Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
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Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
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Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
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Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
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Website
high-mobile.de
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Showing 181 - 190 of 996 reviews
P
Ohne Worte
Ich warte vergebens auf meine SIM-Karte und die Hardware, lt DHL sollte die Sendung schon ausgeliefert werden, aber da HIGH die Indent-Daten nicht weitergegeben hat, darf das Paket nicht ausgehändigt werden und somit warte ich seit Tagen darauf. Wenn die Portierung nicht schon erfolgt wäre, hätte ich alles widerrufen und rückgängig gemacht! So einen Kundenservice habe ich lange nicht erlebt. Entweder man wird ungefragt zurück in die Warteschleifen gelegt oder es wird einfach auf stumm geschaltet und niemand redet mehr mit dir. Nachtrag: heute bereits der 18.06. und es ist nichts passiert. Immer wieder Vertröstungen und ich solle Geduld haben. Angeblich ist alles geklärt und die „Fachabteilung“ meldet sich. Nix ist passiert! Niemand hat sich gemeldet und DHL hat auch keine Info bekommen. Leider nicht zu empfehlen! Habe alles widerrufen und hoffe, ich bekomme eine Bestätigung für meinen Woderruf!!!!
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MS
Fast 1 Monat und noch keine SIM/Karte
Am 9.5. den Vertrag abgeschlossen für meine Schwiegermutter. Bis heute keine SIM-Karte erhalten. Trotz mehrfacher versuchter Kontaktaufnahme. Kein Login auf der Internetseite möglich. Ebenfalls keine Hilfe bekommen. Wir wissen nicht mehr weiter. Nun wurde der Vertrag storniert, trotz mehrfacher und vor allem fristgerechter Antworten. Wir haben sofort geantwortet und nun das. Es ist das Allerletze!!! Noch nie sowas erlebt.
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BB
Ich bin nicht zufrieden mit ihnen Ich…
Ich bin nicht zufrieden mit ihnen Ich warte schon seit den 24.05.2025 auf meiner neue Sims Karte und nur der E.scoot ist an gekommen. Und werde bis heute abwarten ob meine neue Sims Karte ankommt oder nicht dann werde ich die Bestellung Widerspruch einlegen und zurückschicken Und vor 5 Tage habe ich noch mal angefragt und eine Ersatz Sims Karte zubekommen und sie ist auch noch nicht angekommen. Also bis heute warte ich noch und dann nicht mehr. Werde ich es alles Widerspruch einlegen
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