Italia Gas e Luce Reviews

Buongiorno vorrei sottolineare la gentilezza e la professionalita dell'operatrice.

Mi hanno preso x i fondelli ,leggendo il contratto a telefono mi hanno detto una tariffa,poi avendolo letto bene mi hanno fatto un altro tipo di contratto...da denuncia...con me hanno chiuso

Gentilezza e professionalità

Esperienza negativa! A inizio contratto arrivavano bollette nella media, dopo di che dopo qualche mese sono iniziati ad arrivare bollettoni luce e gas esagerati! Li ho contattati per chiedere spiegazioni e mi hanno risposto che non dipendeva da loro, ma che erano tutti costi fissi ecc ecc ….e che “ovviamente” no avevano alcuna tariffa migliore da propormi. Dopo aver fatto quindi la richiesta di passaggio ad altro operatore hanno iniziato a tempestarmi di chiamate/mail e sms comunicandomi che era previsto per me un “rimborso” e che per poterlo avere dovevano mandarmi un codice OTP sul mio cellulare…..pratica SCORRETTISSIMA, perché in quel modo firmavate nuovamente il loro contratto per restare con loro. NON SI TRATTANO COSI I CLIENTI, NON SI PRENDANO IN GIRO E SE VOLETE TENERVELI I CLIENTI GLI VANNO PROPOSTE PROMOZIONI MIGLIORI PRIMA, NON QUANDO SE NE SONO GIÁ ANDATI!

Buongiorno,nell’arco di tempo che sono vostra cliente,ho avuto alcuni problemi,ma parlando con la Signora DENISE,ho sempre trovato una soluzione,mostrandomi immancabilmente serietà,cortesia,e moltissima UMANITÀ,Denise,grazie mille sempre per la tua cordialità e gentilezza,che purtroppo oggi giorno è rarissima.Ivana

Servizio clienti gentilissimo. Esperti nel fornirti le informazioni. E nel risolvere i problemi. Pienamente soddisfatta

Ottimo ed efficace

Finalmente ho trovato un azienda etica e trasparente.

Il fatto che i clienti possano risparmiare/guadagnare partecipando all'attività

Assistenza che come minimo devi attendere 10 minuti , molteplici numeri da chiamare per rateizzare una fattura. Non mi sono trovato bene , lo sconsiglio .

Italia gas e luce è il top per prezzi e qualità

Fa molto l operatore con cui si parla

Servizio Clienti molto professionale e rispondono in tempi brevissimi e soprattutto in maniera molto gentile, complimenti.

servizio eccellente sono stati professionali, efficienti, empatici mi hanno rassicurato e risolto subito il problema

Gente vi accorgete di questa azienda con il tempo di quanto sarà cara e di quanti costi nasconde ogni mese tipo trasportatore gas accise ed altro.. E poi quando chiuderete il contratto la MAZZATA FINALE... Prego signori fatevi avanti...!!

Interlocutore gentile competente e professionale

Be', con chiunque io abbia parlato con Voi mi sono sempre trovato più che bene. Cortesi, sintetici, esaustivi. E dopo mi state facendo risparmiare un sacco di soldi... e non è poco! Grazie.

Personale disponibile e competente

Ultima fattura 18/04/25. Avanzo un credito di circa 120€. A oggi nessuna risposta in quanto mi dicono che attendono i dati del distributore. Mi dicono di sollecitare il distributore, come se fosse dovere mio. Mi avevano detto che entro i primi di maggio mi sarebbe arrivata la bolletta di chiusura e quindi avrebbero proceduto ad eventuale rimborso. Il tutto corredato da e-mail. A oggi ancora nessun rimborso. Pensateci 2 volte prima di passare con loro. Devono avere e ti stressano,devono dare ed è colpa del distributore. 2 mesi, se non di più. Bravi. NOTA: adesso mi è stato risposto come si può vedere che la normativa prevede fino a 24 mesi di tempo per l’emissione della fattura di chiusura. Ora io non so a che normativa si faccia riferimento e vi spiego perché: Fonte ARERA Il cliente deve ricevere la bolletta di chiusura entro 6 settimane dalla data di cessazione della fornitura. Pertanto, la bolletta di chiusura deve essere emessa dal venditore entro 8 giorni prima dello scadere delle 6 settimane oppure - nel caso di bolletta elettronica - entro 2 giorni prima. Riferimenti: Atto 100/2016/R/com Articolo 3 Atto 463/2016/R/com TIF - Articolo 11 Attendo risposta, se c’è ne sia ancora bisogno.