Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
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1,000 reviews
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Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
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Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
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Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
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Website
high-mobile.de
All reviews
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Showing 201 - 210 of 996 reviews
TV
Lieber E-Plus
Nach 10 Tagen noch immer keine Sim. Keine Antwort auf Nachfragen. Verträge widerrufen.
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M
Vorsicht vor HIGH!!! E-Sim nie erhalten
- Ich habe eine Woche nach Vertragsbeginn immer noch keine E-Sim erhalten. Der alte Vertrag ist ausgelaufen und ich muss erstmal ohne Netz klarkommen. - Beim Kundenservice ist der Geräuschpegel im Hintergrund so laut, dass man die Person am Hörer nur schwer versteht - Habe jeden Tag mit dem Kundenservice telefoniert und wurde jedes mit den Worten hingehalten, dass ich 24 Stunden warten solle. Es passiert allerdings nichts nach 5x 24 Stunden und ich stehe weiterhin ohne SIM da. Das riecht mir sehr nach einem Scam, daher wurde der Vertrag von mir widerrufen. Leider war meine Rufnummer bereits zu HIGH portiert und ich kämpfe seitdem darum sie zurück zu bekommen. Die Portierung wird ständig von HIGH abgelehnt, weil Name und Geburtsdatum nicht übereinstimmen würden (was nicht stimmt, ich habe in den Unterlagen nachgeschaut) und der Kundenservice gibt jedes mal eine andere Aussage.
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LH
Heute habe ich das dritte Mal mit dem…
Heute habe ich das dritte Mal mit dem Anbieter telefoniert, weil ich immer noch auf meine Simkarte warte. Bei jedem Mal sagten sie mir, dass die Simkarte heute versendet wurde. Einmal letzte Woche Dienstag dann letzte Woche Freitag und einschließlich heute. Ich denke, ich werde diese sim nie sehen und den Vertrag widerrufen müssen. Ich hoffe natürlich dennoch dass die Simkarte nun kommt. Dann würde ich meine Bewertung noch mal ändern.
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RL
Der Wechsel verlief fast problemlos
Der Wechsel verlief fast problemlos. Ich hatte eigentlich angegeben das der Vertrag später aktiviert werden sollte. Dann kam eine Mail das der Vertrag schon in einer Woche startet. Ein Anruf bei der Hotline brachte kein Ergebnis. "Können wir nicht mehr ändern !" Egal...! Sim kam und wurde zum wechsel freigeschaltet.
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SK
Schneller und unkomplizierter Wechsel
Schneller und unkomplizierter Wechsel. Die App ist etwas zu einfach aber sonst passt alles
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