Krömer Hebebühnen Reviews

Gutes Preisleistungsverhältnis. Qualität ist mäßig aber im Rahmen. Für den semiprofessionellen Gebrauch durchaus geeignet. Transformator 1x durchgebrannt, 1x Dichtung vom Kolben des Sicherheitsmechanismus verschlissen, dadurch Hebebühne nicht nutzbar. Ersatzteil (Corona geschuldet) kam nicht und zu guterletzt Bedienpult defekt nach 6 Jahren. Zwar reparierbar aber haben uns für eine neue Bühne entschieden. Wenn allerdings die Teile vorhanden sind dann super schneller Versand. Professioneller und kompetenter Telefonsupport. An einigen Stellen sehr kulant. Alles in allem durchaus zu empfehlen wenn man für wenig Geld eine low budget Lösung sucht.

Die Hebebühne "Köln plus 5,5to", gekauft im Dez 2020 ist eine einzige Katatrophe ! Lack geht handtellergroß ab. Das gesamte Material wurde vor der Oberflächenherstellung weder entrostet noch entfettet !!! - geschweige grundiert ! ( Fa.Krömer entschädigte dies mit 300 € ! ) Es wurden die falschen ( zu kurzen ) Schwerlastanker mitgeliefert. Die Seilrollen hatten keine Anschnitte, so daß sie demontiert werden mußten. Dazu musste man wiederum die Hydraulikzylinder demontieren ! Außerdem waren die Beilagscheiben neben den Seilrollen falsch montiert, so daß die Seile am Bodenblech streiften ! Die Sicherheitsklinken waren so eingestellt, daß sie nur ca. 1mm griffen !!! - so daß mehrere Rasten des Schlittens Schäden davontrugen. Wenn man die Hebebühne ganz runterfährt, treffen die Bolzen der Armverriegelung direkt auf die Stahlseile !!! - Diese wollen das aber nicht !!! Verschraubung am Hydraulik-Aggregat undicht. Der Endschalter ist so montiert, daß der Schlitten über die Sicherheitsklinken hinausfährt und beim Ablassen diese durch den Schlitten beschädigt werden ! Daß das Überfahrblech statt wie angegeben 3cm, 4,4cm hoch ist, kann man in Betracht der Menge an Mängeln vernachlässigen. Die Fa. Krömer und ihr Chef waren äußerst schlecht erreichbar, und wenn, dann waren diese Gespräche sehr unbefriedigend ! An ein Zurückgeben der Hebebühne war anhand der Bewertungen einiger Kunden nicht zu denken ! Wäre aber bei Barzurückzahlung direkt bei Abholung dazu sofort bereit. Leider hab ich erst nach Auftauchen der Mängel bei Trustpilot nachgelesen, sonst hätte ich absolut die Finger von diesem Kauf gelassen !

Habe wegen den Bewertungen hier erst gezögert. Daraufhin habe ich Krömer kontaktiert und prompt eine Antwort bekommen. Hab dann Nachgefragt ob die Hebebühne lieferbar ist und nach positiver Auskunft bestellt! Die Bühne wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert. Da gab es keine Probleme und auf jede Frage, per Email, die ich hatte hab ich innerhalb kürzester Zeit eine Antwort bekommen! Kann die negativen Bewertungen hier nicht teilen! Auch die Ersatzteilversorgung sollte kein Problem sein wurde mir auf Nachfrage versichert, alles was auf Lager ist geht sofort raus und ist in 1-2 Tagen beim Kunden! Kann die negativen Bewertungen hier erstmal nicht teilen! Aber sie hätten mich leider fast davon abgehalten bei Krömer zu bestellen!

Einmal und nie wieder. Hier rät sogar die Geschäftsleitung zur Konkurrenz zu gehen. Mehr muss man hierzu nicht mehr sagen.

Das Unternehmen ist eine absolute Frechheit!!! Kommentare werden gelöscht. Meine Erfahrung: Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Kunden werden angelogen. Geld nach Stornierung wird nicht erstattet. Es ist unglaublich. Ich würde sogar sagen, es ist kriminell. In den nächsten Schritten werden wir Anzeige erstatten.

Die Hebebühne ist gut verarbeitet und sieht vernünftig aus. Die Montage-Anleitung Videos, beziehen sich auf ein anderes Modell. Mit Sachverstand gelingt es jedoch die Bühne auch zu montieren. Ungeübten würde ich von einer Selbstmontage abraten. Nach einigen mühsamen Abkläreungen konnte eine Version gefunden werden, welche verfügbar war. Allerings nur mit Fahrwerk und Ölwannen. Das Fahrwerk kann ich allerdings sehr empfehlen, nur damit kann die Bühne auch an der gewünschten Stelle platziert werden. Nach Vorauszahlung hat dann die Lieferung geklappt. Die Firma Krömer hat jedoch keinen Dunst und Plan, was für eine Verzollung gemacht werden muss. Da ich die Hebebühne selber aus D ausgeführt und in die Schweiz importiert habe. Anschliessend habe ich die Papiere an die Fa. Krömers zurückgesandt. (vom deutschen Zoll abgestempelte Originalrechnung) Dies ist gemäss Zoll ein 100% Ausfuhr-Nachweis) Die Fa. Krömer war der Meinung das reicht nicht und wollte die Rückzahlung der D- MwSt. verweigern. Obwohl dies im Vorfeld so vereinbart war. Nach gefühlten 20 mails und täglichen Anrufen, wo meist niemand erreicht wurde, oder nur Personen, welche nicht zuständig sind. Wurde die Rückzahlung dann endlich doch noch gemacht. Mit über 2 Monaten Verspätung. Vermutlich kann in der Firma, ausser dem Chef selber, auch praktisch niemand richtig Deutsch lesen oder schreiben. Ohne genaue Fotos und mehrmaliges hinter her telefonieren bekommt man keine Infos Antworten oder Teile. Wirklich nicht geeignet für Leute die einen professionellen Anbieter suchen.

Die hebebühne ist gut. Allerdings ist der Service grottenschlecht. Das Personal unhöflich per Email bekommt man keine Antwort. Telefonisch nur ausreden und leere Versprechen. Wird nichts Eingehalten. Ich habe 5 Wochen auf meine Hebe-Bühne gewartet. In der Zwischenzeit hat Paypal mein Geld wieder zurück überwiesen. Da waren die Mitarbeiter auf einmal sehr bemüht mich zu erreichen. Geld wollen sie da geht auf einmal alles sehr schnell.

Knappe 1900€ EINFACH WEG😡😡😡 Wir haben bei dieser Firma eine Hebebühne gekauft und bezahlt. Haben dann aber den Vertrag widerrufen. JETZT KOMMT ES... wir haben kein Geld wieder bekommen! Wir warten seit dem 01.03.2021 auf eine Rückzahlung ABER ES KOMMT NICHTS! Anzeige wurde deswegen jetzt auch gestellt. Sowas das sich nicht seriöse Firma nennen! Ich warne euch alle kauft hier nicht

Auf meine Anfrage zu den Kosten inkl. Spedition habe ich keine Antwort erhalten. Die Hebebühne habe ich dennoch bestellt und direkt bezahlt. Etwa 5 Werktage nach Bestellung hatte ich nichts gehört, per Mail freundlich nach dem geplanten Liefertermin gefragt und eine Mail ohne Anrede und Grußwort erhalten ich solle doch auf der Website nachsehen. Ich wieder freundlich geantwortet dass die Lieferzeiten mit 5-10 Werktagen abgegeben sind und die Lieferung daher kommende Woche eintreffen sollte. Daraufhin wieder nur eine knappe Nachricht mit der Antwort „Spedition meldet sich telefonisch“ erhalten. Lieber Firma Krömer, ja zugegeben ich habe bei euch keine Ware für mehrere tausende Euro bestellt sondern „lediglich“ 1500€ dennoch erwarte ich bei dieser Summe einen vernünftigen Kundenservice. Hätte ich die Bühne noch nicht bestellt würde ich nach diesem Erlebnis lieber 200€ mehr zahlen und bei der Konkurrenz kaufen. ... ich bin sehr gespannt wie mein Erlebnis mit Krömer weitergeht... Ich hoffe ich kann in ein paar Tagen eine erneute Bewertung mit deutlich mehr Sternen vergeben.

Schlechteste Firma ever! Das so etwas in der heutigen Zeit noch möglich ist! Null Kompetenz!

Habe eine Unterflur Hebebühne von denen nach ca.10 Betriebstunden Motor die Garantieabwicklung dauerte 11Monate keiner erreichbar oder konnte kein Deutsch unfreundlich frech und dreist der Liefertermin wurde zu Beginn auch nicht eingehalten an gelblich ist die Zahlung in 3 Wochen nicht eingegangen 1Stern ist noch zu gut bewertet

Der letzte Schrott!!!! 4 Wochen lang gewartet bis heute meine Hebebühne nicht bekommen!! Bei einem Anruf in „der Firma“ sagt der meine Bestellung ist nicht im System! Anruf bei der Spedition wo die Hebebühne wäre, die Spedition hat meinen Namen noch nie gehört die wusste von nichts. Auf keinen Fall mehr werde ich dort was bestellen !!

Die Inkompetenz in Personen, habe trotz Technischen Daten in E-Mails, Fotos mit den genauen Maßen der gerissenen Seile jetzt bereits zum 3 Mal die falschen Seilzüge bekommen. Warte seit 4 Wochen das diese sogenannten Fachleute ihre Arbeit richtig machen aber anscheinend wissen diese Leute nicht was sie tun, von daher kann ich jeden nur abraten mit dieser Firma zusammen zu arbeiten es sei denn ihr wollt euch Ärger einfahren. Weder Lesen noch In Bildern können diese Leute erkennen welche Seilzüge man benötigt und nach zicht Telefongesprächen ist auch das Gehör nicht in der Lage uns weiter zu helfen, was jemanden 4 Wochen Bühnenausfall kosten muss ich glaube ich nicht erwähnen! Ich werde ein Anwalt einschalten weil ansonsten kommen diese Personen nicht in die Pötte.

Krömer ist nicht zum empfehlen die sind dumm und katholischen Firma, Keine Verantwortung über Kunden gegenüber sogar keine Geld zurück Zeit mehr als zwei Monaten, so eben auch 20 Telefon und etlichen email keine weiss etwas davon. Hände weg lieber. Da ich werde die Firma Anklage und zum Strecke bringen 100% Garantie

Die Hebebühne ist wirklich gut, aber man sollte sie nur bestellen, wenn man sie nicht dringend braucht. Wir haben Sie im März bestellt, hatten Aufbautermin bestätigt auf Ende April-Anfang Mai und endgültig aufgebaut wurde Sie nach x Telefonaten und immer wieder neuen Terminversprechnungen Ende August. Was uns am meisten enttäuscht hat, war dass wir angelogen wurden, warum Termine nicht eingehalten werden konnten. Der Mechaniker, der Sie dann aufgebaut hat war sehr nett und kompetent und das obwohl er ja den Ärger von uns erst mal abbekommen hat. Bei dieser Firma würde ich nicht mehr bestellen.

Nach meiner Suche habe ich mich trotz der negativen Bewertungen für eine Krömer X10 Scherenhebebühne entschieden. Vor dem Kauf habe ich ein freundliches Telefonat geführt und mir wurde für meine Zwecke die X10 empfohlen. Mir wurde zudem der Tipp gegeben mich zeitnah zu entscheiden, da zum Jahreswechsel eine kleine Preiserhöhung ansteht, danke hierfür! Kaufdatum: 22.12.2020 Lieferung: 30.12.2020 Trotz der Feiertage, solch ein schneller Versand?! TOP damit hatte ich absolut nicht gerechnet. Der Spediteur hat die Bühne netterweise bis vor das Garagentor geliefert. Der Aufbau ist mehr oder weniger selbsterklärend. Ich gehe davon aus, dass diejenigen, die sich solch eine Bühne kaufen sicherlich KEINE zwei linken Hände haben und das nötige Werkzeug besitzen. (ich habe keine Hebezeuge benötigt, dank etwas Physik bzw. der Hebelgesetze war das zwar nicht total easy aber machbar) Alles zusammengesteckt, Öl eigefüllt und schon konnte die Bühne in Betrieb genommen werden. Meine Version: 230V Achtung, bei der 230V Version kann es vorkommen, dass der Sicherungsautomat getauscht werden muss, was bei meiner Schaltung in der Garage kein Problem darstellt. (träger Sicherungsautomat wegen einem hohen Anlaufstrom) Alternativ wird die Bühne auch als 400V Variante gegen Aufpreis angeboten. (ein Umbau von 230V auf 400V ist auf den 1. Blick ins Innenleben einfach zu realisieren) Für mich ist die Scherenbühne die richtige Wahl gewesen, sie tut genau das was sie soll! Sie hebt mein Oldtimer und erleichtert mir das Arbeiten. Alle Suchenden, die hier landen, lasst euch nicht abschrecken und macht euch ggf. euren eigenen Eindruck. Ich für meinen Teil kann nichts negatives zu meinem Kauf sagen!

Sehr netter service ! Lieferung war auch mega gut ! Bühne an sich ist auch sehr gut !

Auf der Suche nach einer Hebebühne, habe ich mir zunächst einige Informationen einholen wollen. Nach einem Telefonat mit Krömer habe ich erfahren, dass vor Ort mehrere Modelle ausgestellt seien und ich diese in Berlin Reinickendorf besichtigen könne. Zum vereinbarten Termin am heutigen Tag war ich um 13 Uhr vor Ort. Zum Glück habe ich etwas mehr Zeit eingeplant, da die Halle sehr schwer aufzufinden war. Bereits bei der Anmeldung gab es Schwierigkeiten. Der versprochene Techniker war nicht anwesend und ein anderer Mitarbeiter hat sich bereit erklärt mich in die Halle(!) zu führen. Dort angekommen, konnte ich meinen Augen kaum trauen. Kartons stapelten sich und wild zusammengewürfeltes Material war überall verteilt. Ich fragte den Mitarbeiter also, wo ich mir jetzt die Bühnen ansehen kann. Er teilte mir mit, dass es momentan „etwas unordentlich“ sei, deutete mit seinem Finger jedoch auf die hinterste Ecke der Halle. Gemeinsam haben wir dann also den Weg dahin bestritten, der einem Ninja Warrior Parkour glich. Nachdem er dann das auf der Bühne liegende Material zur Seite schmiss, konnte ich sogar ein bisschen Bühne entdecken. Mit einer Ausstellung hatte das natürlich nicht einmal im Ansatz etwas zu tun. Es gab keinerlei Beratung und keine Entschuldigung seitens Krömer. Als ich den Schuppen dann wütend verlassen habe, stapelten sich auch im Außenbereich teils unverpackte Bühnenelemente (was sich auch mit den Kundenrezensionen bezüglich der vorhandenen Roststellen deckt). Der lange Weg dorthin hat sich demnach absolut nicht gelohnt, trotz Terminvereinbarung wurden die Versprechen nicht eingehalten. Absolut unseriös! Am Ende des Tages wurde ich bei Twinbusch sehr gut beraten und hoffe, dass ich hier nicht enttäuscht werde. Den Tipp die Ausstellungsräumlichkeit bei Twinbusch zu besuchen, bekam ich im Übrigen vom Krömer Mitarbeiter. Das war dann auch der einzig sinnvolle Hinweis im gesamten Gespräch. Hierfür gebe ich einen Stern.

Hebebühne mit Fracht bestellt. Der Fahrer kommt , sagt in gebrochenem Deutsch: keine Gabelstapler geht nicht. Lässt mich einen Zettel unterschreiben und ist weg. Ich musste die Bühne selbst abholen und habe die Frachtkosten nicht mal teilweise erstattet bekommen. Sehr schlechtes Kundenmanagement von Seiten der Fa. Kömer. Werde das nächste Mal doch lieber beim Händler vor Ort kaufen und vielleicht etwas mehr bezahlen. Die Fa. Krömer geht absolut nicht. Ich würde abraten dort zu kaufen

Was ist passiert? Am Samstag ist durch einen Bedienungsfehler meine „2-Säulen-Hebebühne“ der Firma Krömer zerstört worden. Es war der Hydraulikschlauch geplatzt, die Hebekette gerissen und der Endschalter verbogen. Des Weiteren konnte das Auto nicht mehr von der Bühne herunter gefahren werden. Am darauf folgenden Montag habe ich die Firma Krömer kontaktiert um die drei Ersatzteile zu bestellen. Da ging die Odyssee los. Nach mehreren telefonischen Kontaktaufnahmen habe ich mehrere Fotos und Beschreibungen der defekten Artikel per E-Mail hingeschickt. Mit der Bitte die Angelegenheit dringend zu bearbeiten, da immer noch ein PKW auf der defekten Hebebühne stand. Am Mittwoch kam endlich das Kostenangebot von 434,01 EUR. Diese Kosten erschienen mir zu hoch und ich habe 2 der Artikel für weniger als die Hälfte gekauft. Jedoch ist es schwer identische Hydraulikschläuche am freien Markt zu bekommen. Daher entschied ich diesen als einziges Teil aus dem Kostenvoranschlag zu bestellen. Der Bruttopreis hierfür war 89,96 EUR. Dann wollte ich so schnell wie möglich bezahlen und bot der Firma eine paypal-Zahlung an. Leider wollten sie die Zahlung nicht akzeptieren, weil hierfür Gebühren anfalle würden. Dann machte ich den Vorschlag, dass ich diese Gebühren übernehmen werde und bot eine Zahlung von 100,-EUR an (da ich ja unter Zeitdruck stand). Dem stimmten Sie zu. Dann habe ich per E-Mail die Zahlungsbestätigung hingeschickt und bekam die Antwort, dass die Lieferung dann sofort per DPD rausgeht. Am Donnerstagvormittag bekam ich einen erneuten Kostenvoranschlag zugeschickt, der fast doppelt so hoch war (160,-EUR) wie der Erste. Angeblich war der Artikel falsch ausgesucht worden und ich erhielt den Preis für einen Hydraulikschlauch der nur halb so lang war wie der den ich benötige. Nach unzähligen Telefonaten und Gespräche mit mehreren Mitarbeitern (von den mir jeder etwas anderes erzählt hat) habe ich mich entschlossen nichts bei dieser Firma zu kaufen. Die Inkompetenz schreit zum Himmel. Ich arbeite seit über 30 Jahren mit Kundenverkäufe und Kundeneinkäufe, aber so eine Unfähigkeit und Dreistiege Abzocke habe ich noch nie erlebt.