High Mobile
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Vorsicht vor HIGH!!! E-Sim nie erhalten
- Ich habe eine Woche nach Vertragsbeginn immer noch keine E-Sim erhalten. Der alte Vertrag ist ausgelaufen und ich muss erstmal ohne Netz klarkommen. - Beim Kundenservice ist der Geräuschpegel im Hintergrund so laut, dass man die Person am Hörer nur schwer versteht - Habe jeden Tag mit dem Kundenservice telefoniert und wurde jedes mit den Worten hingehalten, dass ich 24 Stunden warten solle. Es passiert allerdings nichts nach 5x 24 Stunden und ich stehe weiterhin ohne SIM da. Das riecht mir sehr nach einem Scam, daher wurde der Vertrag von mir widerrufen. Leider war meine Rufnummer bereits zu HIGH portiert und ich kämpfe seitdem darum sie zurück zu bekommen. Die Portierung wird ständig von HIGH abgelehnt, weil Name und Geburtsdatum nicht übereinstimmen würden (was nicht stimmt, ich habe in den Unterlagen nachgeschaut) und der Kundenservice gibt jedes mal eine andere Aussage.