Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
3.6
Great
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
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Website
high-mobile.de
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Showing 161 - 170 of 996 reviews
K
Kunde
US
Rufnummermitnahme nicht geklappt
Leider hat die Rufnummermitnahme auf Grund eines technischen Fehlers bei Handy Star nicht funktioniert. High Mobile teilte mir mit, ich könnte den Vertrag nur wiederrufen, dass habe ich jetzt getan. Sehr schade, dass High die Rufnummermitnahme nicht nachholen konnte.
Date of experience: June 11, 2025
CK
Von der einfachen Buchung bis zur…
Von der einfachen Buchung bis zur Bestätigung und Lieferung der SIM-Karte ging alles schnell und Einzelschritte wurden gut kommuniziert. Der Vertrag läuft erst ab August, daher kann ich noch nichts zur Verbindungsqualität schreiben. Bis hierhin alles wie man es sich wünscht.
Date of experience: June 10, 2025
HB
Servicehotline legt einfach auf
SIM Karte wurde abgeschalten, ohne vorherige Information. Nach Nachfrage wurde uns mitgeteilt, wir hätten eine eSIM Karte bestellt. haben wir nicht! Können diese gar nicht verwenden an unserem Gerät. bei Anrufen der Servicehotline, jedes Mal 20-30 Minuten Warteschleife und dreimal wurde nach Erklärung des Problems einfach aufgelegt !!! Insgesamt hatten wir fast drei Wochen kein Internetverbindung bis uns endlich eine Ersatzkarte gesendet wurde.
Date of experience: June 10, 2025
HW
Alles schnellstens funktioniert.
Alles schnellstens funktioniert. Super!
Date of experience: June 10, 2025
KF
Leider schlechte Erfahrungen bis jetzt
Leider schlechte Erfahrungen bis jetzt. Neuen Vertrag abgeschlossen, Datum falsch. Ewig lange Warteschlange am Telefon, unhöffliche Mitarbeiterin. Keine Hilfe. Vertrag storniert. Keine Bestätigung.
Date of experience: June 9, 2025
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