Bestelle hier nie wieder
Bestelle hier nie wieder. Habe um Storno gebeten aufgrund falscher Bestellung komischerweise kam kurz danach die versandbestätigung!!!! Egal werde die Annahme verweigern
3.1
Average
628 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
Internet-Bikes has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and poor quality.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Roestvorming onder het lak + schade
Roestvorming onder het lak + schade We hebben 135 euro betaald en een kinderfiets in ontvangst genomen met roestvorming, lakschade en zelfs overal bubbels onder het lak van de fiets. Ook de fiets is zeer slecht afgewerkt voor het merk amigo. We hopen op een oplossing, ons meisje is enorm verdrietig. Teleurstellend om zoiets in ontvangst te nemen voor de betaalde prijs.
Ik heb dit nog nooit nergens mee…
Ik heb dit nog nooit nergens mee gemaakt stuur ze een nieuwe fiets op amigo met 2 slagen in het wiel fiets kraakt van alle kanten fiets is zo licht dat hij door de wind op de grond is gevallen fiets retour gestuurd tot heden nog geen reactie terug op een terug betaling bij klarna staat nog steeds open bestel hier niks meer zeer teleurgesteld
dure binnenband na 2 dagen stuk niet…
dure binnenband na 2 dagen stuk niet lek. maar dun rubber 15 euro weg troep
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Website
internet-bikes.com
All reviews
628 total • Write a review
Showing 361 - 370 of 624 reviews
JF
The best customer service
I ordered a console table to the UK and made an error with my measurements. During the processing of the return I received excellent customer service. Emails were responded to promptly and they did everything possible to help me send a large item internationally. The item ordered was also good quality, as described and delivered promptly. I would use this company again.
Date of experience: December 24, 2020
KB
Zeer slecht bedrijf geeft aan dat ze…
Zeer slecht bedrijf geeft aan dat ze het pakket verzonden hebben. DHL gebeld deze hebben niets ontvangen. Wat ook klopt want het pakket is alleen maar aangemeld. En blijft daar op staan en als je contact opneemt blokkeren ze de boel als je door vraagt.
Date of experience: December 23, 2020
l
lulupan
US
Colis enfin arrivés !!!! Mais il a fallu relance DHL problème transport
J’ai acheté un vélo pour noël. Aucune trace du colis .... depuis 11j. je tente de contacter désespérément le service clientèle qui me fait tourner en rond ! Et d’attendre. Impossible d’avoir DHL parcels non plus au téléphone !!!! Le service client a envoyé un mail à DHL. ❗️Je viens de recevoir ce matin le vélo (24/12) en chronopost !!! Ouf Un phare était cassé il m’ont renvoyé très rapidement un phare neuf. Par contre j’ai acheté une trottinette arrivée en 4 j.... allez comprendre !
Date of experience: December 23, 2020
D
Dirk
US
Perfecte service
Perfecte service. Een van de bestelde producten kwam niet overeen met wat op de site stond. Kan gebeuren. Na contact met de klantendienst werd dit onmiddellijk geregeld. Erg vriendelijke en behulpzame communicatie. Het product en de retourkosten werden integraal terugbetaald. Top.
Date of experience: December 20, 2020
M
Mallorie
US
Commande finalement livrée !
Je modifie mon premier avis du tout au tout. En effet, suie à une livraison à l'autre bout du pays à une personne qui n'existe pas, je n'arrivais pas à joindre Internet Bikes par mail (peut être un obscure bug informatique lié à ma boite yahoo). Si vous rencontrez la même difficulté, vous pouvez aller sur le site de la société Internet Bikes et communiquer avec leurs webmestres par Tchat. Ils sont réactifs et prennent la demande en compte immédiatement. J'ai ainsi été remboursée de mon premier achat rapidement et ai de suite repassé commande. Cette fois-ci DHL et/ou son prestataire ont réussi à livrer le vélo rapidement et à la bonne adresse. C'est un vélo pour enfant de très bonne qualité et je ne regrette pas l'achat ni cette petite mésaventure dont Internet Bikes n'est pas responsable. Je n'hésiterai pas à recommander ce site ou à repasser par eux pour un prochain achat. Cordialement, Mallorie Mon précédent message : ********************* Bonjour à tous, Je suis au regret de déconseiller tout achat sur ce site alors que les vélos vendus ont pourtant l'air de bonne qualité. La livraison en France par les services DHL a été catastrophique (livré à une adresse fantôme, sans lien avec celle renseignée sur la commande, à plus de 750 km, alors qu'aucun habitant portant un nom ressemblant ne vit dans cette commune). Internet Bikes n'en est peut être pas responsable mais là où commencent les problèmes c'est que DHL demande d'écrire au service clientèle d'Internet Bikes. Ce serait presque drôle mais l'adresse mail répétée à l'envie sur leur site est totalement fausse. Essayez donc d'écrire à l'adresse de leur site, vous aurez un beau message d'erreur en retour. Mauvaise expérience, malheureusement, et j'ai dorénavant peu d'espoirs de revoir le vélo ou de me faire rembourser sans possibilité de contact (il n'y a pas de raison de penser qu'un courrier papier en AR puisse avoir d'autre destination qu'une broyeuse à son arrivée). A moins d'un miracle de noël ? Mallorie
Date of experience: December 17, 2020
A
Andre
US
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service. 28" Damenfahrad bestellt und ein Kinderfahrad bekommen. Zurück gesendet und warte immer noch auf die Gutschrift meines Geldes. Ganz schlechter Kundendienst. Telefonisch nicht zu erreichen. Ich rate jeden davon ab hier was zu bestellen!
Date of experience: December 15, 2020
Mv
Top service
Ondanks dat we een product hebben ontvangen die niet werkte, zijn we heel goed en vooral snel geholpen! Compimenten!
Date of experience: December 8, 2020
vA
Goede webshop!
Goede webshop. Ze hadden een paar dingen niet goed op hun website omschreven en ze doen niet moeilijk met geld terug en hebben een zeer snelle en vriendelijke klantenservice. Het enige dat jammer is, is dat als je het zelf verkeerd besteld je zelf de verzendkosten moet betalen. Gelukkig was dit voor mij niet het geval.
Date of experience: December 7, 2020
NH
ERFUNDENE STREICHPREISE
Dieses Unternehmen arbeitet mit erfundenen Streichpreisen. Sie setzten den normalen UVP um 30% hoch und reduzieren Ihn dann wieder um 40%. Unehrliches Marketing von einem unfairen Marktteilnehmer. SO ETWAS DARF MAN NICHT UNTERSTÜTZEN!!!
Date of experience: December 7, 2020
C
Reclame reclame maar geen klantkorting..
Tevreden over de producten maar ondanks mijn honderden euros p jaar nog nooit een korting gekregen alleen maar wijnvouchers?? Ik wil liever geen reclame en ontelbare keren de onderdelengids..verspilling vind ik dat, jammer Minder reclame en wat meer aandacht voor je als terugkomend klant mag best in deze internettijd
Date of experience: December 4, 2020
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