Review summary

Internet-Bikes has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and poor quality.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Bestelle hier nie wieder

Bestelle hier nie wieder. Habe um Storno gebeten aufgrund falscher Bestellung komischerweise kam kurz danach die versandbestätigung!!!! Egal werde die Annahme verweigern

Roestvorming onder het lak + schade

Roestvorming onder het lak + schade We hebben 135 euro betaald en een kinderfiets in ontvangst genomen met roestvorming, lakschade en zelfs overal bubbels onder het lak van de fiets. Ook de fiets is zeer slecht afgewerkt voor het merk amigo. We hopen op een oplossing, ons meisje is enorm verdrietig. Teleurstellend om zoiets in ontvangst te nemen voor de betaalde prijs.

Ik heb dit nog nooit nergens mee…

Ik heb dit nog nooit nergens mee gemaakt stuur ze een nieuwe fiets op amigo met 2 slagen in het wiel fiets kraakt van alle kanten fiets is zo licht dat hij door de wind op de grond is gevallen fiets retour gestuurd tot heden nog geen reactie terug op een terug betaling bij klarna staat nog steeds open bestel hier niks meer zeer teleurgesteld

TM
dure binnenband na 2 dagen stuk niet…

dure binnenband na 2 dagen stuk niet lek. maar dun rubber 15 euro weg troep

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

All reviews

628 total • Write a review

Showing 371 - 380 of 624 reviews
LS
3 out of 5 stars

Es hat sehr lange gebraucht jetzt ist alles gut

Ein Stern ist eigentlich schmeichelhaft für diese holländischer Firma. Am 18.November habe ich einen Kettenschutz für ein eBike mit Boschmotor bestellt. Am 23.November kam ein Paket mit einem in ein Plastiksackerl gewickelte Sattelstütze an. Natürlich sofort reklamiert bei Amazon, einen Rücksendeschein ausgedruckt und eine Kopie des Lieferscheins beigelegt mit einem Vermerk versehen das der Lieferschein mit der Ware nicht übereinstimmt. Kein Kettenschutz bis jetzt erhalten und immer nur 0815 Mail als Antwort auf meine Reklamationen. Wer sich Ärger ersparen will sollte bei diesem Händler T.O.M.Internet Bikes nicht bestellen auch nicht über Amazon. Nach 19 Tagen wurde der Kettenschutz geliefert, keine Versandbestätigung es kam jedoch ein Angebot den Kaufpreis um 30% zu senken wegen der langen Wartezeit. Es gibt als doch einen Kundendienst bei der Firma.

Date of experience: December 2, 2020

E
5 out of 5 stars

Goede ervaringen

Afgelopen jaar meerdere keren fietsonderdelen besteld. Vlotte levering, en bij problemen reageert de klantenservice snel. Nadat ik iets verkeerds had besteld, kon ik dit probleemloos retourneren en kreeg het geld terug. Toen een fietsbel al na enkele dagen begon te roesten, kreeg ik kosteloos een duurder alternatief opgestuurd.

Date of experience: December 1, 2020

IC
1 out of 5 stars

Mauvaise expérience je déconseille…

Mauvaise expérience je déconseille impossible de joindre au téléphone, commande annulé sans réponse au bout de 15 jours finalement remboursé

Date of experience: December 1, 2020

C

CZ

US

5 out of 5 stars

Service après vente très réactif

Service après vente très réactif. Après une erreur de livraison concernant l'article commandé, j'ai envoyé un mail de réclamation et reçu une réponse dans l'heure. Un geste commercial m'a été proposé ainsi que le renvoi de ma commande le jour même et réception de celle-ci sous 2 jours. Le vélo est conforme à la photo et semble être de très bonne qualité. Je suis ravie de mon achat et recommande ce site. Merci

Date of experience: November 27, 2020

MA
5 out of 5 stars

Thank you so much…

I had a mistake in my address but there was a nice person, Elle. Very Kind and persistent. All the time answer the emails very soon with good advise. be successful and victorious.

Date of experience: November 25, 2020

BM
5 out of 5 stars

Het gemiste blokje vlot opgelost.

Wij hadden voor onze zoon de Bismarck Battleschip besteld. De bestelling is en kwam mooi op tijd. Tijdens het bouwen kwamen we erachter dat hij 1 blokje miste. Erg sneu, natuurlijk. We hebben meteen contact gezocht met de klantenservice TOM en met geregeld fijn en duidelijk mailcontact hebben wij uiteindelijk het blokje binnen gekregen. Hier zijn we erg blij mee, want nu is het bouwwerk compleet. TOP!

Date of experience: November 25, 2020

PD
1 out of 5 stars

Slecht

Ik heb 2 kinderfietsen gekocht. 1 bij internet-bikes en 1 bij een ander bedrijf. Elke fiets moet nog afgemonteerd worden. Dat houdt in de laatste dingen in elkaar zetten.. nee hoor bij internet-bikes moet je de spaken nog doen. Alsof iedereen dat kan?!?! Gevolg: slag in het achterwiel en hoge kostte van de fietsenmaker erbij. Voor ons geen internet-bikes meer

Date of experience: November 24, 2020

AN
5 out of 5 stars

Een Volare fiets voor onze kleinzoon …

Voor onze kleinzoon een Volare fiets besteld . Bleek een klein technisch probleem te hebben . Maar na een zeer prettige chat-contact ,werd dit zonder enige reserve , super- snel en effectief opgelost . Deze klantenservice is een echte meedenker - top ! Alle reden om hier klant te blijven .

Date of experience: November 22, 2020

RS
5 out of 5 stars

Kinder fietjes

Ik heb afgelopen maandag (16-11-2020) 2 kinder fietjes besteld, deze zijn vandaag (18-11-2020) in goede orde ontvangen. Ik wil wel 1 min puntje meegeven en dat is dat ik het jammer vind dat je op een bedrag van rond de 170 euro verzend kosten moet betalen, maar van de rest zeer tevreden met de snelle levering. Bedankt voor de reactie terug en de duidelijke uitleg daarom verander ik mijn ster status naar 5

Date of experience: November 18, 2020

M
5 out of 5 stars

Ik ben ontzettend goed geholpen door…

Ik ben ontzettend goed geholpen door jullie, een fiets die postnl kwijtgeraakt is, hebben jullie opgelost! Erg tevreden over jullie! Kom zeker vaker wat kopen!

Date of experience: November 11, 2020

Previous1•••373839•••63Next page

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.