Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
Useful
Share
3.6
Great
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
Useful
Share
Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
Useful
Share
Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
high-mobile.de
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 191 - 200 of 996 reviews
RJ
Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles reibungslos geklappt. Neuer Vertrag Alte Nummer behalten Bestes Netz
Useful
Share
CH
Transparent
Transparent, schnell, top Deal. Wenn der Anschluss Wechsel genauso gelingt bin ich sehr zufrieden!
Useful
Share
AL
Rundum sehr gut
Sehr schnelle Bearbeitung, problemlose Portierung, alles planmäßig, gut strukturiert und organisiert.
Useful
Share
PO
Meine erste "Service" Erfahrung bei High
Habe Fragen zum Tarifwechsel im monatlich kündbaren Tarif, aber meine Mailanfrage vom 02.06.25 ist bis heute nicht beantwortet. Deshalb heute einen Hotline-Versuch gestartet: 1. Anruf bei der "Service"-Hotline 0221xxx. Auskunft: Für monatlich kündbare Flextarife sind wir nicht zuständig, bitte rufen Sie bei der Vertragsverlängerung-Hotline an. 2. Anruf bei der Vertragsverlängerung-Hotline 0800xxx. Auskunft: Für monatlich kündbare Flextarife sind wir nicht zuständig, bitte rufen Sie bei der "Service"-Hotline an. Fazit: Absurdistan. Dreist. Unterirdisch.
Useful
Share
K
Leider klappt es nicht immer alles so gut
Ich warte immer noch auf eine Simkarte. Man kommt nicht durch. Habe über 1 Stunde in Warteschleife gewartet. Und die Sachen zu regeln. Ich habe auch Mail geschrieben und nach paar Tagen immer noch keine Antwort bekommen. Nur mit abschließen vom Tarif. Das hat sehr schnell geklappt. Nur leider ist da ein Fehler.
Useful
Share
KR
Sim Karte Freischaltung nicht möglich, peinlich!!!!
Null Sterne Seit einer Woche warte ich auf die Freischaltung der Sim Karte. Mehr als Ausreden und Standartsprüche "sie müssen 48 Stunden warten" bekomme ich hier nach mehrmaligen Telefonaten nicht zu hören (kleine Anmerkung: ich warte schon 144 Stunden). Keine qualifizierten Informationen, absolutes No Go!!!!! Sehr schlechte Hotline, eingeschränkte Deutsch Kenntnisse (da drücke ich mich noch sehr vorsichtig aus) und sehr laute Umgebungsgeräusche. Eine vernünftige Kommunikation ist kaum möglich.Hier von einer Service Hotline zu sprechen, ist eine Frechheit. Diese Leistung ist ja kaum zu unterbieten! Qualifiziertes Personal sucht man hier vergeblich (die kosten ja auch Geld). Qualität Management und Dienstleistung's Mentalität sind hier augenscheinlich Fremdworte (bin selber zertifizierter QS- Auditor)! Bei den anderen Bewertungen, die ich hier gelesen habe, wundert mich nichts mehr. Hier von Prozessen zu sprechen, irritiert mich schon sehr. Zum Glück habe ich keine e Sim Karte und kein Smartphone bestellt,die Probleme möchte ich mir nicht vorstellen. Momentan stehe ich ohne Handy Empfang da. Sowas nenne ich mal Versagen auf der ganzen Linie. Das solche Firmen überhaupt noch auf dem Markt sind, ist mir schleierhaft! Aber das wird der Markt schon regeln, so hat dieser Anbieter keine Zukunft. Eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur wird morgen rausgehen! Ich werde den Vertrag wohl widerrufen müssen und mir einen seriösen Anbieter suchen. Dieser Anbieter ist absolut nicht empfehlenswert! Also Finger weg!
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.