Italia Gas e Luce
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Esperienza negativa, comportamento scorretto
Esperienza negativa! A inizio contratto arrivavano bollette nella media, dopo di che dopo qualche mese sono iniziati ad arrivare bollettoni luce e gas esagerati! Li ho contattati per chiedere spiegazioni e mi hanno risposto che non dipendeva da loro, ma che erano tutti costi fissi ecc ecc ….e che “ovviamente” no avevano alcuna tariffa migliore da propormi. Dopo aver fatto quindi la richiesta di passaggio ad altro operatore hanno iniziato a tempestarmi di chiamate/mail e sms comunicandomi che era previsto per me un “rimborso” e che per poterlo avere dovevano mandarmi un codice OTP sul mio cellulare…..pratica SCORRETTISSIMA, perché in quel modo firmavate nuovamente il loro contratto per restare con loro. NON SI TRATTANO COSI I CLIENTI, NON SI PRENDANO IN GIRO E SE VOLETE TENERVELI I CLIENTI GLI VANNO PROPOSTE PROMOZIONI MIGLIORI PRIMA, NON QUANDO SE NE SONO GIÁ ANDATI!