Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
3.6
Great
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
high-mobile.de
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 71 - 80 of 996 reviews
R
Ralf
US
Vom Support ist keine Hilfe zu erwarten
Trotz ausführlicher Schilderung des Problems per Mail und einem langen Telefonat zwei Tage später wurde nichts getan. Am Support scheint alles Abzuperlen. Ich frage mich wofür die Firma High diese Mitarbeiter da überhaupt hat, reine Geldverschwendung.
Date of experience: July 3, 2025
S
Sascha
US
Am liebsten würde ich gar keinen Stern…
Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben!!!!! Kontoänderung geht nur per Mail wurde mir am Telefon gesagt. !!!! Gesagt - Getan !!!!! Von Rückmeldung innerhalb 24 Stunden habe ich bis heute nichts gemerkt !!! Das ist jetzt ganze sechs Tage her...... Und telefonisch geht gar nichts mehr, egal zu welcher Uhrzeit. Bei 20 Anrufen und jeweils 20 Minuten Wartezeit, legt man selbst wieder auf. Aber das kommt ja bestimmt gut, dann braucht man erst gar nicht dran gehen..... Wann habt ihr vor Euch zu melden ?? Im nächsten Jahrhundert??? Absolut unterirdisch
Date of experience: July 2, 2025
HN
Bis dato einwandfrei
Bis dato einwandfrei. Der Wechsel mit allen Meldungen scheint bis jetzt einwandfrei zu funktionieren. Ob zum 31.07.25 alles klappt, kann ich noch nicht beurteilen.
Date of experience: July 2, 2025
T
Tina
US
Die SIM-Karte wurde gar nicht erst…
Die SIM-Karte wurde gar nicht erst erkannt. Viermal angerufen, ewig lange Wartezeiten (15 Minuten) und dann die Antwort: schreiben Sie doch eine Mail an den "Dings"-Service. Jeder Mitarbeiter erzählt ein neues Märchen, erst Freischaltung um 14 Uhr, dann wir haben Software-Probleme, die nächste Mitarbeiterin streitet das ab meint aber, man sollte mal 24 Stunden warten, sonst würde eSIM eine Möglichkeit sein. Das würde mit meinem Handy gehen. Was aber gar nicht stimmt! Ich wünschte, ich wäre nie zu HIGH gewechselt. Habe mich leider von Check24 durch die positiven Bewertungen täuschen lassen. Stand 8.7. Es sollte seit einer Woche eine neue SIM-Karte kommen. Natürlich nicht geschehen. Was die Firma kann: Versprechungen abgeben und grundsätzlich nicht einhalten. Nie wieder High. Zum Glück nur vierwöchige Kündigungsfrist. Bezahlen werde ich keinen Cent dafür!!!
Date of experience: July 2, 2025
GD
Anbieterwechsel, Tarifwechsel
Alles hat wunderbar und genau zum Termin funktioniert, ich bin sehr zufrieden .
Date of experience: July 1, 2025
MK
Kundenservice nicht erreichbar weder…
Kundenservice nicht erreichbar weder Telefonisch noch per Mail - Keinerlei Antwort - Bin Neukunde E Sim nicht bekommen wie soll Ich mich da bei Euch einloggen ohne Daten ? Witzbolde ohne Worte
Date of experience: July 1, 2025
AW
Ich hatte jetzt vier Jahre
Ich hatte jetzt vier Jahre, vielleicht sogar sechs, man weiß es nicht genau, keine Problem mit High, aber was die jetzt abziehen ist unterirdisch. Die Hotline ist dermaßen schlecht, man hängt ewig in der Leitung und wird dann einfach weg gedrückt. Das erging mir zwei mal so, danach gab's nur noch die Schriftform. Mir wurden in den letzten beiden Monaten der Vertragslaufzeit, einfach erhöhte Beträge vom Konto abgebucht, eine Erklärung gab es nicht. Da ich keine Lust habe, meinem Geld hinterher zu rennen, habe ich eine Zahlung zurück gebucht. Natürlich kommen jetzt Mahnungen anstatt Erklärungen, ich bin mal gespannt wo das hinführt.
Date of experience: July 1, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.