Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
3.6
Great
1,000 reviews
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Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
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Website
high-mobile.de
All reviews
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Showing 141 - 150 of 996 reviews
K
Kunde
US
HIGH Vertrag kündigen: So geht’s spielend leicht, wohl eher Kündigungsformular funktioniert nicht
Kündigungsformular ausgefüllt, aber bekomme immer noch Rechnungen nach Ablauf der Frist. Beim Kundencenter angerufen und es wird mir gesagt, dass keine Kündigung vorliegt... On top kommt noch, dass man mich nicht unter meiner Handynr. finden kann, sondern unter MEINER Nr. ein anderer Kunde aufgelistet ist. Wie kann das sein, wenn ich immer noch unter Vertrag stehe und nicht gekündigt haben soll?
Date of experience: June 14, 2025
MR
Sehr freundliche Nachrichten und super…
Sehr freundliche Nachrichten und super schnelle Lieferung .
Date of experience: June 14, 2025
CP
Alles schnell und reibungslos bearbeitet
Alles schnell und reibungslos bearbeitet
Date of experience: June 14, 2025
S
Sam
US
Keinerlei Kundenservice
Ich habe bereits mehrfach versucht, ein klares Abrechnungsproblem zu klären – seit Monaten wird mir ein falscher Betrag abgebucht, obwohl etwas anderes vertraglich vereinbart wurde. Trotz mehrfacher Anrufe und einer schriftlichen Beschwerde (inkl. Kundennummer und Auftragsnummer!) keine Rückmeldung. Mitarbeiter am Telefon sind überfordert oder legen einfach auf. Keine Transparenz, keine Hilfe – und das bei einem simplen Anliegen wie einer Rückerstattung. So geht man mit zahlenden Kunden nicht um. Falls sich in den nächsten Tagen nichts tut, werde ich rechtliche Schritte einleiten müssen.
Date of experience: June 13, 2025
KS
Keine Hilfe mit der Rufnummer Mitnahme
Keine Hilfe mit der Rufnummer Mitnahme. Laut Bundesnetzagentur TKG sind alter und neuer Anbieter verpflichtet dem Kunden zu helfen, damit er seine gewohnte Nummer wieder bekommt. Was bei Vodafone mit der Rufnummer Mitnahme ging das verweigerte mir Eiskalt High- mobilzon. Die Dame sagte, wenn sie Ihre Rufnummer möchten müssen Sie einen zweiten Vertrag abschließen dann bekommen Sie Ihre Rufnummer. KD7001027600 Werde eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen. Sehr schlechter Service
Date of experience: June 13, 2025
JK
Schlechter Empfang in Keller
Schlechter Empfang in Keller Nich automatische Verbindung in Ausland. Übrigens alte Vertrag Vodafone gleiche Empfang aber automatisch Verbindung in Ausland ( 4G )
Date of experience: June 13, 2025
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