verder mee kom. Alvast bedankt voor uw medewerking Bestel nr 19668449_jdsportsnl Ordernr 748892878

Useful
Share
A

Onvriendelijk onbeschoft personeel

Nog nooit zulk onvriendelijk onbeschoft ongeïnteresseerd personeel mee gemaakt als in deze winkel bij Rotterdam centrum

Useful
Share
DH

Klantenservice wat lastig bereikbaar

Moet toch een en ander rechtzetten en terugkomen op m’n laatste klacht. Geld is terug overgemaakt. 4 sterren omdat ik het echt een onmogelijke opgave vind om contact te krijgen met de klantenservice. Middels de formulieren is het toch omslachtiger en laat ruimte voor misverstanden.

Useful
Share
Previous1•••202122•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.