Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

ET

Evolution Travel

evolutiontravel.it

4.924 out of 5 stars

4.9 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 161 - 170 of 996 reviews
J
1 out of 5 stars

Klantenservice onbereikbaar

Ik heb een kapot artikel ontvangen en wil deze retourneren. Via het contactformulier kreeg ik een e-mail waarop ik moest reageren met gegevens. Nadat ik dit had gedaan, kreeg ik een e-mail terug waarin stond dat het e-mailadres niet bereikbaar is/no reply/niet actief. Ik heb dit meerdere malen geprobeerd en het is nog steeds niet gelukt. Retourkosten moeten door de winkel betaald worden als het gaat om een defect artikel, maar ik moet een retourlabel kopen ondanks dat ik de code DEFECT heb aangeklikt. Het standaard antwoord dat ze iedereen geven is: "Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. Voeg de volgende informatie toe: bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode." Dit werkt dus NIET! Ik hoor graag een andere oplossing. Mijn ordernummer: 749138680

Date of experience: April 22, 2025

I
1 out of 5 stars

Slechte ervaringen met JD

Slechte ervaringen met JD. Ik heb een pak gekocht die al gebruikt is en er zitten gaten in. Klantenservice is nergens te bekennen en als ik het product terugstuur moet ik zelf verzendkosten betalen.

Date of experience: April 21, 2025

L

Ly

US

5 out of 5 stars

Iets besteld

Iets besteld, super levering en goed op de hoogte gehouden! Ik zou het zeker aanraden! Ik blijf hier vaker dingen halen/bestellen!

Date of experience: April 19, 2025

DS
1 out of 5 stars

Niet online bestellen!

Ik heb een online bestelling gedaan bij JD, maar dat was helaas niet naar wens. Vervolgens heb ik het teruggestuurd met POST NL (inclusief tracking), waarbij ik zag dat mijn retour was ontvangen door JD. Daarna heb ik nooit mijn terugbetaling gekregen en JD Sports reageert gewoonweg niet op het contactformulier. Grappig dat jullie antwoord op klanten elke keer hetzelfde is. Willen jullie klanten wel helpen of enkel geld verdienen?

Date of experience: April 19, 2025

GM
1 out of 5 stars

Bezeikte boel

Serieus? 50 euro moeten betalen en dan de trui ontvangen met het prijskaartje er nog aan van 37,50. No

Date of experience: April 19, 2025

Yv
2 out of 5 stars

JD sports Emmen

JD sports Emmen. Online iets besteld bij JD sports maar t was te groot. Met mijn dochter naar de winkel in Emmen voor ons een stukje rijden alles meegenomen maar nu moest er iets geprint worden want anders geen retour mogelijk. Alle documenten stonden op haar telefoon maar t moest uitgeprint zijn.... Anders kreeg de winkel er problemen mee. Kopyshop moeten zoeken en dan krijg je t geld retour via je rekening na tien dagen volgens het winkelpersoneel. De jongen in de winkel was te doen maar t meisje wat er gisteravond tegen zessen stond heeft nog nooit van klantvriendelijkheid gehoord. Nee geen JD Emmen meer dan maar naar Zwolle of een andere sportzaak waar service en klantvriendelijkheid wel een prio is.

Date of experience: April 18, 2025

YV
1 out of 5 stars

Wat een drama

Wat een drama, als je iets wil retourneren. Geen retourlabel te downloaden. Ook naar een Winkel jd sports geweest met artikel. Konden de gympen niet terug nemen. QR niet te scannen. Nooit meer deze JD Sports. Heb de gympen maar op VINTED GEZET

Date of experience: April 16, 2025

IL
2 out of 5 stars

Verkeerde veters bij de campus schoenen

We hadden roze campus schoenen besteld, daar zitten goede roze veters bij. Maar mijn dochter wilde de witte veters erin. Er zaten wel veters bij maar dunne witte, niet die van de campus. Contact opgenomen met de klantenservice, ze konden geen goede veters opsturen. Keuze was schoenen terug sturen of 5 euro korting. Nu zelf via bol.com de goede veters besteld.

Date of experience: April 16, 2025

J
1 out of 5 stars

Ik wacht al sinds 4 april op mijn…

Ik wacht al sinds 4 april op mijn bestelling. Ik heb al meerdere malen contact gezocht met JD maar geen reactie!! Bestellen en betalen gaat makkelijk maar verder zijn ze niet bereikbaar. Zeer slechte service….. Bedankt voor de reactie JD sport. Ik heb het contact formulier al meerdere keren ingevuld maar nul reactie… Volgens de track and trace ligt het pakket al sinds 7 april in het sorteercentrum van DPD. DPD benaderd en zij laten weten dat je bij de verzender moet zijn…. Kortom van kastje naar de muur. Vraag me af hoe ik mijn geld terug krijg? Item retour sturen gaat niet want ik heb niets ontvangen… Als JD sports service bied dan benaderen ze mij via mail en niet via een standaard formulier waar niet op gereageerd word!

Date of experience: April 15, 2025

NA
1 out of 5 stars

Geen reactie op mail

Hallo, ik kreeg een reactie vanuit jd over het feit dat ik mn bestelling na 3 weken bijna nog niet ontvangen heb. Het contactformulier waar jullie het over hebben heb ik misschien al zo n 5 keer ingevuld en opgestuurd ik krijg zelfs na 5 dagen nog geen reactie?? Wat gaat hier fout want ik weet nu niet hoe het verder moet?

Date of experience: April 15, 2025

Previous1•••161718•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.