Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
3.6
Great
1,000 reviews
5-star
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2-star
1-star
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Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
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Website
high-mobile.de
All reviews
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Showing 121 - 130 of 996 reviews
SM
Ich habe bei High mobile seit etlichen…
Ich habe bei High mobile seit etlichen Jahren monatlich 10 Euro gezahlt! Im Februar 2025 kam plötzlich eine Erhöhung, ohne vorherige Ankündigung, auf 20 Euro! Daraufhin kündigte ich! Habe eine schriftliche Bestätigung zum 17.04.2025 erhalten! Trotzdem werden mir monatlich die Gebühren abgezogen und Mahnungen geschickt!! Auf Emails wird nicht reagiert!! Unglaublich !!
Date of experience: June 18, 2025
MU
Das Internet-Vertragsangebot stimmt…
Das Internet-Vertragsangebot stimmt nicht mit den zugesandten Vertrag überein. Ich trete daher von dem Angebot zurück.
Date of experience: June 18, 2025
K
Kunde
US
Als Elektriker
Als Elektriker, der auf Baustellen arbeitet, hatte ich ständig Netzprobleme – besonders in Bereichen unter der Erde, wie Kellern. Heute wurde meine neue eSim aktiviert, und die Empfangsqualität hat mich ehrlich gesagt überrascht. Sie liegt über meinen Erwartungen. Oder mein alter Anbieter war einfach extrem schlecht :D Die eSIM ist wirklich eine große Erleichterung. Man muss sich nicht mehr mit dem Ein- und Ausbauen einer physischen SIM-Karte herumschlagen. Sowohl die Netzabdeckung als auch die eSIM-Option sind wirklich sehr zufriedenstellend.
Date of experience: June 18, 2025
RS
Bis jetzt ging alles reibungslos und…
Bis jetzt ging alles reibungslos und die Leistung scheint ja auch gut zu sein.
Date of experience: June 18, 2025
PE
Wenn ich weniger als einen Stern geben…
Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, würde ich es tun. Ich habe einen Vertrag abgeschlossen mit Rufnummermitnahme. Meine Rufnummer kann ich also nicht mehr auf meiner alten sim verwenden.. gleichzeitig warte ich seit einem Monat auf meine neue SIM. Am Telefon wurde ich drei mal vertröstet und angelogen, dass meine SIM losgeschickt wurde und in den nächsten zwei Tagen ankommt
Date of experience: June 17, 2025
S
SDenhof
US
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf. Schnelle Lieferung. Alle Infos erhalten. Leider nur von den gewünschten 100 MByte/s kann ich nur träumen. Ich kriege im Bestfall gerade mal 45 MByte/s. Aber immer noch doppelt so gut wie der Vorgänger. Liegt das am Standort? Habe 2 Balken von 3. Danke trotzdem.
Date of experience: June 17, 2025
DT
keine Antwort Lastschrift läuft weiter nach der Kündigungsbestätigung
Bitte stoppen Sie die Abbuchungen: Ihre Ticketnummer: 000800015 Kundennummer: 7000961153
Date of experience: June 17, 2025
S
Stefan
US
Support unterirdisch, APP ungenügend
1.) Ihre telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch, wiederholt mehr als 10 Minuten in der Warteschleife 2.) Die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz Ihrer CallCenter Mitarbeiterinnen ist vernachlässigbar. Ich wurde aggressiv und arrogant - jedenfalls nicht als Kunde - angesprochen und behandelt. 3.) Die Zuverlässigkeit Ihrer CallCenter Mitarbeiterinnen ist nicht vorhanden. Mir wurde die Zusendung irgendeiner PIN zugesagt, die irgendwo in den Vertragsunterlagen stehen soll (die ich nie bekommen habe). Diese Pin ist bis heute nicht eingetroffen. 4.) Ihre APP ist sehr schlecht bedienbar, man kann bspw. das Passwort nicht einfügen, das ist NICHT sicherheitsfördernd, sondern im Gegenteil. Ausserdem ist es einfach nur umständlich. 5.) Ausserdem ging mein Passwort bei Ihnen verloren, so dass ich mich nicht mehr einloggen konnte. Das Ersatzpasswort geht NUR per SMS an die SIM-Karte - die jedoch steckt in meinem Router, der keine SMS anzeigen kann. Um das Ersatzpasswort zu bekommen brauche ich die PIN, die ich nicht bekommen habe . Und jetzt gebe ich halt auf ...
Date of experience: June 17, 2025
HH
Klasse Ablauf von Bestellung bis zur…
Klasse Ablauf von Bestellung bis zur Aktivierung
Date of experience: June 17, 2025
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