B&B HOTELS
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Concerne B&B HOTEL Colmar Vignobles Ouest 68000 Très déçus – Séjour le week-end du 31 mai au 1er juin 2025 Nous avons séjourné dans cet hôtel B&B le week-end du 31 mai au 1er juin 2025, et avons été très déçus par la qualité de l’accueil et des prestations. • Accès mal indiqué : à notre arrivée, nous avons été induits en erreur et nous sommes retrouvés sur le parking du restaurant voisin, Buffalo Grill. • Parking insuffisant : peu de places disponibles pour les véhicules thermiques, trop de places vides étant réservée aux bornes électriques. • Pas d’ascenseur : un point très pénalisant, surtout avec des bagages. • Chambre exiguë : encore plus petite que celles d’autres établissements B&B. La salle de bain est si petite que la deuxième serviette est posée dans la chambre. • Problèmes techniques : chasse d’eau défectueuse (perte d’eau importante), robinets de douche inversés (eau chaude/eau froide). • Télévision difficile à utiliser : les chaînes sont mal organisées (TF1 sur la chaîne 74, par exemple). De plus, contacter la réception nécessite de passer par un numéro payant, ce qui est inacceptable. • Petit-déjeuner en deçà des standards habituels : salle trop petite, peu de choix, produits peu qualitatifs pour la région. • Service de chambre absent : aucun passage de ménage durant notre séjour. Les serviettes usagées sont restées au sol, non remplacées. En résumé, cet hôtel ne reflète pas les standards de qualité que nous avons connus dans d’autres établissements B&B. Nous ne le recommanderons pas. Jean Paul