CrowdTrust is a review platform designed to facilitate transparency and informed decision-making in the real estate sector. The platform allows users to share and read reviews about various real estate services, including property buying, selling, and renting. By providing a space for consumer feedback, CrowdTrust aims to enhance trust between clients and real estate agencies. The company primarily serves homebuyers, sellers, and renters, offering them insights into the experiences of others in the market. With a focus on user-generated content, CrowdTrust seeks to empower consumers by enabling them to make knowledgeable choices regarding their real estate transactions. Through its services, the platform contributes to a more reliable and customer-oriented real estate environment.
Human Immobilier receives mixed reviews, reflecting both commendable service and significant dissatisfaction. Many customers appreciate the human touch and professionalism of specific agents, such as Valerie Boudry and those at the Grande Motte and Toulouse Bonnefoy locations, highlighting their responsiveness and support throughout the buying or selling process.
However, a substantial number of reviewers express frustration with the agency's overall service, citing issues like poor client support, lack of communication, and inadequate property management. Complaints about unfulfilled promises and a perceived lack of professionalism are prevalent, with some customers feeling their experiences were far from the "human" approach advertised.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.1 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Nov 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| May 25 | 5.0 | 1 |
| Jun 25 | 3.3 | 15 |
| Jul 25 | 3.5 | 13 |
| Aug 25 | 1.8 | 5 |
| Sep 25 | 3.1 | 7 |
| Oct 25 | 2.7 | 9 |
| Nov 25 | 3.4 | 10 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“It has been 3 years since we put my mother's house on the market for sale, 3 companies later with very little positiv...”
“Service client inexistant, aucun entretien du bien loué, service juridique hyper menaçant dès la première relance en...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Human Resources.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.1 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | — | 60 |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | +111% | 1,000 |
Bottom line: human-immobilier.fr is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Totaljobs scores higher (4.9 vs 1.9).
60 reviews of human-immobilier.fr. Filter by what matters to you.
Inadmissible et à fuir impérativement !!!! Cette agence d'Uzerche avec Estelle BRUNERIE en tête n'a qu'une idée : celle de vous faire signer un mandat pour mieux vous arnaquer ensuite. Hypocrisie et malhonnêteté sont les maîtres mots de cette agence qui n'a d'humain que le nom... Un zéro pointé, c'est tout ce que ça vaut 💩
Suite à la mise en vente de ma maison:Agence Human de Vieux boucau (40) - très bon contact - disponibilité - recherche active d' acheteurs potentiels. - information en temps réel. - très impliquées. Malheureusement, n'avons pu conclure la vente avec elles.(avons trouvé des acquéreurs par autre agence)
Quick answers to the questions people ask most.
Human Immobilier specializes in real estate services, including property management and sales. For detailed information on specific services, please visit our website or contact us directly.
For inquiries or assistance, you can reach out to our customer service team through the contact form on our website or by calling our office during business hours.
Our hours of operation can vary by location. Please check our website for the specific hours of your nearest agency.
If you have concerns about property management, we encourage you to contact us directly to discuss your situation. We aim to address any issues promptly.
Pricing for our services is based on various factors such as property type and service level. For a detailed quote, please visit our website or reach out to our sales team.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 55% of recent reviews are 4–5★ and 45% are 1–2★.
Nous avons vendu notre maison avec Humam immobilier de Samatan (32) une très belle expérience avec Nathalie et Véronique . Beaucoup de professionnalisme, très à l'écoute de nos demandes Encore merci
Agence la couronne 16400 Très bien accueillie au sein de l agence. Les renseignements étaient très clairs. Personnel agréable et très professionnel.
Merci à Céline de l'agence human de salles en Gironde pour son professionnalisme et sa réactivité dans l'évaluation de mon bien immobilier
Plus jamais dans la famille, on ne vendra par HUMAN car passe des annonces avec seulement 8 photos et 2 ou 3 lignes ne descriptif !! Bilan : le bien ne se vendait pas et Human veut baisser le prix. Par une autre, le bien de ma belle-mère s'est vendu en 3 visites au prix grâce à 20 photos dont le plan de la maison et un descriptif de 15 lignes avec les surfaces !
Inadmissible !. L'agence human immobilier de Brive à été appelée par nous même aujourd'hui car en plus des problèmes importants qu'on rencontre dans notre maison depuis le 5 juillet, nous nous sommes aperçus ce jour que notre garage prenait l'eau par le toit à plusieurs endroits. Réponse : faut attendre le retour du monsieur qui fait les travaux dans votre maison sauf qu'il a beaucoup de travail... À croire que c'est le seul qui peut tout réparer... quand il y a urgence il y a urgence !. Oui sauf que ça fait bientôt deux mois et qu'il y a des fuites partout, garage, machine à laver etc, le carrelage du sol de la terrasse qui se décolle, serrure cassée qui rend la fermeture de notre porte d'entrée impossible etc. Ça ne gêne personne réellement visiblement. Ils mettent dix ans à répondre. Pas très honnête tout ça. Je suis une personne handicapée, pour prendre les frais d'agence ils ne traînent pas par contre.. Nous envisageons déjà de partir, de prévenir l'adil, la mairie etc et de faire bloquer les loyers par voie légale chez un huissier !!. Le service technique le monsieur n'est pas agréable voir arrogant, nous ne sommes pas les seuls à l'avoir constater. Les anciens locataires ont eu des soucis aussi mais nous l'avons su trop tard. Il faut qu'il comprenne que quand ça fait deux mois que vous passez à tout éponger il y en a marre !!!. Honteux, nul. Ils n'ont d'humain que le nom !. À fuir absolument !. 🤬
Très bonne agence sur Vierzon et un très bon conseillé, rapide, et efficace, je vous la recommande sans hésitation
We had an appointment to visit a property but the agent never came, didn't call or send a message to cancel. He didn't answer our phone calls and never called back. When we later went to the agency during office hours, the employee told us the property was not for sale anymore, so the agent had no reason to waste time with us! FR: Nous avions rendez-vous pour visiter une propriété mais l'agent immobilier nous a posé un lapin, sans prévenir. Il n'a pas répondu à nos appels et ne nous a jamais rappelés. Nous sommes retournés à l'agence pendant les heures d'ouverture, l'employée nous a dit que le bien n'était plus à vendre et que l'agent n'avait donc aucune raison de perdre son temps avec nous!
Professionnalisme en la personne de Géraldine de Tours Monconseil. M’a conduite autant de fois que nécessaire pour la visite du bien. Beaucoup de réactivité et un suivi impeccable jusqu’à la signature. Je recommande grandement. A Labrune Tours
❌ Agence à fuir. Nous avons loué un appartement via Human Immobilier, agence de Tours, et à la fin de la location, ils ont retenu l’intégralité de notre dépôt de garantie de 1 180 €, en invoquant des travaux sur le plafond de la salle de bain. Pourtant, ce plafond était déjà endommagé à notre entrée dans les lieux, comme cela est mentionné dans l’état des lieux d’entrée. Ce n’était donc pas à notre charge, ce que nous avons prouvé à plusieurs reprises, avec photos, échanges et attestation d’assurance. Malgré toutes nos démarches, l’agence refuse toujours de nous rembourser et ignore désormais nos mails et nos relances, même après une mise en demeure formelle. En tant qu’étudiantes, cette situation a été très stressante et injuste, d’autant plus que nous avions besoin de cette somme pour nous réinstaller ailleurs. Nous avons été contraintes de saisir la Commission Départementale de Conciliation, puis de préparer un recours auprès du tribunal compétent, face à leur silence total. ➤ Manque de professionnalisme, gestion irrespectueuse des locataires, mépris des droits les plus basiques. ❗ Nous déconseillons fortement cette agence
Très bonne agence, a l'écoute Mme Leveque Virginie est très professionnelle. Nous recommandons cette agence.
Human Immobilier in Bordeaux helped me to sell my house.(I used the branch on Cours de la Marne.The manager is Sandra Lys).They found me a buyer very quickly and I liked the way they advertised my house.They kept me informed every step of the way and were very patient.(I had a lot of questions about the agreement they sent me before we entered into it).Under the terms of the agreement they had to reimburse me for the costs I had incurred (excluding VAT) in obtaining compulsory reports/surveys of the house.I received the money within about a month of the deal going through.The whole team were incredibly personable and competent. ( I met 4 members of the team)I must single out the manager for praise though.She isn't just efficient and competent.She is a lovely person who has a wonderful sense of humour.
Je commence à avoir un bout de vérité et j’irais jusqu’au bout pour avoir toute la vérité Le directeur de l’agence Human immobilier du château d’Oleron 17 qui gérait mon dossier pour l’achat d’une maison à un demi million d’euros à menti aux vendeurs et m’a inventé des situations rocambolesques afin de ne pas vouloir me vendre ce bien immobilier.Je pense avec le recul pourquoi…mais je vais creuser et vous en dirait un peu plus . Quant au siège de Human,malgré les relances, silence radio. Quelle drôle d’enseigne tout de même..c’était bien mieux quand c’était la bourse de l’immobilier
J'ai été accompagné par Andréa qui a compris mes attentes et mes besoins. Ecoute Réactivité Rapidité Je recommande avec 5 étoiles !
Attention à leur mandat PRO! Lisez bien les petites clauses tout en bas… qui contredisent les gros titres placés en page 1 et qui vous font croire qu’il n’y a pas d’exclusivité. Ce mandat PRO contient une clause abusive (on ne peut pas vendre directement le bien à un particulier). Mme Gaelle ARPIN s’est bien gardée de me le dire lorsqu’elle venue faire du porte à porte chez moi. Aujourd’hui elle me réclame via son service juridique les 20 000€ de frais d’agence. C’est scandaleux et très malhonnête de sa part. Elle ne mérite pas cet argent, j’ai vendu ma maison en direct à un particulier. Ce n’est pas la faute des consommateurs si l’immobilier va mal en ce moment. « Human » Immobilier n’a rien d’humain. La procédure sera longue mais quitte à perdre 20000€, ja vais les donner à un avocat. Si d’autres propriétaires ont subi la même arnaque, n’hésitez pas à me contacter, je suis en relation avec UFC Que Choisir qui les a déjà dans son collimateur.
Notre bien est en vente agence de Cenon 33150 en janvier, vendu en février par un concurrent, ils ont perdu les clés et ont joué à l' indifférence. Pas de communication, malgré notre déplacement, mails et téléphone, ils font les morts et pas de remboursement de la clé et badge changés. Manque de professionnalisme et de sérieux. Passez votre chemin. Ça fait peur
Contact très agréable avec Zina qui s'est montrée particulièrement disponible, à l'écoute et réactive dans le cadre d'un projet d'achat. Je reste confiante qu'elle puisse me satisfaire dans mon projet immobilier. Merci à vous.
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