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❌ Agence à fuir.
❌ Agence à fuir. Nous avons loué un appartement via Human Immobilier, agence de Tours, et à la fin de la location, ils ont retenu l’intégralité de notre dépôt de garantie de 1 180 €, en invoquant des travaux sur le plafond de la salle de bain. Pourtant, ce plafond était déjà endommagé à notre entrée dans les lieux, comme cela est mentionné dans l’état des lieux d’entrée. Ce n’était donc pas à notre charge, ce que nous avons prouvé à plusieurs reprises, avec photos, échanges et attestation d’assurance. Malgré toutes nos démarches, l’agence refuse toujours de nous rembourser et ignore désormais nos mails et nos relances, même après une mise en demeure formelle. En tant qu’étudiantes, cette situation a été très stressante et injuste, d’autant plus que nous avions besoin de cette somme pour nous réinstaller ailleurs. Nous avons été contraintes de saisir la Commission Départementale de Conciliation, puis de préparer un recours auprès du tribunal compétent, face à leur silence total. ➤ Manque de professionnalisme, gestion irrespectueuse des locataires, mépris des droits les plus basiques. ❗ Nous déconseillons fortement cette agence