JD Sports Nederland
View company profile →
Gebruikte schoenen ontvangen en zeer slechte service
Ik heb op 23 maart 2025 Armani-schoenen besteld bij JD Sports, maar wat ik ontving was schandalig. De schoenen waren duidelijk gedragen, beschadigd aan de voorkant en de maat was ook nog eens verkeerd (ik bestelde maat 43, kreeg 43,5). De labels zaten los, wat aangeeft dat dit geen nieuw product was. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen enkele reactie. Nu wil ik retourneren, maar ik moet zelf €4,50 retourkosten betalen, terwijl zij mij gebruikte schoenen hebben gestuurd! Dit is pure oplichting. Ik raad niemand aan om hier te bestellen. Slechte service, slechte kwaliteit en geen verantwoordelijkheid voor fouten. Koop hier niet, tenzij je teleurgesteld wilt worden! Update en reactie op jdsports: Bedankt voor de reactie, maar ik heb al contact opgenomen via het klantensupport-formulier en kreeg vervolgens een geautomatiseerde standaardreactie waarin mij opnieuw werd gevraagd om gegevens aan te leveren die ik al had ingevuld. Ik heb inmiddels op die e-mail gereageerd, maar ik wacht nog steeds op een inhoudelijke oplossing. Ik heb duidelijk gedragen en beschadigde schoenen ontvangen, en het is onacceptabel dat ik zelf de retourkosten moet betalen voor een fout die JD Sports heeft gemaakt. Bovendien heb ik nu geen schoenen om te dragen voor het Suikerfeest, wat de situatie nog frustrerender maakt. Ik verwacht een serieuze oplossing en geen herhaling van dezelfde standaardreacties