Heymondo Travel Insurance

No tuvimos ningún problema. Todo fenomenal.

Excellent service, competitive prices. Needed help last year while overseas and in minutes I had a doctor on the phone - not even using phone call but only data. Highly raccomended.

It was straight forward and clear. Easy to do and so was the app. Too bad you don't let people over 50 do extended trips past 30 days or the year long as I have many trips planned in the next year. There is probably a logical reason.

This company is fraudulent. They have promised to pay my claim and refund me but I have been waiting over three months. The customer service is the worst I have every encountered. I cannot get through to a manger no matter how many times I ask. I will have to use a lawyer now. This is the Spanish branch of the company. Seriously use another company for your insurance it is a nightmare

Ho appena fatto una polizza e ho compilato male un dato... ho provato a contattare immediatamente l'assistenza e hanno risposto abbastanza tempestivamente.

All I can really comment on is the ease of the purchasing process as I haven't had to use the coverage (and hopefully won't need to). The purchase went smoothly and the team quickly responded to correct an error I made that I only noticed after the documents arrived. This they did free of charge and reissued with the amendment.

Rápido y fácil de concretar

Quick respond ,nice global insurance .I tell more when I need you in Case of accident or support

You didn't offer the 10% discount Black Friday

The app is easy to use .Everything was clear and specific.

Excellent company. I have been using them for the last 2 years. Great service!

Very simple to use. The best is I can talk to a live agent instead of a bot.

Very clear and responsive customer service, thanks Inma for the support!

No sirve como seguro de viaje, y eso que, afortunadamente, no he necesitado de sus servicios. Las pólizas no son flexibles y la información que proporciona la empresa es contradictoria. Cuento mi primera y creo que única experiencia. Contraté un seguro en Enero para viajar a Indonesia en Octubre. Como era la primera vez que contrataba con Mondo hice preguntas por la operativa basada en experiencias reales que he vivido. Por ejemplo, ¿qué ocurre si no puedo regresar en la fecha prevista porque el aeropuerto de salida está cerrado por una erupción volcánica? ¿Tendría cubierta la asistencia médica durante la espera a que el aeropuerto abra? La respuesta es que no, que solamente hasta la fecha contratada con lo que pregunto si es posible, ante una incidencia como esta, prorrogar el seguro. La respuesta, por escrito, es que sí, pero debe hacerse con antelación y contactando de lunes a viernes en horario de oficina de España. Los servicios de asistencia sí están disponibles 24H, peo allí no puedes contratar ni prorrogar. Como mi póliza finalizaba el 14 de Octubre, sábado, quise, meses antes de iniciar el viaje, prorrogarla dos días hasta el lunes 16/10 para que me cubriera un día laboral y tener la posibilidad de poder maniobrar ante cualquier incidencia. No fue posible, pero me dijeron que lo sería una vez iniciado el periodo de validez del seguro. Cuando el primer día después iniciar el periodo de validez de la póliza, en Septiembre, solicito la ampliación por dos días me encuentro con la sorpresa de que, contrariamente a lo que tengo indicado por escrito, no es posible hacerlo y la única solución sería contratar otra póliza nueva por los dos días adicionales, con un coste mucho más elevado y posibles consecuencias en caso de tener un percance durante el periodo original. Los que diseñan estas pólizas no han viajado mucho ni han sufrido las incidencias imprevistas que pueden suceder durante un viaje. Si esto ocurriera, con Mondo estás vendido y sin posibilidad de reacción. a pesar de haber solicitado información al respecto de forma anticipada. Afortunadamente no tuve ninguna incidencia durante mi viaje, volví en la fecha prevista y no tuve que recurrir a la asistencia de Mondo, pero la experiencia ha bastado para saber que sus seguros no me sirven.

It was fast, easy and met my needs.

Easy to navigate and choose the best plan. Plan also ensures best maximum cover. Highly recommended!

easy to use and good pricing

Fantastic customer service

I didn’t have a particular problem (luckily ) but the app is very well made.

good price and fast delivery, very nice