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B&B HOTELS
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Reservations annulées unilatéralement par l'hôtel sans informer les clients .
Expérience choquante. Réservation de 6 chambres pour un groupe venant de Paris pour séjourner les 29 et 28 mai à Dijon ( b&b Dijon centre).Au moment de prendre possession des chambres à 19 h, on nous annonce que nos réservations ont fait l'objet d'une annulation. Stupeur. Une solution est trouvée dans un autre b&b loin du centre. Erreur admise par l'hôtel mais aucun dédommagement. Erreur grave car après 350 kms de route notre séjour a failli virer à la catastrophe. Aucun mail nous informant de l'annulation. Une désinvolture choquante et inadmissible. Seul un remboursement des sommes réglées peut encore donner un peu de crédit à un hôtel qui a failli à ses engagements contractuels.